トランスコスモス株式会社(1173597)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＜大手電力会社のコールセンター＞
引越しなどに伴う電気の契約受付や、料金・サービスについてのお問い合わせ対応をお任せ！生活に役立つ電気に関する知識も得られます。

～例えばこんなお問い合わせ！～
「料金を払い忘れて電気が止められてしまった」
「引越しをするので今の部屋の電気を止めて欲しい」
「ブレーカーがよく落ちるので契約内容を変えたい」 など

＼こんな方にオススメ！／
〇短期で働きたい
〇ある程度身近なサービスを扱いたい
〇やっぱり大手のお仕事は安心する
〇何かを売るより誰かを助ける仕事がいい
〇接客経験や対人スキルを活かしたい

＜一件の対応の流れ＞
(1)お客様から入電
(2)お問い合わせ内容の確認
(3)お客様本人情報の照合と確認
(4)必要事項をトークスクリプト(台本)に沿って確認
(5)不明点はFAQ(回答集)や資料、先輩に確認し回答
(6)専用のシステムへ都度情報を入力
(7)必要事項を全て確認後、お客様と終話

＊対応件数：1時間に4件程度
＊所要時間：対応6～7分、後処理4～8分程度／1件

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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＜研修のわかりやすさが好評！＞
入社後はまず複数の講師による座学で丁寧に基礎をお教えします。その後、先輩社員のフォローを受けながら業務を経験してもらう「OJT研修」で1件1件細かく指導。「コールセンターが初めて」「自分で電気契約をしたことがない」という方でも、研修後には自信を持って対応できるようになります！

＜デビュー後のサポートも充実＞
業務に入ってからも管理者・先輩からの手厚いサポートあり！また、個人日誌を書いてチームに共有する取組みがあり、「なかなか覚えられない」「自分がどこまで成長できているかわからない」といった不安・悩みをため込まずに成長していけます！

～～ここがポイント～～
【3月末までの短期】
何かとお金のかかる春に向けての貯蓄に◎
お仕事復帰にもピッタリな短期のオフィスワークです！

【働き方重視の方にピッタリ】
週3～5日・1日7時間・残業なし！無理なく働けてプライベートと両立が可能です！
プライベートを優先した働き方がいいけど、ある程度収入も欲しいな…という方におすすめの環境です！

【生活に役立つスキルも！】
生活に不可欠な「電気」や契約に関する知識が身について一石二鳥！景気や社会情勢にも左右されません！伝え方・聞き方などコミュニケーションの練習にもなりますよ。

【実績のある明るい拠点！】
勤務先はJR「千葉駅」徒歩8分のオフィス。実は数ある拠点の中でもトップクラスの生産性(業務効率)とお客様満足度を誇る拠点で、丁寧なサポートと明るく前向きな雰囲気がこの結果に繋がっています＊職場見学OK！

【服装・髪型自由】
ネイル・ピアスOK！極端に派手でなければ髪色も自由！仕事を始めるために、新たな服を購入する必要はありません。普段通りの格好で、のびのびと働けます！

【入社・研修】
入社日：12/4(水) 10:00～17:00

研修：
座学8日間 9:00～17:00
OJT10日間 8:50～17:00
※座学研修はシフト形態に関わらず基本全日参加(平日のみ)
※研修期間中も同時給

【雇用形態】
契約社員