株式会社デベロップの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社デベロップの求人詳細

掲載開始日：2024/11/07 応募が集まり次第終了

ホテルの夜間対応・指示を行う受電コールセンタースタッフ

正社員

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市川駅徒歩3分◆新部署立上げ！話題のコンテナ型ホテルの裏方に

その他警備スタッフ
その他宿泊/ホテルスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
Microsoft Word
Microsoft Excel
データ/文字入力
Microsoft PowerPoint
kintone
Excel グラフ
Google Spreadsheet
Microsoft Outlook
テレマクティスサービス
Excel マクロ/VBA編集
Google Docs
Microsoft Onedrive
Zoom
Google Analytics
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
MOS Excel一般
日商簿記 2級
コンタクトセンター検定試験　エントリー資格
コンタクトセンター検定試験　アーキテクチャ資格
コンタクトセンター検定試験　スーパーバイザー資格
コンタクトセンター検定試験　オペレーションマネジメント資格
警備員検定試験1級
警備員検定試験2級
貴重品運搬警備業務検定1級
貴重品運搬警備業務検定2級
電話対応
顧客折衝
カスタマーサポート対象既存顧客
電話応対
電話問い合わせ対応
オペレーター経験
ホテル警備
規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
カスタマーサポート/コールセンター運営
予約受付
電話クレーム対応
サービス提供
オペレーション改善
チェックイン対応
障害対応
携帯電話/PC/PC周辺機器
電話応対一日平均件数1件～9件
マニュアルをアレンジし電話応対
警備員管理

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掲載開始日：2024/11/07 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＜求人のポイント＞＊今話題のコンテナ型ホテルを運営！＊本社コールセンター部門を新規設立＊CS部門の立ち上げに携われる！＊会社と共に成長したい方大歓迎！＊警備業界やCS職経験が活かせます！【仕事概要】コンテナ型ホテルの夜間無人時における本社コールセンターでの夜間対応業務・ゲストからの連絡に対する遠隔対応・駆け付け対応スタッフへの指示出しなど、状況に応じてホテル近隣に常駐するスタッフと連携を取りながら事案の対応・解決に尽力していただきます。【HOTEL R9 The Yardについて】建築用コンテナモジュールを用いた建築事業やホテル事業を行う当社。郊外型のビジネスホテルとして展開する「HOTEL R9 The Yard」はコンテナ型ならではの「動く客室」として平時はビジネスホテル、災害など有事の際には現地に移動して仮設宿舎や医療関連施設などに活用するレスキューホテルとして各自治体との災害協定を締結。日常時・非日常時問わず価値を持つことを示すフェーズフリー認証をホテル業界で初めて取得し、SDGs認定事業としてもメディアから多くの注目を浴びています。【ホテル事業部について】コンテナ建築ならではののユニークさや内外装のデザインノウハウを生かし、ビジネス、リゾートなどの多様なホテル建築を自ら手掛けて展開している当社。拡大を続けるインバウンドをはじめとした国内宿泊需要への対応に注力しています。おかげさまで建築件数も増加しており、このたびコールセンター部門を本社に統一することに。今回は、その立ち上げメンバーとしての正社員を募集いたします。ホテル事業部は当社の主軸を担う部門。スピード感の速い職場環境で今後の事業拡大を支えるメンバーとして積極的にご活躍頂ける方を歓迎します！【歓迎するご経験】コールセンターにて遠隔でお客様対応やスタッフへの指示出しをして頂くにあたり以下のようなご経験のある方を優遇します。＜警備業界での経験＞・警備会社等での本部勤務経験者・遠隔での警備業務、指示を行うポジションの経験者＜コールセンター業務の経験＞・CS業務の監督経験者(業界不問) ・様々な事案を対処し指示を行うポジションの経験者【当社の企業理念】 Creating Shared Value Company 共通価値の創造企業＊サステナブル建築 =「コンテナ建築」の普及＊再生可能エネルギーの普及＊コンテナホテルによる「フェーズフリー」の実現と普及＊子育て支援事業による「安心して子育てできる幸せ」の実現

職種/仕事内容

仕事内容
＜求人のポイント＞
＊今話題のコンテナ型ホテルを運営！
＊本社コールセンター部門を新規設立
＊CS部門の立ち上げに携われる！
＊会社と共に成長したい方大歓迎！
＊警備業界やCS職経験が活かせます！

【仕事概要】
コンテナ型ホテルの夜間無人時における
本社コールセンターでの夜間対応業務

・ゲストからの連絡に対する遠隔対応
・駆け付け対応スタッフへの指示出し

など、状況に応じてホテル近隣に常駐する
スタッフと連携を取りながら事案の対応・
解決に尽力していただきます。

【HOTEL R9 The Yardについて】
建築用コンテナモジュールを用いた建築
事業やホテル事業を行う当社。
郊外型のビジネスホテルとして展開する
「HOTEL R9 The Yard」は
コンテナ型ならではの「動く客室」として
平時はビジネスホテル、災害など有事の
際には現地に移動して仮設宿舎や医療関連
施設などに活用するレスキューホテルと
して各自治体との災害協定を締結。
日常時・非日常時問わず価値を持つことを
示すフェーズフリー認証をホテル業界で
初めて取得し、SDGs認定事業としても
メディアから多くの注目を浴びています。

【ホテル事業部について】
コンテナ建築ならではののユニークさや
内外装のデザインノウハウを生かし、
ビジネス、リゾートなどの多様なホテル
建築を自ら手掛けて展開している当社。
拡大を続けるインバウンドをはじめとした
国内宿泊需要への対応に注力しています。

おかげさまで建築件数も増加しており、
このたびコールセンター部門を本社に
統一することに。今回は、その立ち上げ
メンバーとしての正社員を募集いたします。
ホテル事業部は当社の主軸を担う部門。
スピード感の速い職場環境で
今後の事業拡大を支えるメンバーとして
積極的にご活躍頂ける方を歓迎します！

【歓迎するご経験】
コールセンターにて遠隔でお客様対応や
スタッフへの指示出しをして頂くにあたり
以下のようなご経験のある方を優遇します。

＜警備業界での経験＞
・警備会社等での本部勤務経験者
・遠隔での警備業務、指示を行う
ポジションの経験者

＜コールセンター業務の経験＞
・CS業務の監督経験者(業界不問)
・様々な事案を対処し指示を行う
ポジションの経験者

【当社の企業理念】
Creating Shared Value Company
共通価値の創造企業

＊サステナブル建築
=「コンテナ建築」の普及
＊再生可能エネルギーの普及
＊コンテナホテルによる
「フェーズフリー」の実現と普及
＊子育て支援事業による「安心して子育て
できる幸せ」の実現

対象となる方	求めている人材【必須条件】・社内外に対するコミュニケーション能力・電話対応経験・基本的なPC業務経験【優遇条件】以下に該当する業務経験者は優遇します＜警備業界での経験＞・警備会社等での本部勤務経験者・遠隔での警備業務、指示を行うポジションの経験者＜コールセンター業務の経験＞・CS業務の監督経験者(業界不問) ・様々な事案を対処し指示を行うポジションの経験者・学生時代のアルバイトやパートでのコールセンターの勤務経験者も歓迎です！・当社の業務は受電ですが、テレアポ・テレフォンアポインターの経験者で電話対応に慣れているという方も歓迎！年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法）※深夜時間帯での勤務となる為）
勤務地	株式会社デベロップ千葉県市川市市川1-4-10　市川ビル8F
アクセス	交通・アクセス JR「市川駅」より徒歩3分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり22日〜 24日＜下記いずれかのシフト＞ 20:00～翌6:00／22:00～翌8:00 ※所定労働時間：8時間 ※休憩時間：2時間 ※みなし残業：月25時間
給与	年俸4,000,000円以上給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：年俸 346万2269円〜固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1年あたり53万7731円〜（固定残業時間：1年あたり300時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※年俸を14分割し各月1/14を支給 ※7月・12月には賞与として別途1/14ずつ支給 ※金額は経験・能力等を考慮の上決定
休日休暇	休日休暇週休2日制 ※月の夜間勤務日数は15日間程度【その他休暇】・夏季休暇（3日）・年末年始休暇（5日）・有給休暇（法定通り）
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・昇給あり・賞与年2回（年俸の1/14ずつ）・社会保険完備・交通費規定内支給・ネイルok
職場環境・雰囲気	職場環境喫煙所：喫煙所あり（屋外）
採用予定人数	2名

企業情報

会社名: 株式会社デベロップ
代表者: 岡村健史
所在住所: 千葉県市川市市川1-4-10　市川ビル8F
代表電話番号: 0473200119
事業内容: 建設・土木
ホームページ: https://develop-group.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【1】応募皆さまのご応募をお待ちしております ▼ 【2】書類選考すべての応募フォームに目を通します ▼ 【3】1次面接・適性検査履歴書（写貼）をご持参ください ▼ 【4】最終面接 ▼ 【5】内定