株式会社フルクラムの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社フルクラムの求人詳細

掲載開始日：2024/12/17 応募が集まり次第終了

営業事務

正社員

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面接での来社は1回　正社員　西梅田もしくは京橋勤務　販売支援サポート業務　データ集計など

アピールポイント:
キャリアアップが図れます

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/12/17 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【業務内容】イーサネット系専用サービスおよび、電話系商材の販売支援業務 ◼問い合わせ管理簿への起票イーサネット系専用サービスについて、各支店や関係各所からメールにて問い合わせが来るため、それをExcelベースの「問い合わせ管理簿（以下、管理簿）」に起票して進捗管理しています。 ■問い合わせ対応受信した問い合わせに関して、クライアントよりレクチャーを受けながら対応を行っています。基本的には、メールやチャットツールでの対応ですが、先方の要望に応じてteams電話等口頭で対応することもあります。問い合わせ対応に関して、クライアントと確認の連絡をすることもあります。 ◼FAQ作成私たちが問い合わせ対応を行ったり、クライアントが対応をした内容をFAQ化し、業務の標準化を図っています。作成したFAQは、各支店などへの展開も目指しています。 ◼お客様対応イーサネット系専用サービスをご利用いただいているお客様のお問い合わせ対応を行います。主には、お客様から利用廃止のご要望があった場合には詳細情報のヒアリングを行い、設備部門や料金担当への連携を行い廃止処理を進めます。その他、資料のメール送付などの簡単な対応を実施していただきます。 ◼定例会議への参加毎週、各商材の販売推進や運用に関する定例会議が開催されているので、適宜参加しています。 ◼その他集計・作業上記以外にも、部内での検討や報告に必要な集計や資料作成の作業など、クライアントからの要望に応じて対応を行っています。仕事の醍醐味販売支援でのサポート

職種/仕事内容

仕事内容:
【業務内容】
イーサネット系専用サービスおよび、電話系商材の販売支援業務

◼問い合わせ管理簿への起票イーサネット系専用サービスについて、各支店や関係各所からメールにて問い合わせが来るため、それをExcelベースの「問い合わせ管理簿（以下、管理簿）」に起票して進捗管理しています。

■問い合わせ対応受信した問い合わせに関して、クライアントよりレクチャーを受けながら対応を行っています。基本的には、メールやチャットツールでの対応ですが、先方の要望に応じてteams電話等口頭で対応することもあります。問い合わせ対応に関して、クライアントと確認の連絡をすることもあります。

◼FAQ作成私たちが問い合わせ対応を行ったり、クライアントが対応をした内容をFAQ化し、業務の標準化を図っています。作成したFAQは、各支店などへの展開も目指しています。

◼お客様対応イーサネット系専用サービスをご利用いただいているお客様のお問い合わせ対応を行います。主には、お客様から利用廃止のご要望があった場合には詳細情報のヒアリングを行い、設備部門や料金担当への連携を行い廃止処理を進めます。その他、資料のメール送付などの簡単な対応を実施していただきます。

◼定例会議への参加毎週、各商材の販売推進や運用に関する定例会議が開催されているので、適宜参加しています。

◼その他集計・作業上記以外にも、部内での検討や報告に必要な集計や資料作成の作業など、クライアントからの要望に応じて対応を行っています。
仕事の醍醐味
販売支援でのサポート

対象となる方	求める人材: 39歳までの方（若年層の長期キャリア形成を図るため・例外事由11号のイ）【必須条件】・知識向上意欲のある方、自発的な行動ができる方（自ら課題を見つけ、　　試行錯誤し改善に向けた行動・提案ができる）・テレワーク、出社両方の対応が臨機応変に可能な方（テレワークは自宅にインターネット環境があること、自室があること、資材やシステムアクセス権は貸与します）・PC基礎スキルをお持ちの方（タッチタイピングが可能、一般的なショートカットキーが使える）・Excelでの集計、PowerPointで資料の作成や編集ができる方（Excelは何等かの関数の使用経験があれば可）・何らかの営業経験、もしくは接客業のご経験をお持ちの方（対面マナー、メール/電話マナーなど基礎習得済）・社内LANなどのネットワークについて、基礎的な仕組みや構成を理解している方（具体的なご経験例）ー社内もしくは自宅の有線LANネットワークの設定や構築に携わった経験があるー無線ルーター（モバイルルータでも可）の内部の設定を変更してみたことがあるービジネスフォンやルーター等の販売やサポートの経験があるー VPN系ネットワークのサービスを会社で利用した経験や、関連商材の販売またはサポートの経験があるー固定回線、モバイル問わず、回線の販売業務（コールセンター、店頭どちらでも可）に携わったことがある ※具体的なご経験例につきましては、いずれかのご経験がございましたら幸いです。最終学歴高校卒業以上外国籍の可否不可前向きで明るい方。【こんな方にオススメ！】＊スキルアップ・キャリアアップしたい方＊経験を活かして活躍したい方＊ブランク期間があり不安がある方＊やりがいのある仕事をお探しの方＊高収入＆高待遇な職場をお探しの方＊コミュニケーションを取るのが好きな方＊残業少なめの職場をお探しの方＊プライベート時間も大切にしたい方＊家庭との両立がしたい方 20代活躍中・30代活躍中【こんな方活躍中】 ■経験者・有資格者歓迎 ■若手活躍中 ■中高年活躍中 ■ミドル活躍中 ■幅広い年代の方が活躍中 ■女性スタッフ活躍中 ■ブランクOK
勤務地	株式会社フルクラム大阪府大阪市北区勤務地: 〈勤務地〉西梅田徒歩2分もしくは京橋駅徒歩5分客先常駐勤務転勤の可能性：可能性はあるが、最大限考慮
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：10時間以下
給与	月給250,000円以上給与: 〈給与〉想定年収：300万円~300万円月給：25万円~25万円賞与回数：業績賞与昨年度賞与実績：インセンティブ：なし〈年収例〉大阪：25万円　試用期間6ヵ月は24万円 360万円/28歳（入社3年目） 400万円/30歳（入社4年目）IT業界にキャリアアップされました〈補足情報〉業績賞与あります。業績が良ければ
休日休暇	休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：土日祝休み年間休日：113日休暇制度：慶弔休暇、有給休暇補足情報：
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉社会保険完備、交通費支給、健康診断補足情報：交通費は上限2万円です。社員紹介制度あります。交通費は上限2万円です。社員紹介制度あります。
採用予定人数	11名以上
その他	その他: ＜選考に関して＞カジュアル面談の有無 : なし会社説明会の有無 : なし適性テストの有無 : なし＜選考フロー＞ 1次面接はWeb 2次は対面面接＜補足情報＞ 1次面接では明るい方、前向きかどうかストレス耐性ありそうか雇用形態: 正社員給与・報酬: 250,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間