日本PCサービス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
会社の特徴について

当社は創業からIoT時代を見据え、他社に先んじて
「IoT機器やデジタル家電の個人向け訪問サポートサービス」を展開。
この分野では業界トップクラスのシェアを誇ります！
また、大手クライアントを中心に法人からの引き合いも増加。
直近では常駐型の法人向けサポート専門の部署を立上げ
安定した環境でも変化を続ける会社です！

安定感に加えて働きやすさも整備！

休日面においては完全週休2日制を導入し年間休日は120日以上！
有給休暇と合わせて長期連休を取得し旅行に出掛ける社員もいます！
法令遵守のもと、適切な人員を配置し業務分担を行うことで
過度な残業は一切なし。定時で帰れる日も多いため
出勤日でもプライベートの時間をしっかりと確保できます！

具体的な仕事内容について（１）
訪問サポートサービス（PC等の出張修理）を行う
スタッフを内勤から支える事務のお仕事です！
具体的には下記業務をお任せします。

●売上チェック
システムを通じて売上書類などのデータが届くため、
その内容に間違いがないかチェックし、専用の会計システムに入力します。
対応件数は1日20件程度。ダブルチェックも含め2時間ほどで完了します。

●お客様対応
店舗に来店されたお客様の受付対応。
依頼内容を確認し、料金などの説明を行います。

●電話対応
会員サービスに関する問い合わせや、修理を希望するお客様からの電話対応。
技術面に関する問い合わせは技術スタッフに取り次ぐため、
専門知識は必要ありません♪

具体的な仕事内容について（２）

●訪問スタッフのスケジュール登録
お客様先へ訪問するスケジュールの登録や、
状況に応じて登録済みスケジュールの移動を行います。

●備品管理、書類準備、清掃など
備品や書類の準備・ファイリングやパンフレットの補充、
店舗の清掃など、スタッフが働きやすい環境を整えます。

●メール対応（他業務に慣れてきたら）
請求書のやり取り、作業報告書の提出、売上報告などのメール送付。

社内、社外問わず感謝の言葉をいただける機会も！
やりがいを感じることができる事務のお仕事です♪

充実した研修体制があり、未経験から事務デビューできる♪

配属後はまず、売上チェックを中心とした基本的なルーティン業務を
先輩スタッフから教わります。基本的な業務に慣れてきたら、
約2週間後を目安に電話対応に挑戦！その後はメール対応を習得。
このように一つ一つの業務を丁寧に教えていきます！
横に付いて一緒に業務に取り組みながら覚えていけるので、
事務未経験の方でも安心してスタートを切ることができます♪
早い人であれば、1ヶ月足らずで一通りの業務を覚えることが可能です！