株式会社スマートワークスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
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【企業研修運営事務局スタッフ】求人のポイント
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■在宅勤務が基本！スキマ時間で働ける
■週12時間程度のシフト制勤務
■勤務時間は基本自由！日数・時間相談可
■家事や私生活を優先できる自由シフト
■社員やスタッフとは常に連絡可能
■いつでも相談＆助け合いができる体制
■社用携帯支給（電話対応は少なめ）

＜仕事内容＞――――――――――――
企業研修を行う会社での運営事務局の
デスク業務。
研修を円滑に行うためのサポート全般を
お任せします。

一見「難しそう」と思われがちですが
実際は、自宅にいながら社員やスタッフと
連携を取り、何かあれば相談をしながら
進めていくため、気軽に始めていただく
ことができます。
優しい先輩ばかりなので安心です！

業務内容は、大きく分けて主に下記の
4つがあります。

【1】研修に関わるオンライン調査の管理
・WEBシステムを用いた調査内容の管理
・最終的なレポートの作成
・顧客（研修参加者）に対してオンライン
 調査に関する資料提供と回答依頼の連絡
・調査期間中の顧客からの問い合わせ対応

※当社では米国提携先企業のオンライン調査システムを使用しています。
※オンライン調査…研修前後のアンケート
※問い合わせにはメールと電話で対応
※使用する管理システムには
 操作マニュアルや問い合わせ窓口あり

【2】オンライン研修や研修イベントの事務局業務
・オンライン研修の予約受付
・参加用のURLやQRコード作成＆参加者へのご案内
・研修参加者の入退室管理
・ブレイクアウトセッションの管理（オンライン研修の場合）
・参加者への連絡＆問い合わせ対応

※オンライン研修ではZoomやWebexの
 ツールを使用。研修に参加いただき
 参加者のサポートをお願いします。

【3】コーチングの予約管理・問い合わせ対応
・予約サイトでの申込受付準備
・担当講師のスケジュール調整
・参加者向けの予約方法説明書の作成
・顧客に申込状況やリマインドの連絡

※管理システムはJicoo予約システムを使用。

【4】研修事務局の運営業務
・HPやメール経由での研修申込対応
・配送品、配送場所、研修会場の確認
・参加者への受講案内の配信
・研修資料の作成および製本 など

＼メール対応が中心なのでスキマ時間でできる／
顧客への連絡は基本的にメールで対応。
日常生活の合間に対応していただければOKです。

実際、既存スタッフさんもスキマ時間を
利用して対応しています！

●電話対応少なめ（年間20件程度）
●慣れるまでは出社する場合あり
●オンラインツールなどでの業務中の監視ナシ

＜会社について＞――――――――――
企業研修や人材開発を行っている当社。
私たちが取り扱っている研修内容は
世界的に高く評価され、世界の有力企業が
採用しているもの。
業界内でもトップクラスのグローバルに
実施されている研修です！

《ホームページ》
https://smartworks.co.jp/