モノグサ株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

応募資格
【必須スキル】
・toB向け自社プロダクトのカスタマーサポート経験（toC 不可）
・電話やメールにおける円滑なコミュニケーションスキル
・Excel、Wordを使用した業務の経験

■背景
プロダクトのリリースサイクルが早いため、
顧客対応や体制変更も迅速かつ最適な対応が求められます。
既存の枠組みに捉われずにプロセスを変化・進化させることが必要となりますので、
お客様がプロダクト体験の中で感じる違和感や課題を起点に、
どのような「サポート」体制が必要なのかを抜本的に考えながらリードいただきます。

【歓迎スキル】
・エンジニアとの業務コミュニケーションの経験
・プロダクトの企画や改善に関わる経験
・カスタマーサポートチームの立ち上げの経験

モノグサ株式会社

東京都千代田区飯田橋東京都千代田区飯田橋3-8-5

勤務地
モノグサ株式会社

交通アクセス
最寄駅：飯田橋駅（都営大江戸線・東京メトロ東西線・東京メトロ南北線・東京メトロ有楽町線）から徒歩2分

飯田橋駅（都営大江戸線・東京メトロ東西線・東京メトロ南北線・東京メトロ有楽町線）から徒歩2分

フレックスタイム制度

勤務時間
フレックスタイム制度

00:00～00:00 ※土日祝休み

実働時間： １年あたり 172.0時間

・フレックスタイム制 標準労働時間8h（コアタイム 10:00-15:00）
 ※コアタイムは今後の事業拡大や組織体制の変更に応じて変動する場合があります
・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇
・当社規定による年次有給休暇制度（入社時10日分付与）
・リモートワーク可能

平均所定労働時間： １年あたり 172.0時間

年俸5,000,000円〜8,000,000円

給与
年俸5,000,000円〜8,000,000円

＜インセンティブ＞ なし
■みなし残業代：
45時間分 91,041円～173,411円を含む
400万～600万（※ご経験と能力に応じて決定いたします）

■試用期間は3か月

【給与制度】
モノグサでは職能型等級制度を取り入れており、個人のスキルに応じて等級が決定します。 等級ごとに給与レンジが定められており、そのレンジ内で年収の金額が決まります。 給与は年棒制で、年棒の12分の1を毎月支給致します。年2回の給与・等級見直しの機会が設定されています。

【評価制度】
パフォーマンスに対する評価と、モノグサ社のバリューの体現度合いに対する価値観行動評価の2軸で評価を行っています。 半期ごと中間評価と期末評価を設けており、評価者からの一方的な評価で完結するのではなく、1on1での振り返りやサブ評価の仕組みの導入、評価のすり合わせ会議の実施等を行うことで、より個人の成長につながるフィードバックを行うようにしています。

休日休暇
[年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 介護休暇, 有給休暇]
＜年間休日＞120日

ワクチン休暇

土日祝の休みなので年間120日以上の休み

試用期間あり

期間: 本文参照
試用期間中の給与：本採用時と同じ
試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

職場環境
敷地内全て禁煙

＜設立年月＞2016年 ＜上場区分＞未上場 ＜会社規模＞101 ~ 300名 ＜平均年齢＞32歳

キャッチコピー
【カスタマーサポート/事業開発】記憶×SaaS | 導入実績5,000超 | IPO準備中・23.5億円資金調達

雇用形態
正社員（人材紹介）

掲載企業名
モノグサ株式会社

企業情報（備考）
企業名：アイ・メディカ株式会社（アイティーチャー）

本求人はアイ・メディカ株式会社が採用支援と応募窓口を代行しています。
第三者の視点から、本求人が応募者様にとって理想的なものか事前にお伝えできます。
もし他にも並行して検討なさりたい求人がある場合もご相談ください。

＜アイ・メディカ株式会社について＞
日本で唯一、医学部予備校を母体とする人材紹介会社です。
アイティーチャーで検索いただくと活動内容をご覧なれます。

目の前の生徒に全力を尽くすことと同じく、キャリア支援においても徹底した「面倒見主義」にこだわります。
まずは次の職場で叶えたいことを教えてください。
応募者様の想いが成就できますように推薦状をお書きします。

職業紹介事業(厚生労働省許可番号 13-ユ-306495)

採用HP
https://q-mate.jp/aiteacher/index.html

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