株式会社ベストソリューションの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
★未経験安心！研修充実★
ノルマ無し／会員向けにお得な商品や
キャンペーン情報などをご案内する内勤営業

【具体的には】
◎大手通販会社の会員様に向けコールセンターでのアフターフォロー業務
◎季節や時期に応じた商品のご提案・販売を行う通販アドバイザーとして内勤営業をお願いします。

◎扱う通販アイテムはその時が旬の食材が中心！
今からならいちごなどの果物！ウナギにお肉やカニなどその中から「この期間は特にお得！」というキャンペーンやおススメ商品をお伝えしていきます。

◎コールセンターのシステムを使い、購入履歴のある会員様リストをもとにご連絡。
(通販の会員様は主にラジオ・新聞でご購入くださった皆様です。)
「カニの大きさとお味にはご満足頂けましたか？」
「ご購入いただいたおせちは、どうでしたか？」
「お肉はどのように料理されたのですか？」
と言ったご購入いただいた商品のご感想をお聞きすることから会話はスタート。
お客様に”簡単な会話”を提供し、お客様の”趣向に合った”商品の案内を行います！

＜入社１ヶ月について＞
まずは基礎研修でパソコンなどの機材の扱い方や電話の使い方などをレクチャーします！
その後は、実際にお話しの仕方などを学んでいただきます。
※難しいパソコン操作はありませんし、丁寧にお教えしますのでご安心を！

その後、少しずつ実際に電話をかけていく仕事にチャレンジしていただきますが、
コールセンターでの基本的なトークマニュアルもあります。また、管理スタッフがそばにいるので、困っていればすぐにフォローします。
もちろん、随時アドバイスもしますので、安心してチャレンジしてください。

★充実の研修があるので未経験でも安心★
◎パソコンの操作方法や、基本的な通販商品の説明などをマニュアルに沿ってお教えします。
◎不定期にシステム研修・コンプライアンス研修・応対研修などコールセンター業務に役立つ知識が身につけられるようにサポート！さらにスキルアップを目指した研修も実施します。
◎１日の中で、うまくいかない日もあります。でも安心して下さい！先輩や管理スタッフがサポートしますので何でもご相談くださいね。

★お客様からご指名をいただくことも♪★
◎お電話だけの対応ながら「ご指名」でお問い合わせをいただいたり「担当」としてリピート注文下さる方も！安定した売り上げにも繋がり、女性のベテランスタッフの中には、多い日は20件ほどの受注がある人もいます！

★年齢・経験不問★
お客様と電話での会話を楽しみながら、週4日や時短、フル週5日でも働けます♪
◎未経験でも安心！男女問わず幅広い年代が活躍中！全くの未経験でスタートした人が大半。
◎子育ても落ち着いたし…と再就職した女性。
◎ゆったり働きたい…と、早期定年した男性スタッフ。
◎お孫さんのために、お小遣がほしいと頑張る女性スタッフも！

★やる気さえあれば誰もが活躍できます！★
◎60代女性スタッフ（未経験スタート）がトップクラスの成果を出したことも！
◎会話を楽しめる人、美味しいものが好きな人大歓迎♪
 お話することが楽しめる人であれば、未経験でもしっかりと成果を出せるお仕事ですよ～♪

★コミュニケーションを上手に取れる人ほどしっかりとインセンティブをＧＥＴ！★
「ご家族にも先日のカニ、喜んでいただけましたか？」と感想をお聞きしたり
「私も食べました！美味しかったですね」と社内での試食や従業員割引で購入して実際に食べた自分の感想を交えてお話ししたり。
◎誰にでもしっかり稼げるチャンスがあります。

★週4日や1日6ｈ勤務などの働き方も可能！★
自分のペースで長く働けるように、ご相談にできます♪
◎「8時間は少し長いかも…」、そんなあなたも大丈夫です！そんな方には、週4日勤務や1日6時短勤務などあなたの生活リズムに合わせた働き方も相談できます。