株式会社アイネットサポートの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
●入社後のスケジュール
入社日：2024/08/21(水)
研修期間：8/21から1か月～最長2か月
※研修期間中は9-18時のワンシフトになります
※研修期間は宮崎センターで稼働いただき、研修終了後にフル在宅へ切替となります

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コールセンターでのオペレーターの業務となります！
■パソコンに関するテクニカルサポート
■法人向け出張修理受付
が主な内容となります。

パソコンの使い方のサポートや修理受付などといった
法人のお客様からのお電話でのお問合せに対応していくお仕事です！

修理対応の場合は、障害の切り分けを行い故障部品を特定し、
出張修理に伺うエンジニアの手配も行っていただきます。
※スタッフが出張修理に伺うことはありませんのでご安心ください。
(対応してもらうのは、エンジニアの手配までです！)

【お問合せ例】
お客様から、このようなお問合せがきます。
■パソコンの修理をしてもらいたいが、自分の入っているサービスだとどんな対応してもらえますか？
■パソコンの修理をお願いしていたのですが進捗を調べてもらえませんか？
■障害が発生したのですが・・・等
マニュアルを見たり、クライアントの方に教えてもらいながら、丁寧にお答えしお客様をお助けします！

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長期で働きたい方におすすめ！
完全デスクワークのお仕事です♪
在宅勤務は研修期間終了後に切り替えとなります！

※在宅環境条件の通信規格や詳細は面接時にご説明いたします。
※在宅勤務に必要な機器は会社より無料貸与いたします。

★在宅なので通勤のストレスなく働けます！
★おうちランチで節約も可能♪

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●マニュアル・研修あり
今回募集している、コールセンター業務ではマニュアルが完備されており、フォローも充実。
入社後は丁寧な研修があるほか、一人ひとりの経験やスキルに合わせた手厚いサポートで、
どなたでも安心してお仕事を始めていただけます。
研修や業務を通して身につく言葉遣いや応対マナーは、普段の生活でも役立つと好評です。

困ったことがあればチャットでも相談可能！
ちょっとした不安もなんでもおっしゃってくださいね！

お友達と一緒のご応募もOK！ アイネットサポートで楽しくお仕事しませんか？

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★クルーさんの声
実際に働いているクルーのお声を紹介！

簡単ではないですが、マニュアルもあるし、研修をしっかり受ければ大半の案件はこなせます！
お客様によっては、PC歴の長いベテランさんもいらっしゃり、勉強になることも多いです。自分で努力も積み重ねれば、
実りある経験が詰める業務だと思います。
(2023年11月入社クルー Nさん)

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▼仕事のポイント
宮崎市のセンターでの稼働も可能ですが、研修期間が終わればフルリモートも可能。
丁寧な研修があり、パソコンについての知識を深めることが出来ます！

▼入社後の流れ
最初の1か月～最長2か月は研修期間となります。
研修期間は宮崎市のセンターに出勤していただき、みっちりと座学等の研修を受けていただきます。
業務上で分からないところがあった時にちゃんと質問し、対応できるようになれば、
また、遅刻もなくシフト通りに就業していただけると判断しましたら、完全在宅のデビューとなります！
※引き続きセンター稼働を希望する方はもちろんセンター稼働も可能です！
パソコンやヘッドセットなどの必要な道具は貸し出しますので、初めてのリモートワークの方でもご安心してスタートできます。