株式会社ベルシステム24:東京都文京区の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容【業務内容】大手製薬メーカ-の様々な電話対応とサポートの事務業務をお願いします。＜具体的には＞営業代表窓口や化粧品通販窓口など複数問合せとサポート事務業務を兼務で行います。【窓口業務の主な仕事内容】・医師、薬剤師、卸からの電話、メールでの問合せ対応・MRへの取り次ぎ対応(発信、メール) ・通販サイトの利用者からの問合せ対応＊電話対応3割、事務作業4割程度お問合せに対しては、FAQをもとに回答します。 FAQ以外の問合せはエスカレーション対応になります。そのエスカレーションの回答内容を発信する業務も行います。【サポート業務の主な仕事内容】・入社手続き対応・経費精算作業・シフト登録作業＊3割程度となりますマニュアルを使用して、各種システムへの登録作業をおこないます。個々の進度とサポート業務の繁閑に合わせて、シェアードチーム内の業務を習得していただく予定です。【扱う商品・サービス】医療用医薬品、化粧品【センターアピール】・複数クライアントの業務の実施して頂くことになりますが、段階的にトークスクリプト、マニュアルに沿って覚えていくので安心して業務に従事して頂くことができます。万全な研修体制を整えており、医薬知識のない方やサポート業務経験のない方なども安心業務習熟度に合わせて、研修時間を調整したり、研修後のサポートもしっかりと行います！求人コード【Q002onF】

職種/仕事内容

仕事内容
【業務内容】
大手製薬メーカ-の様々な電話対応とサポートの事務業務をお願いします。

＜具体的には＞
営業代表窓口や化粧品通販窓口など複数問合せとサポート事務業務を兼務で行います。

【窓口業務の主な仕事内容】
・医師、薬剤師、卸からの電話、メールでの問合せ対応
・MRへの取り次ぎ対応(発信、メール)
・通販サイトの利用者からの問合せ対応
＊電話対応3割、事務作業4割程度
お問合せに対しては、FAQをもとに回答します。
FAQ以外の問合せはエスカレーション対応になります。
そのエスカレーションの回答内容を発信する業務も行います。

【サポート業務の主な仕事内容】
・入社手続き対応
・経費精算作業
・シフト登録作業
＊3割程度となります

マニュアルを使用して、各種システムへの登録作業をおこないます。
個々の進度とサポート業務の繁閑に合わせて、シェアードチーム内の業務を習得していただく予定です。

【扱う商品・サービス】
医療用医薬品、化粧品

【センターアピール】
・複数クライアントの業務の実施して頂くことになりますが、
段階的にトークスクリプト、マニュアルに沿って覚えていくので安心して業務に従事して頂くことができます。
万全な研修体制を整えており、医薬知識のない方やサポート業務経験のない方なども安心
業務習熟度に合わせて、研修時間を調整したり、研修後のサポートもしっかりと行います！

求人コード【Q002onF】

対象となる方	求めている人材・PCスキル : キーを見ないで文字入力OK、エクセル・ワード操作OK、エクセル基本操作、ネットメール(ビジネスメール)、インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生を除く・主婦/主夫活躍中！＜こんな方歓迎＞・フリーター・コールセンター経験者
勤務地	株式会社ベルシステム24:東京都文京区東京都文京区
アクセス	交通・アクセス千石駅（都営地下鉄三田線）徒歩5分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細 ■平日のみ/週4日～5日勤務 9:00～18:00(実働8時間・無給休憩60分) 10:00～18:00(実働7時間・無給休憩60分) 基本残業なし(対応が長引いた場合発生する可能性あり) ＊月4回休み希望提出可＊月初の3営業日は出勤必須となります＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間随時開始＊面接時にご相談ください時間 9:00～18:00(実働8時間・無給休憩60分) 内容座学2日、OJT5日(業務ごと) ＊サポート業務と化粧品通販他シェアード業務を兼務いただくので、それぞれで研修が発生いたします
給与	時給1,500円給与詳細基本給：時給 1500円 ■研修時給：1500円・交通費別途支給(支給上限額：30000円まで/月)＊通勤距離2km以上の場合
休日休暇	休日休暇土日祝休み(固定)■備考週休2日～3日・年末年始、GW、お盆 : お休み
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：08/01~08/19 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる勤務時間欄参照【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：その他
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■待遇・福利厚生・服装：自由(茶髪・ヒゲ・ネイルOK) ・残業：1分単位・有休：あり・各種優待：あり(映画、遊園地、グルメ、美容など) ・給与前払い制度：あり・社会保険あり・人事制度＊規定あり・正社員登用制度あり・評価制度あり(年2回の評価で手当て支給) ・無期雇用制度あり
職場環境・雰囲気	職場環境喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
採用予定人数	1名

企業情報

会社名: 株式会社ベルシステム24
代表者: 梶原浩
所在住所: 東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
代表電話番号: 0120045314
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【ご応募後のお問合せについて】ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより応募内容の控えメールが届きますが、別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより面接予約に関するご連絡をいたします。お問合せをいただく際には、そちらのメールに記載のある問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。

選考プロセス

選考プロセス
【ご応募後のお問合せについて】
ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
応募内容の控えメールが届きますが、
別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
面接予約に関するご連絡をいたします。

お問合せをいただく際には、
そちらのメールに記載のある問合せ先へ
ご連絡いただきますようお願いいたします。