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AnyKan株式会社の求人詳細

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掲載開始日：2024/11/21 応募が集まり次第終了

SaaSプロダクトのカスタマーサポート

派遣社員

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Excel１年以上、Word１年以上/カスタマーサポート

求人の特徴
土日祝休み、即日勤務可、長期、残業月20時間程度

求人ポイント
交通費支給,即日勤務OK,長期,残業月20時間以内,平日のみOK,経験者歓迎,社会保険完備,固定時間制

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掲載開始日：2024/11/21 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容新規事業として数千社以上の中堅・中小企業向けに提供する SaaSプロダクトのカスタマーサポートを担当いただきます。新規事業のため立ち上げメンバーとして参画してもらいます。顧客満足度が事業成長に直結する大きなやりがいを一緒に感じませんか。【業務詳細】・各種お問合せ対応（メールが中心）＊zendeskというツール利用を検討しています。・サービス導入支援サービス操作に関するお問い合わせ・技術的なお問い合わせの一次受け（開発チームへの調査依頼）・ＣＳ対応における品質維持新しいSaaSプロダクトにおけるメンバーとして活躍を期待しています。マニュアル化してオペレーション最適化など、やりたいことはたくさんあります。まずは顧客にとってより良いサービスであることを継続的にお付き合いして理解してもらうことが、最初のミッションです。

職種/仕事内容

仕事内容
新規事業として数千社以上の中堅・中小企業向けに提供する SaaSプロダクトのカスタマーサポートを担当いただきます。新規事業のため立ち上げメンバーとして参画してもらいます。顧客満足度が事業成長に直結する大きなやりがいを一緒に感じませんか。

【業務詳細】
・各種お問合せ対応（メールが中心）
＊zendeskというツール利用を検討しています。
・サービス導入支援
サービス操作に関するお問い合わせ
・技術的なお問い合わせの一次受け（開発チームへの調査依頼）
・ＣＳ対応における品質維持

新しいSaaSプロダクトにおけるメンバーとして活躍を期待しています。マニュアル化してオペレーション最適化など、やりたいことはたくさんあります。まずは顧客にとってより良いサービスであることを継続的にお付き合いして理解してもらうことが、最初のミッションです。

対象となる方	応募条件 Excel１年以上、Word１年以上 (1)カスタマーサポート経験1年以上（Saas系企業が望ましい） (2)インターネットサービス、SaaSの基本的な知識 (3)CSS/HTML/JavaScriptの基本的な知識 (4)Excel/Word/PowerPoint(Office系)ソフトの実務経験 (5)クライアント及びチームメンバーとのコミュニケーション能力 JavaScript１年以上 (1)サポート系ツールの利用経験 (2)カスタマーサクセス、営業支援の経験・自身の業務に責任感を持ちサービス品質への高いこだわりを持てる方・参画していただくサービスの方向性について理解・共感いただける方・サービスを利用する顧客の利益を追求し継続的なサービス改善に尽力できる方・クオリティとスピードをバランスよく両立できる方（どちらかに偏らず、現況を正しく理解できる）・新規事業チームの一員として必要な協調性のある方
勤務地	AnyKan株式会社東京都港区東京都港区
アクセス	アクセス【アクセス】各線「青山一丁目駅」より徒歩8分/銀座線・丸の内線「赤坂見附駅」より徒歩8分/千代田線「赤坂駅」より徒歩10分
勤務時間	固定時間制勤務時間・シフト詳細 10:00〜19:00(休憩1時間・実働8時間)
給与	時給1,600円〜2,500円給与詳細時給1,600~2,500円固定残業代無し試用期間無し通勤手当有り
休日休暇	休日・休暇土/日/祝
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
その他	雇用形態派遣社員職種 SaaSプロダクトのカスタマーサポート店舗名 AnyKan株式会社勤務地【住所】東京都港区採用担当部署採用担当掲載開始日 2024/11/21 18:18