ティーディーシーエックス・ジャパン株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

ティーディーシーエックス・ジャパン株式会社の求人詳細

掲載開始日：2025/01/16 応募が集まり次第終了

電子決済サービスのカスタマーサポート・受電・コールセンター

正社員

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渋谷駅直結、オフィス福利厚生充実のWe Workで勤務。週休２日休です！

アピールポイント:
＜早期にご入社いただける方を募集中！＞

TDCXグループでは世界的に有名なコールセンターアワードを200以上受賞、成功させたプロジェクトは実に5000件以上。その中で当社は世界有数のIT企業や航空会社を始め、自動車、ファッション、動画配信サービス、大手外資系Web広告等、多くのお客様と取引があります。

現在は豊富な実績を活かし、日本における事業拡大のため組織強化を推進。電子決済サービスを利用する企業の増加に伴い、新規プロジェクトをスタートするための増員を進めています。新たなスタートを切るチャンスです！

2024年ホワイト企業（ゴールドランク）認定。

アジア最大級のBPO企業である「TDCXグループ」。

シンガポールに本社を構え、ニューヨーク取引市場に上場。世界有数のIT企業や航空会社、自動車・アパレルメーカー、大手動画配信サービス・外資系大手Web広告会社など、さまざまな業界のお客様と取引をしています。

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2025/01/16 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 仕事内容これ以上ないオフィス環境で仕事をしてみませんか？ ★渋谷駅スクランブルスクエア内「We Work」オフィスでの就業 ★フリードリンク多種多様 ★昼食支給 ★昇降式デスク世界的に利用されている電子決済サービスを支えるカスタマーサポート職を募集です！サービスを利用するユーザー(国内の法人)の問い合わせに対応と顧客利用満足度向上のミッションをお任せします。クライアント様の電子決済サービスは様々な飲食店、百貨店、各種商業施設などで利用されています。入社後は、約3週間の研修を受けていただきます。座学トレーニングとOJT期間を経て電子決済サービスについての専門知識、電話やメールでの応対スキルを習得。外資系の大手企業で身に着けるスキルは、人生の財産になるはずです。先輩社員もサポートに入るので、自信を持って実務に取り組んでください。 11月で設立８周年を迎えた当社は現在拡大期。すなわちキャリアアップのチャンスが多い！あなたの成長が会社の成長に繋がる特別な時期でもあります。是非、私達と一緒にパイオニアとして活躍してみませんか？＜主な問い合わせ内容＞・システムの操作方法がわからない・支払い方法を変更したいのですが・決済をする機材の故障に対応して欲しい・パスワードがわからないのでリセットしてほしい【主な業務は？】・お電話やメールでのお問合せサポート・お客様が使用しているシステムの設定や状況を把握し、最適なサポートを提供（法人/個人のクライアントからの問い合わせを電話/メールにて受付、サポートを提供いただく業務です） ※外出なし内勤のお仕事です。＜就業環境＞クライアント様と一緒のオフィスで働くため様々な国籍のスタッフが働いており、英語を含め様々な言語が飛び交うオフィス。フリードリンクやイベントも実施中！

職種/仕事内容

仕事内容:
仕事内容

これ以上ないオフィス環境で仕事をしてみませんか？

★渋谷駅スクランブルスクエア内「We Work」オフィスでの就業
★フリードリンク多種多様
★昼食支給
★昇降式デスク

世界的に利用されている電子決済サービスを支えるカスタマーサポート職を募集です！

サービスを利用するユーザー(国内の法人)の問い合わせに対応と顧客利用満足度向上のミッションをお任せします。
クライアント様の電子決済サービスは様々な飲食店、百貨店、各種商業施設などで利用されています。

入社後は、約3週間の研修を受けていただきます。座学トレーニングとOJT期間を経て電子決済サービスについての専門知識、電話やメールでの応対スキルを習得。外資系の大手企業で身に着けるスキルは、人生の財産になるはずです。先輩社員もサポートに入るので、自信を持って実務に取り組んでください。

11月で設立８周年を迎えた当社は現在拡大期。すなわちキャリアアップのチャンスが多い！あなたの成長が会社の成長に繋がる特別な時期でもあります。是非、私達と一緒にパイオニアとして活躍してみませんか？

＜主な問い合わせ内容＞

・システムの操作方法がわからない
・支払い方法を変更したいのですが
・決済をする機材の故障に対応して欲しい
・パスワードがわからないのでリセットしてほしい

【主な業務は？】

・お電話やメールでのお問合せサポート
・お客様が使用しているシステムの設定や状況を把握し、最適なサポートを提供
（法人/個人のクライアントからの問い合わせを電話/メールにて受付、サポートを提供いただく業務です）
※外出なし内勤のお仕事です。

＜就業環境＞
クライアント様と一緒のオフィスで働くため様々な国籍のスタッフが働いており、英語を含め様々な言語が飛び交うオフィス。フリードリンクやイベントも実施中！

対象となる方	求める人材: 応募必要条件高校卒以上 / 未経験OK ■接客に関する実務経験のある方（分野不問） ■PCスキル └対応をしながらタイピングを行ったり、情報を検索します。 ■英語に耐性あり └Google翻訳の使用に抵抗ないこと。＜こんな方を歓迎します！＞ ☆カスタマーサポートの実務経験がある方（1～2年） ☆人とのコミュニケーションが好きな方 ☆決済サービスを扱う業務の経験がある方 ☆英語が飛び交う環境で働きたい方
勤務地	ティーディーシーエックス・ジャパン株式会社神奈川県横浜市勤務地: 渋谷スクランブルスクエア東京都渋谷区WeWork内（最寄駅：渋谷駅） ■渋谷スクランブルスクエア東京都渋谷区渋谷（WeWork） ◎転勤はありません。 ※入社日初日のオリエンテーションやそのほか必要に応じて単日横浜駅本社への通勤が発生する場合がございます。 ◇TDCX Japan株式会社本社は横浜駅から徒歩5分以内
アクセス	アクセス: 最寄駅：渋谷駅
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: シフト制勤務時間：10時～21時の間のシフト制 ※実働8時間、休憩1時間※ 【日～木】10:00～20:00 【金～土】10:00～21:00 ※上記時間帯のなかで実働8時間/日（1時間休憩あり）
給与	月給265,000円以上給与: 月給 265,000円～（※想定年収 3,180,000円～）基本給：26.5万円インセンティブ：月最大3.5万円 ※インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給。明確な目標を設定し、パフォーマンスは収入面にも反映されます。 ※トレーニング期間中はインセンティブ対象外です。 ※残業が発生した場合は別途1分単位で全額支給します。 ※試用期間は4ヶ月です。
休日休暇	休暇・休日: ◎完全週休2日制　(土日祝を含むシフト制) 年間休日120日以上 ■土日祝を含めたシフト制 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇
試用期間	試用期間あり試用期間：4か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ◆交通費支給（月5万円まで） ◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆時間外手当 ◆オフィスカジュアル可（服装規定あり） ◆研修制度 ◆社員紹介プログラム ◆各種イベント（クリスマスパーティーなど） ◆産業医によるチャットサポート ◆2024年ホワイト企業(ゴールドランク)認定
採用予定人数	11名以上
その他	その他: こちらはブリッジ転職（BRIDGE株式会社）の取扱い求人です。一度、ブリッジ転職担当者と電話面談させていただき詳細な内容もお伝えさせていただきます。書類選考から内定まで求職者様をしっかりサポートさせていただきます。（職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）ご希望により、履歴書の添削、面接練習等も行っておりますので遠慮なく声を掛けてください。ひとりひとり、最後まで丁寧にサポートいたします。【選考プロセス】 * 応募フォームよりエントリー * ブリッジ転職より面談を兼ねてお電話にてご連絡させていただきます。 * 書類選考 * オンライン面接(1～2回) を予定しております。 * 内定雇用形態: 正社員給与・報酬: 265,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間職歴: * コールセンター: 1年 (望ましい)