株式会社ベルシステム24:東京都文京区の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容【業務内容】 MR資格が活かせる、医薬品の電話問合せ対応業務(DIセンター) 約19製品に関する医師・薬剤師・その他医療従事者からのお問合せに対し、手順書やFAQ、回答範囲内の複数の参考資料をもとにご対応いただきます。 ※あらかじめ取り決めで規定された回答範囲を超えた問合せを受領した場合は、クライアント様へエスカレーション対応となります。・問合せ経路電話のみ・受信：発信＝9：1 電話対応履歴をクライアント指定のシステムへ入力する必要があります。また、問合せ内容によってはシステム上からのデータ送信作業等、事務作業が伴います。 (業務になれたら履歴のWチェックもお願いします。※1件平均15分程度 24h留守電受付の発信や折り返し、エスカレで発信 1割内程度) 【扱う商品・サービス】製薬メーカー取り扱い製品に対する情報提供【センターアピール】持ち帰りの仕事はないので、オンオフのメリハリのついた働き方ができます。入力、報告に使用するシステムの手順が煩雑ですが、チーム内でのWチェックや相互協力体制が整っています。ワクワクできる、だから前にすすめる。コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz東京(81894) 求人コード【Q00a5bF】

職種/仕事内容

仕事内容
【業務内容】
MR資格が活かせる、医薬品の電話問合せ対応業務(DIセンター)

約19製品に関する医師・薬剤師・その他医療従事者からのお問合せに対し、手順書やFAQ、回答範囲内の複数の参考資料をもとにご対応いただきます。
※あらかじめ取り決めで規定された回答範囲を超えた問合せを受領した場合は、クライアント様へエスカレーション対応となります。

・問合せ経路電話のみ
・受信：発信＝9：1

電話対応履歴をクライアント指定のシステムへ入力する必要があります。
また、問合せ内容によってはシステム上からのデータ送信作業等、事務作業が伴います。
(業務になれたら履歴のWチェックもお願いします。※1件平均15分程度
24h留守電受付の発信や折り返し、エスカレで発信 1割内程度)

【扱う商品・サービス】
製薬メーカー取り扱い製品に対する情報提供

【センターアピール】
持ち帰りの仕事はないので、オンオフのメリハリのついた働き方ができます。
入力、報告に使用するシステムの手順が煩雑ですが、チーム内でのWチェックや相互協力体制が整っています。

ワクワクできる、だから前にすすめる。
コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！

Bellbiz東京(81894)

求人コード【Q00a5bF】

対象となる方	求めている人材・PCスキル : キーを見て文字入力OK、エクセル・ワード操作OK、ネットメール(ビジネスメール)、インターネット・経験：フィールド経験1年以上・その他資格：MR ・学生を除く・主婦/主夫活躍中！＜こんな方歓迎＞・フリーター
勤務地	株式会社ベルシステム24:東京都文京区東京都文京区本駒込2-28-8　文京グリーンコート
アクセス	交通・アクセス駒込駅（ＪＲ山手線内回り）徒歩10分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細 ■平日のみ/週3日～5日勤務 9:00～17:30(実働7時間30分・無給休憩60分) 9:00～13:00(実働4時間・無給休憩なし) 11:00～16:00(実働5時間・無給休憩なし) 残業10時間ほど/月 ※休み希望提出可 ※曜日固定要相談＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間随時開始※面接時ご相談ください時間 9:00～17:30(実働7時間30分・無給休憩60分) 内容製剤研修(19製品)についてのFAQ確認、業務手順書、ロープレ ※週4日～5日で実施予定
給与	時給2,400円給与詳細基本給：時給 2400円 ■研修時給：2400円・交通費別途支給 (支給上限額：30000円まで/月)※通勤距離2km以上の場合
休日休暇	休日休暇土日祝休み(固定)■備考週休2日～4日・年末年始 : お休み
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：勤務時間欄参照試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる勤務時間欄参照【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：その他
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■待遇・福利厚生・服装：オフィスカジュアル(常識の範囲内でヒゲ・ネイルOK) ・残業：1分単位・有休：あり・各種優待：あり(映画、遊園地、グルメ、美容など) ・社会保険あり(年1回の健康診断あり) ・人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり(年2回の評価で手当て支給) ・無期雇用制度あり
職場環境・雰囲気	職場環境持ち帰りの仕事はないので、オンオフのメリハリのついた働き方ができます。入力、報告に使用するシステムの手順が煩雑ですが、チーム内でのWチェックや相互協力体制が整っています。喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	1名

企業情報

会社名: 株式会社ベルシステム24
代表者: 梶原浩
所在住所: 東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
代表電話番号: 0120045314
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【ご応募後のお問合せについて】ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより応募内容の控えメールが届きますが、別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより面接予約に関するご連絡をいたします。お問合せをいただく際には、そちらのメールに記載のある問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。

選考プロセス

選考プロセス
【ご応募後のお問合せについて】
ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
応募内容の控えメールが届きますが、
別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
面接予約に関するご連絡をいたします。

お問合せをいただく際には、
そちらのメールに記載のある問合せ先へ
ご連絡いただきますようお願いいたします。