SCSKサービスウェア株式会社新宿センターの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

SCSKサービスウェア株式会社新宿センターの求人詳細

掲載開始日：2024/12/27 応募が集まり次第終了

銀行内のTEL問合わせ対応　時短可/td043063

契約社員

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2/3スタート！30～40代活躍のコールセンター／月24万／残業なし／土日祝休み／ネイルOK／駅直結

チャット対応スタッフ
メール/チャット応対
マニュアル作成
電話クレーム対応
メール対応
電話対応
カスタマーサポート対象商社業界
接客案内
電話応対
電話応対平均処理時間3分～5分
電話応対平均処理時間5分～7分
10年～20年のオペレーター経験
1年未満のオペレーター経験
PC/Web
予約受付
3年～5年のオペレーター経験
メール配信
カスタマーサポート対象人事部門
20年以上のオペレーター経験
オペレーションマニュアル作成
オペレーター
メール問い合わせ対応
販売
規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
ホテル案内
チャットオペレーター
1年～3年のオペレーター経験
電話応対平均処理時間3分未満
5年～10年のオペレーター経験
事故受付
カスタマーサポート対象 IT部門
顧客折衝
規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
メールマガジン配信
マニュアル通り電話応対
カスタマーサポート対象営業部門
電話応対平均処理時間15分～20分
マニュアル無しで電話応対
アポイント獲得
カスタマーサポート対象サービス業界
接客
インサイドセールス/電話営業
マニュアルをアレンジし電話応対
電話問い合わせ対応
ホテル
携帯電話/PC/PC周辺機器
電話応対平均処理時間20分以上
カスタマーサポート/コールセンター運営
資料作成
規模50人～99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
受付
PC
Windows
マニュアル取引
事務
電話応対一日平均件数1件～9件
タイピング
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
Microsoft Outlook
メールディーラー
Google Spreadsheet
Microsoft Word
Google Meet
Google Drive
Microsoft Excel
Google Calendar
データ/文字入力

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掲載開始日：2024/12/27 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＼ ★おすすめPOINT★ ／ ●2月3日START＆スピード内定OK！ ●職場見学OK！ ●高時給1500円＋交通費全額支給 ●土日祝休み＆残業なしでプライベート充実♪ ●研修充実！未経験活躍＆大歓迎♪ ●駅直結ビル！雨の日も濡れずに通勤♪ ――――――――――― ■■ お仕事内容 ■■ ――――――――――― 大手銀行内で支払期限が過ぎているお客様へ支払方法などのサポート◎ 督促ではないのでご安心を♪ 【業務内容＆お問合せ内容】…………………… 〇引き落としができなかった方への確認（発信）【例】｢入金予定はいつになりますか？｣｢コンビニ支払に変更されますか？｣〇支払いができなかった方からの問合せ受付（受信）【例】「引き落とし間に合わなかったけどどうしたらいい？」〇郵送物の発送フォローなど …………………………………………… 【1日の対応件数】 ●発信(アウトバウンド)：約10～30件 ●受信(インバウンド) ：約15件どちらも1通話あたり5分程度と短め◎ ＼フォロー体制◎／経験がないのに「いきなり一人で対応しないといけない」ということはないのでご安心を♪ 先輩がいつでもそばでいるので困ったことがあればすぐに相談できる環境♪ ＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容＼ ★オンライン面接OK★ ／自宅でらくらく♪PCさえあればOK♪ 来社不要のオンライン面接＆選考を実施中！使用方法はサポートするので安心してご応募ください♪ もちろん、来社での面接も大歓迎★ ＼ ★採用担当より★ ／この度は、数ある求人サイトの中から弊社のお仕事に興味をお持ちいただき誠にありがとうございます。入社後に『思っていたのと違った…』と感じてしまうのは、お互いにとっても残念なこと。なので面接の際にはどんな小さなことでも遠慮なくご質問くださいね！あなたに会える日を楽しみにしています！＼ ★ワーク・ライフ・バランス◎★ ／「働きやすい職場作り」をキーワードに・有給休暇の取得促進(有給取得率87.6％※2023年度実績) ・次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)認定・定期健康診断の100%受診(35歳以上は人間ドック無料) など、会社を挙げて取り組んでいます。健康経営優良法人2年連続で認定！" ＼ ★正社員転換制度あり★ ／毎月、活発に正社員登用を行っております。昨年は、94名の登用実績あり！中長期的にキャリアを描けるお仕事です！

職種/仕事内容

仕事内容
＼ ★おすすめPOINT★ ／
●2月3日START＆スピード内定OK！
●職場見学OK！
●高時給1500円＋交通費全額支給
●土日祝休み＆残業なしでプライベート充実♪
●研修充実！未経験活躍＆大歓迎♪
●駅直結ビル！雨の日も濡れずに通勤♪

―――――――――――
■■ お仕事内容 ■■
―――――――――――

大手銀行内で支払期限が過ぎている
お客様へ支払方法などのサポート◎
督促ではないのでご安心を♪

【業務内容＆お問合せ内容】……………………

〇引き落としができなかった方への確認（発信）
【例】｢入金予定はいつになりますか？｣
｢コンビニ支払に変更されますか？｣

〇支払いができなかった方からの問合せ受付（受信）
【例】「引き落とし間に合わなかったけどどうしたらいい？」

〇郵送物の発送フォローなど

……………………………………………

【1日の対応件数】
●発信(アウトバウンド)：約10～30件
●受信(インバウンド) ：約15件
どちらも1通話あたり5分程度と短め◎

＼フォロー体制◎／
経験がないのに
「いきなり一人で対応しないといけない」
ということはないのでご安心を♪

先輩がいつでもそばでいるので
困ったことがあればすぐに相談できる環境♪

＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容

＼ ★オンライン面接OK★ ／
自宅でらくらく♪PCさえあればOK♪
来社不要のオンライン面接＆選考を実施中！

使用方法はサポートするので
安心してご応募ください♪

もちろん、来社での面接も大歓迎★

＼ ★採用担当より★ ／
この度は、数ある求人サイトの中から
弊社のお仕事に興味をお持ちいただき誠にありがとうございます。

入社後に『思っていたのと違った…』
と感じてしまうのは、お互いにとっても残念なこと。
なので面接の際にはどんな小さなことでも遠慮なくご質問くださいね！
あなたに会える日を楽しみにしています！

＼ ★ワーク・ライフ・バランス◎★ ／
「働きやすい職場作り」をキーワードに
・有給休暇の取得促進(有給取得率87.6％※2023年度実績)
・次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)認定
・定期健康診断の100%受診(35歳以上は人間ドック無料)
など、会社を挙げて取り組んでいます。
健康経営優良法人2年連続で認定！"

＼ ★正社員転換制度あり★ ／
毎月、活発に正社員登用を行っております。
昨年は、94名の登用実績あり！
中長期的にキャリアを描けるお仕事です！

対象となる方	資格【学歴不問】【未経験歓迎】【ブランクOK】基本的なパソコン操作できればOK！ ●コールセンター経験のある方 ●銀行や証券会社での勤務経験のある方は特に大歓迎！即戦力としてお迎えします！ ◆ こんな方にピッタリ！ ◆ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣＊土日祝休みたい！＊プライベート優先！＊定時で帰りたい！＊座ってできる仕事がいい！＊アクセス重視！＊楽しく無理なく働きたい！＊自分のペースでのびのびと働きたい！＊将来のために事務の経験を積みたい！＊研修がしっかりしているところがいい！＊スキルUP・キャリアUPしたい！＊ゆくゆくは正社員で働きたい！＊明るく元気な応対ができる！など、少しでも当てはまる方大歓迎！気になる点はお気軽にご相談ください！
勤務地	SCSKサービスウェア株式会社新宿センター東京都多摩市関戸勤務地備考東京都多摩市関戸
アクセス	アクセス【駅直結】聖蹟桜ヶ丘駅より徒歩3分
勤務時間	固定時間制勤務時間【平日(月～金)週5日勤務】以下2パターンのシフト制 (1)9:00～18:00（実働8時間/休憩60分） (2)9:15～18:15（実働8時間/休憩60分） ※(2)は多くても月5日程度難しい場合は事前にご相談くださいね！＊残業なしで定時ぴったり帰り！みんなが一斉に帰るから帰りずらい雰囲気も一切ありません♪ 【休日】完全週休2日制(土日祝休み)
給与	時給1,500円給与時給 1500円交通費：通勤交通費全額支給 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) 【給与例】給与例 ※月収例：24万円（1日8時間、月20日勤務の場合） ★ 充実の資格取得支援制度 ★ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣「学びたい！」「スキルUPしたい！」を全力応援!! 仕事に関わることはもちろん「将来の老後のお金について」など e-ラーニングで受講できる講座が150以上!! 他にも… 資格取得支援制度などスキルUP・キャリアUP、知識の幅を広げられる機会がたくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪ ★ 私たちはこんな会社です！ ★ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ SCSKサービスウェアは、住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証1部上場）の100％出資グループ企業です。全国11都道府県・21センターで、6000名以上の従業員が活躍中！正社員・契約社員・アルバイト社員、雇用形態に関わらず安心して働ける環境をご用意しています。女性管理職、20代の管理職登用実績あり！＼是非ご覧ください！／〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇SCSKグループCM放映中〇 https://youtu.be/Xkt2RNtIoS4 〇当社の会社紹介〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc
休日休暇	休日 ◆年間休日120日以上！ ◆年次有給休暇:入社6ヶ月後付与【2023年度有休取得率：87.6％】【休暇制度】・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇(取得率94％/うち復職率92.2％) 【特別休暇】・結婚休暇・ならし保育休暇・子の看護休暇・エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇・介護休暇 etc. ※特別休暇制度あり (通常の有給休暇とは別に取得できます) 【勤務期間】＊2/3(月)～長期＊更新有（更新する場合がある）＊更新上限無 ※初日は当社オフィス（新宿センターまたは多摩センター）にて入社手続を行います。
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：1ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■座学研修：約3～4日かけて銀行業務等を学びます。 ■OJT研修：習熟度を見ながら進めていきます。ロールプレイングやモニタリングなど行います。入社から1ヶ月程度でフォローについてもらいながら入電対応を行います。
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度【待遇】 ○社会保険完備 ※出勤率が当社基準を満たす場合 ○有給休暇 ○正社員登用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○結婚祝い金・出産祝い金(勤続1年以上) ○服装：オフィスカジュアル(スニーカーOK、デニム・Tシャツ不可) 〇髪色・ネイル・ピアスは派手でなければOK - 【勤務先情報】東京都多摩市関戸（客先常駐） ★内装をリニューアルしたばかりのきれいなオフィスと休憩室♪ ★ビル内や近隣ビルには、レストランやコンビニがあるのでランチには困りません！仕事終わりのショッピングも楽しめる環境♪ ★配属先では30代・40代の11名が在籍♪ ＜勤務場所＞変更の範囲会社の定める就業場所
職場環境・雰囲気	職場環境【従業員構成】＼活かせる経験＆スキル／ ●一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験 ●コールセンター(インバウンド・アウトバウンド)カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験 ●テレフォンアポインター・テレフォンオペレーターの経験 ●Word・Excel・PowerPointスキル・データ入力などパソコンスキル ●販売・受付・接客経験 ●タイピング・電話応対・メール対応・チャット対応・ファイリング業務・事務処理の経験 ●証券会社・銀行での勤務経験【事務_B】
その他	その他職場見学可、面接1回【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社【事業内容】 BPO事業

企業情報

会社名: SCSKサービスウェア株式会社
代表者: 渡辺　篤史
所在住所: 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
代表電話番号: 0368902500
事業内容: 情報技術

応募情報

選考プロセス	選考プロセス ★オンライン面接1回で内定★ (1) エントリー (2) 書類選考採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。 (3) オンライン面接 ※事前に各種テストあり ※職歴書のご提出をお願いしております。 (4) 内定 ※ご応募から内定までは、約1～2週間を予定。【問合せ先について】問合せ先：0120-563-140 オンライン面接（Teams）を実施中です。 ※対面面接可 ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。 ※持ち物につきましては別途ご案内させていただきます。応募方法当サイトよりご応募ください。弊社の採用担当から下記のメールアドレスよりご連絡致します。 E-Mail:sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp

選考プロセス

選考プロセス
★オンライン面接1回で内定★
(1) エントリー
(2) 書類選考
採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。
(3) オンライン面接
※事前に各種テストあり
※職歴書のご提出をお願いしております。
(4) 内定
※ご応募から内定までは、約1～2週間を予定。

【問合せ先について】

問合せ先：0120-563-140

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※対面面接可
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※持ち物につきましては別途ご案内させていただきます。

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