株式会社キャリアプロジェクトの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
引渡し後のマンションの、専有部・共用部のアフターサービス業務をお任せします。
カスタマーサポート部門にて、マンション管理会社や入居者のご依頼（お困り事）について、状況確認や管理、報告のお仕事です。

建築のスキルや資格、現場での施工経験をお持ちでしたらどなたでも挑戦できるお仕事です。

【具体的な業務】
・依頼内容の確認(メール・電話対応・訪問)
・事象の原因や対応についての説明
・業者へ工事手配、工事伺書作成
・マンション共用部の点検や改修工事
・業者請求管理
・工事立会い、報告(システム登録) など
※内勤業務と外勤業務の比率は1：1です！
※入社後研修を実施し、携帯やパソコンの使い方もお教えします。

＼＼ 定年を気にせず長く続けられます ／／

お客様の初期対応はコールセンターで対応し、自分の裁量で働けるため、残業も少なく体力的にも比較的楽な業務です。
お客様から評価を頂くことができれば、定年を気にせず、安定して長く働けます。
実際に15年以上勤務されている方や、正社員になった方もいます。

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【社員インタビュー】

建材メーカーを60歳で早期退職することになり、まだまだ働きたいと思って入社しました。
昔、2級建築施工管理技士の資格を取得していて、こんな形で活かせる時がくるとは思ってもいませんでした。

職場は、60代、70代のベテランもいるので、年齢が気になることはありません。
仕事は、基本的な作業は全部同じなので慣れてきたら難しいことはないです。
ベテランの方も多いので、分からないことは教えてもらっています。

お客様と直接お話をして進めていくので、話術を磨くなど正直大変なこともあります。
ですが、誠実な対応をする、明るく挨拶するなど基本的なことを行えていれば、お客様もしっかりと見てくださっていると思います。
前に、お客様に安心してもらえるようちょっとしたアドバイスをした時、「そんなこと教えてくれる人いなかった！」とすごく喜んで頂けたことがあって、すごく嬉しかったですね。

定年後にまだまだ働きたい方、長く仕事を続けたい方にはぴったりの環境だと思います。
ぜひ応募してみてください。

（ Iさん／入社2年目 60代 男性 ）

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もともと、賃貸マンションの修繕工事の受付対応をしていました。
以前は電話でのやり取りだけで顔を見れず、少しもどかしさを感じていました。
人とコミュニケーションをとることは好きなので、それを生かせる仕事がないかと探していた時にこの仕事を見つけ、実際に顔を合わせて話ができるところがいいなと感じ応募しました！

職場は、和気あいあいとした雰囲気で、分からないことがあっても聞きやすい環境です。
研修は現場に同行させてもらえるので、見て覚えることができます。
最初は戸惑いましたが、慣れれば大丈夫です！
残業もほとんどなく、終業後に好きなことをする時間も増え、友人と約束をしたり、病院の予約が取りやすかったり、自分の時間を持ちやすいところが魅力です！

お客さんの困っていることを解決できて、笑顔でありがとうと言われたときにとてもやりがいを感じました。
1つ1つのことを誠実に対応してると喜んでもらえます！

（ Mさん／入社2年目 50代 男性 ）