株式会社フォレストホームサービスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
【仕事内容】
 エネルギー事業、ウェルネス事業、通販事業、アライアンス事業、リフォーム事業を展開しております。
 
 ・プロモーション営業
 週末に各地域の商業施設にてイベントを運営します。
 お子様が楽しめる縁日や、キャラクターとのコラボイベント、ハウスメーカーとのコラボイベントなど開催し、ご参加いただいたお客様のニーズやお困り事に合わせて商品をご提案します。
 その場では販売や契約はせず、お客様のご予約（アポイント）をいただくまでがお仕事です。
 「気になっていてもキッカケがない」事や潜在的なお困り事に対し、お客様に寄り添い、正しい情報をお伝えしながら最適なご提案をしていきます。
 お客様にとって、新しい選択肢と価値を提供し、より良い未来の「キッカケ」を
 つくる役割です。
 
 ・サービスプランナー
 ご予約いただいた日時にお客様宅に訪問し、生活スタイル・困りごとをヒアリングし、ご家族に合った商品のご提案から契約までを行います。アフターフォローでは、定期的にお客様宅に訪問しながら、関係の構築を行い、サポート商品の提案なども行います。
 
 ・インサイドセールス
 SNSやオウンドメディア強化、コンテンツ作成、LPからのお問い合わせ等の対応を行います。電話やメールを通じてお客様とコミュニケーションを取りながら、世の中の情報提供や商材説明を行い、ご予約・ご契約につなげていきます。
 
 ・カスタマーサポート
 ご契約いただいたお客様のお問い合わせの対応や工事の手配・采配・その後のアフターフォローまでを行います。また、お客様からいただいた声を他部署へ共有し、常に改善をかけLTVの向上につなげます。
 
 ・アライアンス営業
 企業と業務提携を結び、お互いの強みを最大限に活かしパートナー企業としての信頼関係を築くために、相手のニーズを聞き取るヒアリング力とコミュニケーション力を大切にしながら協力して事業を進めることで、質の高いサービスの提供を実現しています。
 
 ・営業アシスタント
 手続き、国・自治体への申請、図面作成をはじめ、契約後の業務全般を担っています。
 
 ・施工管理
 製品をご契約いただいたお客様宅への機器設置から稼働まで、一手に引き受けます。
 
 
 
 
 ＜具体的な仕事内容の一例＞※プロモーション営業
 ◆イベント企画・実行
 ショッピングモールをはじめとする商業施設にて、ファミリー向けイベントを開催します。
 イベントを通じてPR
 ▼
 無料見積もり
 ▼
 商材販売のアポイント取得
 
 上記までをお任せします。
 ※本ポジションはイベント会場では販売することはありません。
 ※PRイベントは土日祝に開催
 
 ◆PR企画構想
 季節毎の演出などを考慮し、当社の商材に興味を持っていただけるような企画を考えます。
 例）
 ・人気キャラクターとのタイアップ
 ・季節イベントの企画（夏祭りなど）
 ・楽しく参加できるガラポン抽選会 など
 
 ◆オフィス（内勤）での主な業務 ※平日
 ・マーケティング調査および情報収集
 ・企画会議の資料作成
 ・パンプレット／フライヤーの作成
 ・タイムスケジュールの作成
 ・ユニフォームの手配／備品発注
 ・景品の仕入れ交渉 など
 
 ＜商材・サービス＞
 当社の商材は、太陽光発電システム・蓄電池などの再生可能エネルギー商品をメインで扱っています。
 
 ＜主な顧客＞
 メインターゲットは、マイホーム購入後、「くらし」にまつわる商材の情報収集をする子育て世代の方々です。
 
 
 【1日の流れ（例）】
 10:00 出社
 ▼
 10:10 清掃：掃除の後は全員でラジオ体操＆ストレッチ
 ▼
 10:30 朝礼・チームミーティング：全員参加で意識共有・いい仕事をしたメンバーのスピーチ
 ▼
 11:30 担当業務：イベント催事 ・イベントの準備（在庫の確認や発注業務）・事務仕事（係数管理やカルテの整理）・商業施設や取引先業者の方との打ち合わせ ・お客様へのフォローの電話など
 ▼
 13:00 ランチ
 ▼
 14:00 研修＆ロープレ：チーム単位で、商品知識や技術について、週末のイベントに向けて実践に近いリアルな形式で練習します。
 ▼
 18:30 終礼：1日の業務まとめなど
 ▼
 19:00 退社
 
 
 【入社後の流れ】
 入社後、まずはお仕事に関するマニュアルをお渡しますので、マニュアルに沿って順序立ててお仕事を覚えていただきます。
 内勤業務だけでなく、現場でのフォロー体制とカリキュラムもしっかり整っているため、ご安心ください！
 
 
 【キャリアステップ】
 当社では、一歩ずつ確実にステップアップできるため、未経験入社から1年程でチームのリーダーとして活躍している社員もいます。