株式会社ラクスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
◆ミッション
私たちラクスは、幅広い業界、企業規模のお客様に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、フィールドセールス部隊がお客様のありたい姿を実現するためゴールを共に描きゴールに向けての具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊・エンジニア部隊など、部署間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

★例えば楽楽精算の場合・・・
楽楽精算の営業は、直接的には経費精算業務の効率化に貢献できます。
実際に、経理部のお客様には「いいシステムですね、すごく楽になります！」と喜ばれます。
ただ、ラクスとしては、経費精算効率化だけに終わるつもりはなく、 中小企業に「経営をDXで大きく改善できた」と言っていただけるレベルまで、貢献したいと思っています。
楽楽精算の提案と同時に、DXの全体像も経営層にイメージいただけるような提案をすることで、 DXや効率化に対する強い意欲をもっていただこうと考えてます。
それが営業としてできれば、経費精算システムの営業としてでなく、DXを語れる付加価値の高い人となり営業として確実に提案力、顧客の課題に踏み込み解決する力を上げられると考えています。

◆業務内容
自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談、クロージングを担っていただきます。

■具体的な業務
・初期商談-受注までの案件コントロール（複数関係者を巻き込んだ案件ハンドリング）
・経営課題・業務課題のヒアリング、課題解決手段のご提案?クロージング
・導入時導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進

【例１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。
契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。

［営業先］
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、メーカー・不動産等々幅広い業界を担当いただきます。
商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【例２】パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定を行います。
担当のパートナー企業がよりラクス製品を理解し、顧客に提案ができる状態を目指しパートナー企業を導き、
顧客への訪問?提案?クロージングまで行います。

［パートナーとなる企業］
主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

◆扱うサービス
https://www.rakurakuseisan.jp/
https://www.rakurakumeisai.jp/
https://www.rakurakuhanbai.jp/
https://www.rakurakukintai.jp/
https://www.maildealer.jp/
https://www.hai2mail.jp/
※担当いただくサービスは面接内で適性判断し配属します。

◆営業先
関西、中国、四国エリアの中小-大企業まで幅広い顧客層をメインターゲットとしています。
・商談先：カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当
・代理店：ソフトウェア／ITサービス代理店やWeb製作会社、顧客サポートのアウトソーシング事業者等

◆営業手法
・反響営業／Webからの問合せ中心
・アウトバウンド／テレアポ・DM
・代理店営業

◆採用背景
楽楽精算を始めとし、同社サービスをご利用中のお客様企業が順調に拡大していることから、
事業拡大に伴い、大阪営業課の商材増および新規取り組みによる人員不足解消のため。
→将来のコア人材を集めるべく、計画的な採用を実施しております。同社の理念や事業に共鳴してくださり、さらなる事業・組織拡大に向けて会社と一緒に成長したいと考えておられる方を求めています。

◆ラクスで働く魅力
【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。
実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

【2】成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。
上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

◆本ポジションの魅力
【1】事業横断での提案ができる
ラクスでは事業フェーズが異なる複数の事業があり、
各事業フェーズに沿った戦略をとっています。
西日本営業では、各商材の営業が同じフロアにいることから情報を得やすく、
利点を生かして事業の理解を深めるための勉強会も社内で実施しており、
それぞれの事業の拡大支援、事業本部全体の売上拡大、
顧客の課題解決に貢献することができます。

【2】お客様の本質的な課題の解決が出来る
お客様のありたい姿を描き、ゴールに向けて踏み込んで解決策を探るポジションですので、
課題を特定する力が磨かれます。
型が決まった製品を売るのではなくお客様の課題に合わせて必要な機能を選び提案するため、
顧客の本質的な課題の解決に向けてダイレクトに導くことが出来ます。

◆教育体制
■商材周りの基礎知識
経理等業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会など
インプットの機会が定期的に実施されます。
デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。

■ロープレ
いくつかの題材をもとに習得段階に分けてロープレを行います。
最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。

■振り返りMTG/進捗管理
顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、
商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。

■月次の目標管理面談
月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。
現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。
※半年で複数件の受注が1人で問題なくこなせる状態を目標にキャッチアップいただきます。

◆配属部署
※面接内で適性判断し配属いたします
※扱うサービスは配属部署によって異なります