日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　旭川事業所の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　旭川事業所の求人詳細

掲載開始日：2024/10/10 応募が集まり次第終了

Amazonのカスタマーサポートスタッフ

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未経験者歓迎！旭川駅から徒歩5分！交通費全額支給・車通勤も可能です（駐車場補助やガソリン代の支給有）

一般事務
電話クレーム対応
オペレーション改善
電話対応
接客案内
電話応対
商品販売
PC/Web
オペレーター経験
メール問い合わせ対応
コールセンターコンサルティング
マニュアル通り電話応対
接客
インサイドセールス/電話営業
マニュアルをアレンジし電話応対
電話問い合わせ対応
接客/サービス職担当
カスタマーサポート/コールセンター運営
受付
カスタマーサポート対象既存顧客
PC
事務
メールクレーム対応

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掲載開始日：2024/10/10 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 ■仕事内容 Amazonをご利用されているお客様のお問い合わせ業務です。電話・チャット・メールを使用して、お客様のお困りごとを解決していただきます。＜具体的なお問い合わせ内容＞「有料会員について教えてほしいです」「デジタルコンテンツの購入について教えてください」「配送について質問したいです」など ■入社後のサポート約2週間～4週間程度の研修を実施。専任トレーナーが、コールセンターの基本や通販の仕組みなど、基礎的な部分から丁寧に教えていきます。＜研修スケジュール＞・初日/自己紹介や内定式、簡単な説明など・座学研修/学校の授業のようなイメージです！・OJT形式での研修 ■スタッフの声＜1＞コールセンターは殺伐としているイメージがあるかもしれませんが、ここは本当にサポートが手厚いので、未経験の方でも安心して始められますよ！また、仕事が押しでお昼休みがない…ということはなく、さらに10分×2回の休憩があるので合計80分しっかり休めます！有休もとりやすい環境なので、プライベートも充実させることができています！ ■スタッフの声＜2＞コールセンターと聞くと、女性の職場といったイメージがあるかもしれませんが、弊社の場合は4割程度が男性です！また、10代から60代と年齢も幅広く、同世代と一緒に働けるのは心強いですね。職場は和気あいあいとしてて、辛いことも笑いとばせる雰囲気が気に入っています！ ■企業紹介アメリカのナスダック上場！BPO事業で世界第２位のシェアを誇るグローバル企業です。５大陸の125のデリバリーセンターから、40カ国語以上の言語で、お客様にサービスを提供する440,000人以上のスタッフを擁するグローバルカンパニーです。Amazonを始めとする、多数の企業さまからオファーをいただいております。

職種/仕事内容

仕事内容
■仕事内容
Amazonをご利用されているお客様のお問い合わせ業務です。電話・チャット・メールを使用して、お客様のお困りごとを解決していただきます。

＜具体的なお問い合わせ内容＞
「有料会員について教えてほしいです」
「デジタルコンテンツの購入について教えてください」
「配送について質問したいです」など

■入社後のサポート
約2週間～4週間程度の研修を実施。専任トレーナーが、コールセンターの基本や通販の仕組みなど、基礎的な部分から丁寧に教えていきます。

＜研修スケジュール＞
・初日/自己紹介や内定式、簡単な説明など
・座学研修/学校の授業のようなイメージです！
・OJT形式での研修

■スタッフの声＜1＞
コールセンターは殺伐としているイメージがあるかもしれませんが、ここは本当にサポートが手厚いので、未経験の方でも安心して始められますよ！また、仕事が押しでお昼休みがない…ということはなく、さらに10分×2回の休憩があるので合計80分しっかり休めます！有休もとりやすい環境なので、プライベートも充実させることができています！

■スタッフの声＜2＞
コールセンターと聞くと、女性の職場といったイメージがあるかもしれませんが、弊社の場合は4割程度が男性です！また、10代から60代と年齢も幅広く、同世代と一緒に働けるのは心強いですね。職場は和気あいあいとしてて、辛いことも笑いとばせる雰囲気が気に入っています！

■企業紹介
アメリカのナスダック上場！BPO事業で世界第２位のシェアを誇るグローバル企業です。５大陸の125のデリバリーセンターから、40カ国語以上の言語で、お客様にサービスを提供する440,000人以上のスタッフを擁するグローバルカンパニーです。Amazonを始めとする、多数の企業さまからオファーをいただいております。

対象となる方	資格【必須条件】・パソコンの基本操作（キー入力・マウス操作など) 【歓迎条件】・コールセンター経験者（未経験も歓迎！）【こんな方特に歓迎！】・コミュニケーションが得意な方、電話対応の仕事に就きたい方、・PC業務に興味のある方
勤務地	日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　旭川事業所北海道旭川市宮下通766旭川フージャースビル勤務地備考〒070-0030 北海道旭川市宮下通９丁目７６６旭川フージャースビル
アクセス	アクセスＪＲ宗谷本線旭川東口徒歩約3分、ＪＲ富良野線旭川東口徒歩約3分、ＪＲ函館本線旭川東口徒歩約3分 JR「旭川駅」より徒歩3分
勤務時間	シフト制勤務時間実働時間：8時間/日平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～20日シフトサイクル：1ヶ月 1.ご入社後、まずは希望休をお伺いいたします（月2-3回取得可能です） 2.皆様のご希望を考慮し、専任の管理者が仮シフトを作成いたします ※この際に誤りがないかなどご確認をお願いしております。 3.翌月の10日ー7日前頃に確定シフトをお渡しいたします！ 8:00～22:00の間で実働8時間（休憩１時間＋前半・後半に10分ずつ休憩あり）シフトについては下記を予定しております。 8:00-17:00 9:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00 12:00-21:00 13:00-22:00 ※朝7:00～や、22:00以降勤務できる方も大歓迎！(現在最大26時までの勤務あり） ※シフトについてはご相談可能です。8時～17時までなども可能、お問い合わせください。
給与	月給183,400円以上給与月給 18万3400円以上（一律手当を含む） ※シフト手当別途支給 ※残業が発生した際は時間外手当あり (1分単位で支給) ※シフト条件がある場合は、条件に応じて金額変動あり交通費：通勤交通費全額支給 ※上記＋交通費全額支給【給与例】給与例＜月収例＞月247,700円可能 (月給183,400円+シフト手当10,800円+残業代13,500円/月10時間程度の残業)＋インセンティブ2万円＋遅番手当2万円）パートタイムでの募集もあり！詳しくはお問い合わせください。
休日休暇	休日シフト制 ◎年間休日122日（2024年度） ■休暇制度：・有給休暇（取得率80％以上）・産休育休（取得実績あり※女性社員の取得率はほぼ100％） └育児休業の対象：最長2歳まで（規定）・看護、介護、忌引き休暇あり ◎有給休暇取得後は比較的に長期休みもとりやすい環境です！ ◎お休み希望なども相談可能、柔軟に対応しています！
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：研修期間：1ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ研修期間中も本給と同じ給与となります！週12時間～のパートタイムの募集もあり！時給1,060円～(シフト条件で変動あり）契約社員はシフト手当あり！ ※平日9～18時以外は+300円、土日祝は全シフト+900円の手当支給、 ※13時ー22時は特別手当としてなんと＋1,000円のシフト手当がつきます！例：土日祝の13:00-シフトの場合は1日1,900円のシフト手当が支給されます人気のサポート業務定着率も高く、おすすめの環境です。 10年以上勤務しているスタッフも！
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費全額支給 (駐車場料金１万＋ガソリン代支給）・昇給・社会保険完備(初日から加入）・育児支援制度・教育支援制度・服装髪型自由（ジーンジTシャツもOKです） ┗髪色も何色でもOK！好きな服装でお仕事可能。・託児所手当・提携保育園・正社員登用制度・地域限定正社員登用制度あり (最短半年で登用：賞与あり福利厚生の拡充) ※毎年多くの方が登用されております・定期健康診断あり（雇用時の健康診断もございます）※会社が全額負担いたします・予防接種補助あり（条件あり）
職場環境・雰囲気	職場環境【従業員構成】ーワークライフバランス重視♪＊。残業は平均10時間程度。業務の中でしっかり知識を吸収し、効率よくお仕事している方程残業は少ない傾向です。柔軟にシフト希望対応しています。ーこんな方が活躍しています♪＊。 30～40代の方がメインで活躍している当社。コールセンターは初めてという方がほとんどですが、お客様との対面接客の経験者が多く在籍しています。車好きの方はもちろん、落ち着いた雰囲気の中で同僚とも丁寧なコミュニケーションをとれる方が多数。ー「働きがいのある会社」認定企業！ 2024年、当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、Great place to work（GPTW）の認定を受けました。働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価されています。皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！ ★こちらの求人はハローワーク掲載求人です★ ★旭川で人気のコールセンターのお仕事です★ ★事務のお仕事を探している方にも人気です★ ★旭川でカスタマーサポートのお仕事はレア！？★ 【職場の雰囲気】にぎやかな職場個性が活かせる業務外交流多いデスクワークアットホームお客様との対話は多い初心者活躍中力仕事が少ない自分の都合に合わせやすい知識、経験不要
採用予定人数	12名
その他	その他友達と応募OK、面接1回【ブランド名】日本コンセントリクス

企業情報

会社名: 日本コンセントリクス株式会社
代表者: ジェーン・キャサリン・フォガティ
所在住所: 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F
代表電話番号: 0344131515
事業内容: ITサービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセス <選考の流れ> 応募後、1営業日以内にメール or お電話で詳細な選考の流れについて連絡いたします。書類選考後、Web面接は1回のみ！お気軽にご応募ください！応募方法ここまでお読みいただきありがとうございます。必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。