株式会社ベルシステム24:北海道札幌市中央区の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容【業務内容】某旅行サイト海外代理店からのインバウンド予約に関する英語での受発信・メール対応業務です。メール対応8：電話受発信2というメール対応メインのお仕事です。英語スキルを活かした仕事をしたいという方、ぜひ一緒に働きませんか？【業務内容例】 ◎海外代理店からインバウンド予約について宿泊時のリクエストを受信。(高層階のフロア希望、禁煙ルーム希望など) リクエスト内容を国内宿泊施設へ伝え、対応可否をヒアリングした後、海外代理店へメール回答する。 ◎国内宿泊施設からインバウンド予約について確認事項を受信。(チェックインは〇時までと伝えて欲しい、男女比を確認したいなど) 確認事項を海外代理店経由でお客様へ確認し、国内宿泊施設へ回答する。【デビューまでの道のり】座学研修・メール研修後、ロールプレイングで先輩と2人1組で応対の練習をして電話に慣れていきます。ロールプレイング後、OJTで実際に海外代理店や国内宿泊施設との会話を先輩に聞いてもらい、経験を積んでいきます。デビューOKが出たら晴れて独り立ち！！メール・電話に慣れていなくてもサポートしますので、コールセンター初心者の方でも安心してください【扱う商品・サービス】大手旅行サイトのインバウンド予約【対応するお客様の属性】エンドクライアント(海外代理店担当者や国内宿泊施設担当者) 求人コード【Q002pvF】

職種/仕事内容

仕事内容
【業務内容】
某旅行サイト海外代理店からのインバウンド予約に関する英語での受発信・メール対応業務です。
メール対応8：電話受発信2というメール対応メインのお仕事です。
英語スキルを活かした仕事をしたいという方、ぜひ一緒に働きませんか？

【業務内容例】
◎海外代理店からインバウンド予約について宿泊時のリクエストを受信。(高層階のフロア希望、禁煙ルーム希望など)
リクエスト内容を国内宿泊施設へ伝え、対応可否をヒアリングした後、海外代理店へメール回答する。
◎国内宿泊施設からインバウンド予約について確認事項を受信。(チェックインは〇時までと伝えて欲しい、男女比を確認したいなど)
確認事項を海外代理店経由でお客様へ確認し、国内宿泊施設へ回答する。

【デビューまでの道のり】
座学研修・メール研修後、ロールプレイングで先輩と2人1組で応対の練習をして電話に慣れていきます。
ロールプレイング後、OJTで実際に海外代理店や国内宿泊施設との会話を先輩に聞いてもらい、経験を積んでいきます。
デビューOKが出たら晴れて独り立ち！！
メール・電話に慣れていなくてもサポートしますので、コールセンター初心者の方でも安心してください

【扱う商品・サービス】
大手旅行サイトのインバウンド予約

【対応するお客様の属性】
エンドクライアント(海外代理店担当者や国内宿泊施設担当者)

求人コード【Q002pvF】

対象となる方	求めている人材・PCスキル : キーを見て文字入力OK エクセル基本操作ネットメール(ビジネスメール) インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要
勤務地	株式会社ベルシステム24:北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区
アクセス	交通・アクセス大通駅（札幌市営地下鉄南北線）徒歩5分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 ■全シフトパターン・11:50～21:00 (実働8時間無給休憩70分) ・14:50～21:00 (実働5時間30分無給休憩40分) ・週4～5日/全日・土日祝合せて、月4回以上勤務・週5日勤務可能な方歓迎・残業有 5～10時間程度/月・日本語・英語どちらも日常会話のできる方・日本語⇔英語訳せる方(書き) 【研修】期間 7月随時開始(平日のみ/約10日間) 時間 12:00～21:00 ＊初日のみ10:00～19:00 ・研修中の時給変動なし・研修日程は講師に合わせて出社いただきます。開始日ついては面接時にご相談ください。・座学研修、メール研修、電話研修(OJTあり) ・11:50～21:00シフトメイン(用事がある日などはショートシフトも可！)
給与	時給1,500円給与詳細基本給：時給 1500円 ■研修中、給与同一・交通費別途支給 (支給上限額：20000円まで/月)＊通勤距離2km以上の場合
休日休暇	休日休暇・週休2～3日・年末年始 : 営業あり / GW : 営業あり / お盆 : 営業あり
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・社会保険完備・有給休暇制度(勤務実績に応じて入社半年後より付与) ・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり・給与前払い制度(規定有/稼働分) ・ベネフィットステーションなど福利厚生充実(規定あり)
職場環境・雰囲気	職場環境メール8割、電話2割と受発信少なめです！色々な年代の方が勤務されており、比較的アットホームな雰囲気です。コールセンター初の方でも全力でサポートさせていただきます！喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
採用予定人数	3名

企業情報

会社名: 株式会社ベルシステム24
代表者: 梶原浩
所在住所: 東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
代表電話番号: 0120045314
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【ご応募後のお問合せについて】ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより応募内容の控えメールが届きますが、別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより面接予約に関するご連絡をいたします。お問合せをいただく際には、そちらのメールに記載のある問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。

選考プロセス

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【ご応募後のお問合せについて】
ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
応募内容の控えメールが届きますが、
別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
面接予約に関するご連絡をいたします。

お問合せをいただく際には、
そちらのメールに記載のある問合せ先へ
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