新宿オフィス(西11丁目駅)/JSK1514の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
■生命保険会社／受発信業務
・生命保険のコールセンター内で、これから保険に加入されるお客様、
契約内容の確認や既にご契約されているお客様へ、支払いのご案内やご要望の有無を確認して頂くお仕事です。

■発信業務
・ご契約者様へ年一回のアフターフォローコールを行いご要望や変更事項の有無の確認
・前月分保険料が未納になっているご契約者様へ、当月の振替金額と振替日前日までの入金をご案内等
・発信業務は、アフターフォローがメインとなります（8割がアフターフォローコール）
ご契約中のお客様へ「住所など契約内容にご変更はございませんか」、
「現在のご契約に対して、ご不明点やお困りごとはありませんか」など、お客様の契約担当者に代わって、
お電話でご要望をお伺いするお仕事です。
伺ったご要望やお困りごとは、契約担当者へ引継ぎ、後日、担当者より対応いただきます。
※一部、住所変更のデータ修正などは、処理・対応いただきます。

■受信業務
・上記、発信業務の反響入電への受信対応業務
・生命保険の一部商品における成立要件確認のための受発信業務
受信業務は、問い合わせ対応などではなく生命保険の営業担当者からのお電話を受け、
これから保険に加入されるお客様へ電話を代わって頂き、契約内容を確認するお仕事がメインとなります。

※契約内容の確認が中心の業務クレームもほぼありません。

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。