株式会社グロップの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
【PR本文】
1.転勤ナシ！地域限定正社員として腰を据えて働くことができる環境です。
2.年間休日111日！週休2日制で無理なく仕事とプライベートとの両立が可能！
3.未経験者活躍中！学歴・経験不問のコールセンターの管理スタッフ募集！
4.産前産後休暇や育児休暇、看護・介護休暇、退職金制度など福利厚生も充実！
5.昇給＆賞与あり！ひとり一人の頑張りはしっかり評価しています！
6.多様な業種のクライアントと関わることができ、スキルアップすることができます！

（雇い入れ直後）
【仕事内容】
グロップの幅広い事業の中において、弘前ではコンタクトセンターを運営しています。
主に、
・賃貸物件入居者様からのお問い合わせ対応
・官公庁の事務およびコールセンター業務
・大手学習塾のお問い合わせ対応
・健康食品等の通信販売注文受付
を行っているコールセンターでの管理業務をお任せします。

未経験の方でも充実の研修制度で一人前になるまで指導しますので安心してお仕事をスタートできますよ。
困ったときや分からないことがあったときにはすぐに先輩に聞ける環境を整えていますのでなんでも聞いてくださいね。

【入社後のステップ】
 STEP1 まずは電話応対業務からスタート！オペレーター業務（電話応対）を身に付けていきます。
 STEP2 基本的なスキルが身についた後は、オペレーターの質問対応やシフト管理などの業務を実践しながら学んできます。
 STEP3 チームのリーダーとして、新人教育や指示出しなどコールセンター運営の中心的な役割をお任せします。
 STEP4 クライアント対応やセンターの業務改善など、マネージャーとしてより広い範囲で活躍していただきます。

（変更の範囲）会社の定める業務

【1日の流れ（例）】
8:45～9:00 出社
9:00～13:00 メール確認＆情報共有、数値チェック
13:00～14:00 休憩
14:00～18:00 ミーティング、新人研修対応、引き継ぎ
18:00 退社