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富士通コミュニケーションサービス株式会社の求人詳細

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掲載開始日：2024/12/19 応募が集まり次第終了

Salesforce製品のサポート

正社員

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<富士通グループ>待遇充実！テレワーク可！年間休日125日！

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掲載開始日：2024/12/19 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ☆この仕事のおすすめポイント！ 1)富士通グループの安定性＆充実待遇 2)働きやすい＆スキルUPしやすい環境 3)年間休日125日！完全週休2日制！ 4)業務習得後はテレワーク可能！ ■Salesforce 製品サポート業務（テクニカルサポート） Salesforceを導入した企業様からのお問い合わせ対応。 ServiceCloudやSalesCloudといったSalesforce製品全般の問い合わせ、操作方法、エラーに対する内容の調査など。お問い合わせチャネルは、専用ポータルサイト上やメールによるテキストコミュニケーションがメインです。一部、電話対応があります。 ■お問い合わせ例・Salesforce 製品における仕様の確認、　エラーのトラブルシュート、　パフォーマンス低下の原因調査、　Salesforce オプション機能の有効化依頼等・顧客要件をヒアリングし、要件に合わせたSalesforceの構築、　メンテナンス、レポート/ダッシュボードの作成、　データ更新、ローコード開発等

職種/仕事内容

仕事内容:
☆この仕事のおすすめポイント！
1)富士通グループの安定性＆充実待遇
2)働きやすい＆スキルUPしやすい環境
3)年間休日125日！完全週休2日制！
4)業務習得後はテレワーク可能！

■Salesforce 製品サポート業務（テクニカルサポート）
Salesforceを導入した企業様からのお問い合わせ対応。
ServiceCloudやSalesCloudといったSalesforce製品全般の問い合わせ、
操作方法、エラーに対する内容の調査など。
お問い合わせチャネルは、専用ポータルサイト上や
メールによるテキストコミュニケーションがメインです。
一部、電話対応があります。

■お問い合わせ例
・Salesforce 製品における仕様の確認、
　エラーのトラブルシュート、
　パフォーマンス低下の原因調査、
　Salesforce オプション機能の有効化依頼等
・顧客要件をヒアリングし、要件に合わせたSalesforceの構築、
　メンテナンス、レポート/ダッシュボードの作成、
　データ更新、ローコード開発等

対象となる方	求める人材: Salesforce認定アドミニストレーター以上の資格をお持ちの方ビジネスでのメールまたはその他ツールでのテキストコミュニケーションの経験【歓迎するスキル・ご経験】 Salesforceのサポート経験その他CRMシステムのサポート経験ヘルプデスクやテクニカルサポートのご経験
勤務地	富士通コミュニケーションサービス株式会社福岡県北九州市小倉北区勤務地: 北九州サポートセンター(福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6) 在宅勤務(テレワーク)がメインとなります。 ※入社時研修(3日間)及び、部門配属直後1~2週間程度は以下弊社拠点での勤務となります。
アクセス	アクセス: JR「小倉駅」新幹線口から徒歩7分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 9:00～18:00(休憩70分)
給与	月給190,700円〜215,000円給与: 月給190,700円~215,000円＋賞与年2回支給想定年収：300万~350万円前後 ※交通費規定支給 ※時間外手当は、別途1分単位で全額支給
休日休暇	休暇・休日: 【年間休日：125日】完全週休2日制（土日）祝日年末年始休暇特別休日有給休暇（平均取得日数は12.3日）慶弔休暇傷病休暇子供の看護休暇介護休暇産前産後休暇・育児休職介護休職制度リフレッシュ休暇（勤続5年毎に支給）
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ■給与改定(年1回) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■確定拠出年金制度 ■時間外手当支給(1分単位) ■交通費全額支給(当社規定による) ■車通勤可(規定有り・ガソリン代を支給) ■自転車通勤手当あり ■服装、髪型、ネイル自由 ■産休/育休制度(実績あり) ■子育て支援金制度(出生時及び小・中の入学時に支援金支給 ■子育て支援通勤費(保育所等の送り迎えを考慮した通勤費の支給) ■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象) ※子供が小学校卒業まで取得可能 ■研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修) ■資格取得支援制度(ベンダー試験、TOEIC受験補助など) ■富士通グループ従業員向け富士通製品の社内向け割引販売 ■富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用 ■社内表彰制度 ■健康相談室あり(保健師常駐) ■リフレッシュルームあり(マッサージチェア・サイレントルーム・和室あり) ■無料ウォーターサーバーあり ■社内コンビニあり ■弁当販売あり
採用予定人数	1名
その他	その他: 【選考内容】 WEBエントリー→書類選考→面接(2回・オンラインまたは対面)→内定雇用形態: 正社員給与・報酬: 190,700円 - 215,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間