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株式会社コントロールテクノロジーの求人詳細

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掲載開始日：2024/09/16 応募が集まり次第終了

テクニカルサポート

正社員

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SaaSのテクニカルサポート｜成長中のSaaS企業｜品川駅直結の徒歩5分｜残業ほぼ無し

アピールポイント:
【仕事の魅力】
私たちの仕事は”予約の未来”を創ること。

2014年に当社がSaaS型の予約システム事業に参入してから、当社を取り巻く環境は大きく変わりました。
かつて予約の主流は電話でしたが、2017年ころから「予約システム」の導入が一般化し、サブスクリプションという課金形態も世の中に認知されてきたことで、2019年から急速に導入実績を伸ばしました。

ホテル、大学、スポーツ施設、病院など、あらゆる業界・業態において「予約」のニーズは拡大を続けており、2024年以降は、あらゆる業界でRESERVAの導入事業者数は、増加を続けています。

↓↓社内環境、業務内容について↓↓
https://teamwork.controlgroup.jp/

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掲載開始日：2024/09/16 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 私たちコントロールテクノロジーは、最先端の技術を駆使して、クラウド予約システム「RESERVA」（https://reserva.be）を開発しているSaaS企業です。ネイルサロン、ヨガ教室などの個人事業主から、大手企業、自治体・官公庁まで、各産業の様々なビジネスシーンで使われ、28万アカウントを保有する業界のリーディングカンパニーです。今まさに拡大期の予約業界を牽引する当社で、あなたの力を存分に発揮しませんか？ ↓↓社内環境、業務内容について↓↓ https://teamwork.controlgroup.jp/ 【業務概要】テクニカルサポートのお仕事は、顧客からの、問い合わせに対して丁寧に対応することがお仕事です。・予約システム「RESERVA」に関する各種質問に対して丁寧に回答をする・バグなどの情報が寄せられた場合は、速やかに関連部署にエスカレーション対応・サポートに関するマニュアルの作成・プロダクト改善フィードバック

職種/仕事内容

仕事内容:
私たちコントロールテクノロジーは、最先端の技術を駆使して、クラウド予約システム「RESERVA」（https://reserva.be）を開発しているSaaS企業です。
ネイルサロン、ヨガ教室などの個人事業主から、大手企業、自治体・官公庁まで、各産業の様々なビジネスシーンで使われ、28万アカウントを保有する業界のリーディングカンパニーです。

今まさに拡大期の予約業界を牽引する当社で、あなたの力を存分に発揮しませんか？
↓↓社内環境、業務内容について↓↓
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【業務概要】
テクニカルサポートのお仕事は、顧客からの、問い合わせに対して丁寧に対応することがお仕事です。

・予約システム「RESERVA」に関する各種質問に対して丁寧に回答をする
・バグなどの情報が寄せられた場合は、速やかに関連部署にエスカレーション対応
・サポートに関するマニュアルの作成
・プロダクト改善フィードバック

対象となる方	求める人材: 【応募要件】・4年制大学卒・社会人経験1年以上(第二新卒歓迎)
勤務地	株式会社コントロールテクノロジー東京都港区港南2-15-2品川インターシティB棟　5階勤務地: 品川本社（品川駅直結の徒歩5分）
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 10:00 - 19:00（実働8時間、休憩60分間）月平均残業時間20時間以内
給与	月給260,000円〜330,000円給与: 固定残業代あり：月給￥260,000 〜￥330,000は1か月当たりの固定残業代￥58,000〜￥92,000（38時間相当分）を含む。38時間を超える残業代は追加で支給する。・固定給25万円以上・賞与：年2回（初年度は固定賞与を支給）・評価：年1回・通勤交通費全額支給
休日休暇	休暇・休日: 完全週休二日制(土日祝日休み) 月平均残業時間10時間以下年間休日125日以上夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇特別休暇
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 各種社会保険完備団体長期障害所得補償保険　https://teamwork.controlgroup.jp/benefit-gltd/ 定期健康診断予防接種補助がん検査補助出産お祝い金結婚お祝い金 9連休制度服装自由保養施設フリードリンク・フリースナック
採用予定人数	3名
その他	その他: ・リモート面接対応可能・新入社員育成・OJT研修 ↓↓社内環境、業務内容について↓↓ https://teamwork.controlgroup.jp/ 雇用形態: 正社員給与・報酬: 260,000円 - 330,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間学歴: * 学士 (望ましい)