日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌中央事業所の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌中央事業所の求人詳細

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掲載開始日：2024/10/18 応募が集まり次第終了

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【業務拡大！オープニングスタッフ募集】選べる11月 or 12月入社♪未経験も歓迎！正社員登用あり

メール/チャット応対
一般事務
カスタマーサポート対象教育業界
電話クレーム対応
カスタマーサポート対象購買調達部門
オペレーション改善
電話対応
カスタマーサポート対象商社業界
カスタマーサポート対象物流部門
接客案内
カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
電話応対
カスタマーサポート対象製造部門
電話応対平均処理時間3分～5分
電話応対一日平均件数30件～49件
電話応対平均処理時間5分～7分
電話応対平均処理時間10分～15分
規模30人～49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
カスタマーサポート対象貿易部門
カスタマーサポート対象人事部門
カスタマーサポート対象総務部門
カスタマーサポート対象新規顧客
電話応対一日平均件数10件～29件
オペレーター経験
メール問い合わせ対応
電話応対一日平均件数50件～99件
販売
販売企画
カスタマーサポート対象建設業界
規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
応対マニュアル設計
事務/受付職担当
カスタマーサポート対象インフラ業界
カスタマーサポート対象製品開発部門
電話応対平均処理時間3分未満
カスタマーサポート対象小売業界
カスタマーサポート対象化学/素材業界
営業
カスタマーサポート対象生産管理部門
カスタマーサポート対象 IT部門
顧客折衝
規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
コールセンターコンサルティング
マニュアル通り電話応対
カスタマーサポート対象営業部門
電話応対平均処理時間15分～20分
マニュアル無しで電話応対
カスタマーサポート対象飲食業界
カスタマーサポート対象日用品業界
カスタマーサポート対象サービス業界
カスタマーサポート対象金融/保険業界
カスタマーサポート対象人材業界
電話応対平均処理時間7分～10分
接客
インサイドセールス/電話営業
カスタマーサポート対象運輸/物流業界
カスタマーサポート対象経営企画部門
電話応対一日平均件数100件以上
カスタマーサポート対象研究開発部門
カスタマーサポート対象不動産業界
マニュアルをアレンジし電話応対
電話問い合わせ対応
接客/サービス職担当
カスタマーサポート対象インテリア業界
カスタマーサポート対象公社/官庁業界
カスタマーサポート対象医療/福祉業界
携帯電話/PC/PC周辺機器
電話応対平均処理時間20分以上
カスタマーサポート/コールセンター運営
規模50人～99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
障害対応
カスタマーサポート対象既存顧客
規模100人～199人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
カスタマーサポート対象経理/財務部門
カスタマーサポート対象機械/電気業界
事務
電話応対一日平均件数1件～9件
カスタマーサポート対象アパレル業界
カスタマーサポート対象法務部門
メールクレーム対応
販売士3級
ITパスポート試験
販売士1級
kintone
携帯電話不正利用防止法
Zoom
Salesforce
データ/文字入力
Slack

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掲載開始日：2024/10/18 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 ■お仕事内容プチプラで大人気のあのショッピングアプリのカスタマーサポート業務です！お客様からのご質問に電話で対応いただきます。【良くあるお問い合わせ例】・配送遅延について・届いた商品の破損・不足に対する返品/返金に関する相談・実施しているキャンペーンに関する質問・返金手続き後の所要時間について ■座学＆OJTの研修ありで安心・座学(7日間) 1日目：オリエンテーション、サービス概要説明 2-4日目：サービスに関する知識習得 5-6日目：接客マナー、対応品質について最終日：確認テスト・OJT(3週間) お客様からのお問い合わせを対応しながら業務の習熟度を深めていただきます ■お仕事の特徴日本に上陸して間もないショッピングアプリに関するお仕事♪ 問い合わせへの丁寧な対応はもちろん、ブランドの魅力をアピールすることも大切な業務の一つ。お客様の事情を客観的に捉えポジティブなご案内ができる方に最適な環境です。入社半年後には転勤のない限定正社員への登用試験にも挑戦可能！長期就業を目指す方に向いています。 ■働きやすさ抜群の職場当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、「働きがいのある会社」Great place to work（GPTW）の認定を受けました。働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価されています。皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！ ■こんな方が活躍しています同業務を担う別拠点のチームでは、20～40代の男女がメインで活躍中。コールセンター経験者、お客様との対面接客の経験が活かせるお仕事です。今後さらに成長を目指しているブランドを支えるやりがいを感じられます♪ 「サービスの魅力をもっと知っていただきたい！」という熱意でお仕事をすることが好きな方にピッタリの職場です。

職種/仕事内容

仕事内容
■お仕事内容
プチプラで大人気のあのショッピングアプリのカスタマーサポート業務です！
お客様からのご質問に電話で対応いただきます。

【良くあるお問い合わせ例】
・配送遅延について
・届いた商品の破損・不足に対する返品/返金に関する相談
・実施しているキャンペーンに関する質問
・返金手続き後の所要時間について

■座学＆OJTの研修ありで安心
・座学(7日間)
1日目：オリエンテーション、サービス概要説明
2-4日目：サービスに関する知識習得
5-6日目：接客マナー、対応品質について
最終日：確認テスト

・OJT(3週間)
お客様からのお問い合わせを対応しながら業務の習熟度を深めていただきます

■お仕事の特徴
日本に上陸して間もないショッピングアプリに関するお仕事♪
問い合わせへの丁寧な対応はもちろん、ブランドの魅力をアピールすることも大切な業務の一つ。
お客様の事情を客観的に捉えポジティブなご案内ができる方に最適な環境です。

入社半年後には転勤のない限定正社員への登用試験にも挑戦可能！
長期就業を目指す方に向いています。

■働きやすさ抜群の職場
当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、「働きがいのある会社」Great place to work（GPTW）の認定を受けました。
働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価されています。
皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！

■こんな方が活躍しています
同業務を担う別拠点のチームでは、20～40代の男女がメインで活躍中。
コールセンター経験者、お客様との対面接客の経験が活かせるお仕事です。

今後さらに成長を目指しているブランドを支えるやりがいを感じられます♪
「サービスの魅力をもっと知っていただきたい！」という熱意でお仕事をすることが好きな方にピッタリの職場です。

対象となる方	資格未経験大歓迎【こんな方が活躍しています！】・販売や営業のご経験がある方・コールセンターで勤務経験がある方・人と話すことが好きな方・コミュニケーション力を活かしたい方・ネットでショッピングを楽しむのが好きな方・お客様の声を客観的に受け止め、ポジティブな対応ができる方 ※ハローワークで求人をお探しの方も歓迎！
勤務地	日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌中央事業所北海道札幌市中央区北三条西1-1日本生命札幌ビル勤務地備考〒060-0003 北海道札幌市中央区北３条西４丁目１ー１日本生命札幌ビル
アクセス	アクセス札幌市営南北線さっぽろ10番口徒歩約2分、札幌市営東豊線さっぽろ10番口徒歩約2分、ＪＲ函館本線札幌西通り南口徒歩約6分地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩2分
勤務時間	シフト制勤務時間実働時間：8時間/日平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～21日シフト制のお仕事です。・曜日：月～日・時間：0:00～24:00の間で実働8時間（休憩１時間＋前半・後半に約10分ずつ休憩あり）シフトについては下記を予定しております。 - 7:00-16:00 - 9:00-18:00 - 10:00-19:00 - 14:00-23:00 - 22:30-7:30 - 23:00-8:00 ■入社日：下記よりご希望をお聞かせください・11/11 (月) ・12/3 (木)
給与	月給245,000円給与月給 24万5000円（一律手当を含む） ※シフト手当支給あり：平日 - 9:00-18:00 以外のシフトの場合300円/日土日祝出社の場合 900円/日を支給 ※残業が発生した際は時間外手当あり (1分単位で支給) ※深夜勤務割り増しあり交通費：通勤交通費全額支給【給与例】給与例月270,000円以上可能！ (月給245,000円+シフト手当8,000円+残業代18,000円/月10時間程度の残業) *夜勤の方はさらに給与UP！
休日休暇	休日完全週休2日制 ◎年間休日122日（2024年度） ■休暇制度：・有給休暇（取得率80％以上）・産休育休（取得実績あり※女性社員の取得率はほぼ100％） └育児休業の対象：最長2歳まで（規定）・看護、介護、忌引き休暇あり ◎有給休暇取得後は比較的に長期休みもとりやすい環境です！ ◎お休み希望なども相談可能、柔軟に対応しています！
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：試用期間：3か月研修期間：7日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】＊社会保険完備＊交通費全額支給（社内規定あり）＊時間外手当（全額支給）＊限定正社員登用制度（入社6ヶ月以降、規定あり）＊資格取得支援制度＊教育支援制度＊育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） └※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額の補助費を支給）＊オフィスビル内にコンビニあり＊オフィス内に休憩室あり。ゆっくりお弁当を食べられます └※休憩室（約100席。冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備あり。ソファーもあって、くつろげます）＊TOEICやオンライン英会話の受講補助金などもあり＊シフト勤務手当あり＊髪型・髪色自由
職場環境・雰囲気	職場環境【従業員構成】ーオープニングならではの躍動感あふれる職場です♪＊。 1期生、2期生、管理職も含め約45名のチームとなる予定。誰もが初めての中、立場や年齢、性別を超えて一つのチームを作り上げることができる環境です。【職場の雰囲気】デスクワークお客様との対話は多い力仕事が少ない
採用予定人数	37名
その他	その他友達と応募OK、面接1回【ブランド名】日本コンセントリクス

企業情報

会社名: 日本コンセントリクス株式会社
代表者: ジェーン・キャサリン・フォガティ
所在住所: 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F
代表電話番号: 0344131515
事業内容: ITサービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセス <選考の流れ> 応募後、1営業日以内に担当リクルーターよりメール or お電話でご連絡し、選考の流れについてご案内いたします。面接はWebで1回のみ！お気軽にご応募ください。応募方法ここまでお読みいただきありがとうございます。必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。沢山の同期と一緒に新しいことを始められるオープニング募集です！このチャンスをお見逃しなく！

選考プロセス

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<選考の流れ>
応募後、1営業日以内に担当リクルーターよりメール or お電話でご連絡し、選考の流れについてご案内いたします。
面接はWebで1回のみ！お気軽にご応募ください。

応募方法
ここまでお読みいただきありがとうございます。必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
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