アルティウスリンク株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
【このお仕事のポイント♪】
＊＜未経験歓迎＞昇給制度ありで安心！
＊＜10/1開始＞正社員採用で安定勤務！
＊＜18時までの営業＞ほぼ定時退社が可能！
＊＜年間休日122日＞休み希望は月4日まで提出OK！
＊＜将来も安心＞適性に応じた最適なキャリアを選べる！
＊＜東札幌駅～徒歩3分＞オンライン面接1回のみ！

【仕事内容】
大手通信会社の光回線に関するお問い合わせ窓口です。
光回線は生活に欠かせない大事なライフラインの1つ。ご利用されているお客様が安心してサービスを利用できるようサポートする窓口です◎

＊Wi-Fiなどのテクニカル系のお問い合わせに関しては別に担当部署があるため、インターネット・Wi-Fiなどの事前知識は不要です！
＊契約内容の確認から住所変更などの事務手続き、いつから利用できるのかの確認など、お客様のご契約を守るサポートチームです◎

～具体的なお問合せ例～
「住所を変更したい」
「契約に必要な書類を確認したい」
「長期間家を空けるので契約を一時休止したい」 などなど！

◎研修でイチから丁寧にサポート！研修時間内にゆっくり振り返りができる時間を用意していたり、不明点は個別でおさらい補講をしています。気軽に質問できる環境です＊。

～入社後の流れ～
▼1人1人の理解度に合わせてマニュアル等で基本的な知識を身に付けます
▼実践的なOJT研修でシステムの使い方や仕事の流れをマスターします
▼先輩のフォローを受けながら、晴れて問い合わせ対応デビュー！

◎サポート体制に自信あり！在籍している方からも「サポートが手厚くて安心できる」「管理者がやさしい」との声が多数！サポートする先輩社員は複数名がすぐ近くにいる体制なので、研修が終わったあとでも即フォローが可能！困ってもすぐお助けします＊。

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【未経験から正社員へ！】
入社後にしっかり習得いただける研修をご用意しているので、未経験からキャリアを形成していきたい方も大歓迎！通信業界に興味がある方、経験がある方も大歓迎です◎ぜひこの機会に新しい知識を身に付け、一歩を踏み出してください♪

【サポートしてくれる先輩がすぐ近くに！】
「お客様に寄り添うために、まずスタッフに寄り添う。」そんな助け合いの姿勢が根付いている職場なので、未経験の方でも安心♪複数のサポート専任スタッフが常に近くにいる環境なので、「お願いします！」と手を挙げると見守っている先輩スタッフが駆け足でかけつけます◎

【システムも使いやすい♪】
元営業・ドラッグストア・飲食店・美容師・フリーター・主婦など、さまざまな経歴から転職してきた方も多数活躍している当社。慣れてくれば表彰制度などでしっかり頑張りを評価し、昇給のチャンスがあります！一度辞めた後に他社を経験して、また戻ってきた方も何人かいるんですよ◎

【有給休暇の希望取得率はなんと100%！】
残業ほぼなしで定時退社できるほか、休み希望は月4日まで提出可能とお休みが取りやすい環境です。土日祝休み希望もOK！「家族と週末お出かけ♪」「趣味のイベントに参加する！」など、自分の時間をたのしんでいるスタッフがたくさんいますよ(´▽｀*)ノ

【将来は理想のキャリアプランを◎】
「自分の仕事に専念したい」「お客様と直接関わるのが好き」という方はオペレーターのキャリアを。「一緒に働く仲間を支えたい」「どんどん上を目指したい」という方はリーダーやSVのキャリアを(登用実績あり)。といったように、希望や適性に応じてキャリアを選ぶことが可能です♪

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【雇用形態】
正社員

【入社日】
10/1(火)

【研修について】
入社日より1ヶ月程度（試用期間は入社翌々月末まで）

＼研修は以下の3部構成になっています！／
①座学研修：資料を使ってお仕事の全体像を把握します！
②ロールプレイング：お客さま役と応対者役に分かれて、お仕事の疑似体験をします！
③OJT：講師のフォローつきで、実際のお客さま対応をしてみましょう！

◎わからないポイントなどは重点的に補講でおさらいしています。マンツーマンの補講なので理解するまで質問がしやすいですよ。ひとりで頑張らせることは絶対にしません！安心してご入社ください♪