株式会社JEMS 導入支援課 導入支援チームの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
◆株式会社JEMS 導入支援課のSEアシスタント募集！◆

私たちJEMSは、創業30周年を迎えました。
その中で、導入支援課は自社ソフトを提供していく中で、顧客へのシステム導入支援を担っています。
プロジェクト推進における他部署との定期的な連携を実施。
売上の増加だけでなく業務プロセスの最適化やツール化を行い、収益性の高い運営実現を目指しています。
今回は「SEアシスタント」の募集です。

◆導入支援課で活躍するIさん、Mさんのインタビュー◆

１，システム導入を支える「導入支援課」

クライアントが新しいシステムをスムーズに導入できるよう、データ移行の調整や操作説明などを行う導入支援課。
リーダーのIさんと新卒2年目のMさんに、仕事内容ややりがいについて伺いました。

ー1日の流れー

朝はチームで情報共有を行い、午前中はクライアントとの打ち合わせ、午後は進捗管理や資料作成などを行います。
クライアントからの問い合わせ対応など、臨機応変な対応も求められます。

ーやりがいー

クライアントがシステムを問題なく使い始めた時、そして信頼関係を築けた時にやりがいを感じますとのこと。
特に、大型プロジェクトを成功させた時の達成感は格別です。

ー困難と成長ー

プロジェクトの遅延やクライアントの作業進捗など、困難な場面もありますが、それらを乗り越えることで成長に繋がるとのこと。
リーダーシップやプロジェクト管理スキルを磨くことができます。

ーキャリアパスー

Iさんは、さらにプロジェクト全体をリードできるスキルを伸ばし、より強いチームを作りたいと考えています。
Mさんは、将来的には管理職としてチームをまとめられる存在を目指しています。

ー職場の雰囲気ー

相談しやすい雰囲気で、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。
リモートワークとオフィス勤務を組み合わせた柔軟な働き方も魅力です。

ー求職者へのメッセージー

挑戦する気持ちがあれば、経験がなくても歓迎です。
新しい環境で成長したい方にとって、やりがいのある仕事です。

２，環境将軍Rの初期導入

具体的な業務として、「環境将軍R」というソフトウェアの初期導入におけるデータ移行業務について詳しく伺いました。

ーデータ移行の流れー

クライアントから提供されたExcelデータを、環境将軍Rのデータベースにデータを取り込む作業が中心です。
データの確認・整備、クライアントのサポート、システムへのデータ移行など、様々な工程があります。

ー重要性と課題ー

データ移行は、システムが正しく稼働するための基盤となる重要な作業です。
しかし、クライアントの事情によって作業が遅れることもあり、スケジュール管理が課題となります。

ーまとめー

導入支援課では、クライアントのシステム導入を支える重要な役割を担っています。
様々な困難もありますが、それを乗り越え、クライアントに感謝される喜びは大きいです。挑戦意欲があり、成長したい方には最適な環境です。

◆具体的な業務内容◆

受注後にお客様にシステム導入を行う役割を担っていただきます。

・システム納品作業
・システム操作説明
・システム導入補助（データ整備）

※システム納品作業は、マニュアルに基づいた遠隔操作で実施します。
※システム導入補助は、お客様がシステムへのデータ登録を行う際のサポートを指します。
※未経験の方でも応募可。研修あり。
※研修は、取扱い製品説明、および各種業務の研修を行います。
※顧客への操作説明のロープレ研修を経て、実案件を担っていただきます。

◆キャリア展開について◆

当社では企画開発から運用保守まで、製品に関わる全てを社内で完結させています。
その中でも募集職種では顧客と直接取引を行いながらプロジェクトを管理していくことを期待しています。
製品に対する知識だけでなく、顧客の要件や課題を理解して最適な解決策を提案するスキルも身に付くため、システムエンジニア職や営業職をはじめとする様々な職種での活躍が期待できます。

◆職場環境◆

課長代理1名、正社員2名（総合職1名、一般職1名）、パート1名の計4名です。
全員女性で年齢層は20～30代です。
※男性社員の所属経験あり