ミニミニFC佐久中込店の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
【16年連続成長！ ずっと黒字経営です】

◎年間仲介件数 1万3379件（2022年）
⇒長野県No.1！
◎管理戸数 2万3060戸（2023年）
⇒長野県No.1！
◎売上高 35億（2022年）

★長野県No.1ということは？
企業やブランドが広く知られており、多くの人々から信頼されているということ。既存のお客様はもちろん、新しい顧客からの信頼もさらに積み重ねていけます。

長野県で未経験から活躍したい方にピッタリの環境です。
今回、社内の体制強化に向けルームアドバイザー職を募集します。

【具体的には】
接客やお部屋探しのお手伝い／お客様の希望に合わせた住居の紹介・案内をお任せします。

●主な役割
・カウンター接客
・希望条件のヒアリング、物件のご紹介
・現地案内
・申込・契約のお手続き
・カギのお渡し
・貸主様より空き部屋の募集依頼の受付

★電話・メールでお問合せをいただいたお客様への対応が基本。ご来店いただいてからが接客のスタートです。お客様をゼロから探すことはありません。

＜物件・お客様の特徴は？＞
ファミリー向け物件が多くあります。お客様の年齢層は、20代半ば～40代前半が多くを占めます。学生・社会人などの単身者の方、新婚、ファミリーなど。
店舗ごとにエリア区分を決めているため希望があった場合を除いて、エリアをまたいでの異動はありません。

◎約3ヶ月間の育成期間あり
物件の見学や写真撮影をしながら、仕事の流れを学んでいきます。独り立ちできるようになるまで上司や先輩がマンツーマンで教えます。

◎自分色を出しやすい
基本マニュアルはありますが、最低限のルールさえ守れば得意なスタイルで働けます。「明るくさわやか」「口下手だけど誠実」などさまざまな社員が長所を活かして活躍しています。

◎働きやすい職場
穏やかな人柄の社員が集まっています。お客様にお部屋探しを楽しんでいただくため明るい雰囲気が店舗の特徴です。気さくな人ばかりで話しやすく、溶け込みやすい雰囲気です。

―― 社員インタビュー ――

「お客様の喜びは、私の喜びです」

お部屋探しで他社を回ってきたお客様から「最初からここに来ればよかった」という声をよく耳にします。
お話を伺うと、お客様の希望を掘り下げきれていなかったり希望と物件をマッチングできていなかったりということが多くあるように思います。

印象に残っているのは、20代前半の女性のお客様。初めての一人暮らしで、最初はとても緊張されていました。どのエリアにするか、どんな部屋にするか、見当もつかないご様子…。

物件探しは、自分でも何を優先すべきかわからないことが多いです。私が心掛けているのは、お客様の生活をいろんな視点で聞くこと、実際に部屋を見比べること、です。そうするうちに自分が何を大事にしているかがわかってきます。
それには手間もかかりますが、満足度高く部屋を選んでいただけるように思います。

「不安な中、親切・丁寧に案内してくれてうれしかった」というお手紙までいただき、お客様に喜ばれることが私の原動力になると感じています。