トランスコスモス株式会社(さっぽろ創世スクエア)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社(さっぽろ創世スクエア)の求人詳細

掲載開始日：2024/12/26 応募が集まり次第終了

楽天モバイルのコールセンター・事務(1185904)

契約社員

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選べる期間＜お試し短期OK＞時間内に自習時間あり！残業なし！

一般事務
受付
インバウンドコールスタッフ
データ/文字入力
Microsoft Word
Zoom
kintone
Slack
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Excel グラフ
Microsoft Outlook
Excel SUM関数
Excel VLOOKUP関数
Excel IF関数
Excel AVERAGE関数
Excel COUNT関数
Microsoft Teams
Excel SUMIF関数
Excel ピボットテーブル
Excel MIN/MAX関数
Google Drive
Skype
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
普通自動車第一種運転免許（AT限定）
普通自動車第一種運転免許
日商簿記 3級
MOS Excel一般
MOS Word一般
秘書検定2級
英検 2級
MOS Excel上級
宅地建物取引士
MOS PowerPoint一般
JBS日本語ワープロ技能資格検定
3級FP技能士
2級FP技能士
MOS Word上級
ITパスポート試験
1年未満のオペレーター経験
PC
オペレーター経験
カスタマーサポート/コールセンター運営
タイピング
ヘルプデスクサポート
マニュアル通り電話応対
メール対応
一般事務
事務
受付
電話問い合わせ対応
電話対応
電話応対
携帯/スマートフォンサポート
カスタマーサポート対象既存顧客
カスタマーサポート対象新規顧客
マニュアルをアレンジし電話応対
カスタマーサポート対象カスタマーサポート部門
来客対応

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掲載開始日：2024/12/26 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＼オフィスワークデビュー応援／ 2025/4/30または7/31までの短期勤務も相談OK！短期で入社→長期勤務に切替も◎ ＊窓口は17:00まで！18:00に定時退社！＊勤務時間内に自己学習時間あり！＊成果に応じてインセンティブ支給！＊正社員登用制度あり！前年度実績3名！【仕事内容】 TVCMでもおなじみ！楽天モバイルに関するコールセンター・事務業務のお仕事です。ご検討・お申込み・ご利用中のお客様からの、サービスや契約内容に関するお問い合わせ対応をお任せします。＜よくあるお問い合わせ想定＞・[ご検討中の方]キャンペーンの詳細を教えてほしい →キャンペーン内容をご案内、案内内容をシステム入力(テンプレート使用) ・[お申込み希望の方]申し込みの操作が上手くいかない →状況をヒアリングし操作方法をご案内、案内内容をシステム入力(入力例あり) ・[ご契約者さま]身に覚えのない請求があるので確認したい →ご本人確認、請求の金額・タイミングをヒアリング、お客様情報と照らし合わせてご案内、案内した内容をシステム入力(入力例あり) 1件あたり平均10～15分程度 1時間あたり3～4件の対応をお願いします。＜イチから学べる研修あり＞入社後は言葉遣いなどの基本知識から学べる座学研修を実施。「ビジネスマナーとか敬語とか分からない…」という方も不安なく始められます。同期入社もたくさんいるので心強いはず！＜勤務中に復習もできる！＞窓口の受付時間は17:00まで！最後の1時間を振り返り学習や相談の時間として使えます！もちろん時給は発生！頑張りに応じてインセンティブもあり！＜ユーザーじゃない方もぜひ＞「楽天モバイルユーザーじゃないけど大丈夫…？」という方もご安心を。皆さんの通信キャリアは問いません。マニュアルやパンフレットもたくさんあるので、プランに詳しくない方も大丈夫！＜実際職場の雰囲気は？＞休みが取りやすい！明るい雰囲気で会話がしやすい！先輩に質問がしやすい！という声もあれば、前向きにチャレンジする姿勢が問われるから努力が大事！という声も。一体感のあるチームです。＜キャリアアップを目指す方にも！＞正社員登用制度あり！昨年度は3名のメンバーが正社員になりました。他、希望があれば管理者業務へのチャレンジも可能です！【雇用形態】契約社員／アルバイト／パート【入社・研修】＊入社日：2/4(火) 9:45～16:00(実働5時間15分) ※動画投稿期限：1/29(水)迄 ※最終面接日：1/31(金)AM ＊研修：5週間＊平日8:50～18:00(実働8時間) ※週5日で参加必須 ※研修中同時給【勤務期間】以下より選択 [1]長期 [2]2025/7/31迄 [3]2025/4/30迄 ※延長の可能性有 ※長期勤務への切替OK ＜面接＆来社不要の動画選考実施中！＞「面接に行く時間がない…」「希望の面接日時がない…」そんな方は、動画投稿による選考もOK！専用ページに記載の質問について回答している自分の姿を録画し、提出するだけで完了★お仕事内容は動画で説明します。面接官との対話は不要！時間予約が不要なため、深夜・早朝など自分の好きなタイミングで選考に参加できるのがポイント♪

職種/仕事内容

仕事内容
＼オフィスワークデビュー応援／
2025/4/30または7/31までの短期勤務も相談OK！短期で入社→長期勤務に切替も◎

＊窓口は17:00まで！18:00に定時退社！
＊勤務時間内に自己学習時間あり！
＊成果に応じてインセンティブ支給！
＊正社員登用制度あり！前年度実績3名！

【仕事内容】
TVCMでもおなじみ！楽天モバイルに関するコールセンター・事務業務のお仕事です。ご検討・お申込み・ご利用中のお客様からの、サービスや契約内容に関するお問い合わせ対応をお任せします。

＜よくあるお問い合わせ想定＞
・[ご検討中の方]キャンペーンの詳細を教えてほしい
→キャンペーン内容をご案内、案内内容をシステム入力(テンプレート使用)
・[お申込み希望の方]申し込みの操作が上手くいかない
→状況をヒアリングし操作方法をご案内、案内内容をシステム入力(入力例あり)
・[ご契約者さま]身に覚えのない請求があるので確認したい
→ご本人確認、請求の金額・タイミングをヒアリング、
お客様情報と照らし合わせてご案内、案内した内容をシステム入力(入力例あり)

1件あたり平均10～15分程度
1時間あたり3～4件の対応をお願いします。

＜イチから学べる研修あり＞
入社後は言葉遣いなどの基本知識から学べる座学研修を実施。「ビジネスマナーとか敬語とか分からない…」という方も不安なく始められます。同期入社もたくさんいるので心強いはず！

＜勤務中に復習もできる！＞
窓口の受付時間は17:00まで！最後の1時間を振り返り学習や相談の時間として使えます！もちろん時給は発生！頑張りに応じてインセンティブもあり！

＜ユーザーじゃない方もぜひ＞
「楽天モバイルユーザーじゃないけど大丈夫…？」という方もご安心を。皆さんの通信キャリアは問いません。マニュアルやパンフレットもたくさんあるので、プランに詳しくない方も大丈夫！

＜実際職場の雰囲気は？＞
休みが取りやすい！明るい雰囲気で会話がしやすい！先輩に質問がしやすい！という声もあれば、前向きにチャレンジする姿勢が問われるから努力が大事！という声も。一体感のあるチームです。

＜キャリアアップを目指す方にも！＞
正社員登用制度あり！昨年度は3名のメンバーが正社員になりました。他、希望があれば管理者業務へのチャレンジも可能です！

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

【入社・研修】
＊入社日：2/4(火)
9:45～16:00(実働5時間15分)
※動画投稿期限：1/29(水)迄
※最終面接日：1/31(金)AM

＊研修：5週間
＊平日8:50～18:00(実働8時間)
※週5日で参加必須
※研修中同時給

【勤務期間】
以下より選択
[1]長期
[2]2025/7/31迄
[3]2025/4/30迄
※延長の可能性有
※長期勤務への切替OK

＜面接＆来社不要の動画選考実施中！＞
「面接に行く時間がない…」「希望の面接日時がない…」そんな方は、動画投稿による選考もOK！専用ページに記載の質問について回答している自分の姿を録画し、提出するだけで完了★お仕事内容は動画で説明します。面接官との対話は不要！時間予約が不要なため、深夜・早朝など自分の好きなタイミングで選考に参加できるのがポイント♪

対象となる方	求めている人材パソコン文字入力・マウス操作可能な方コールセンター・オフィスワーク未経験者歓迎！経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎通信業界や接客業の経験がある方も歓迎！＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！＊主婦活躍中・主夫活躍中！男性活躍中・女性活躍中＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎＊年齢不問／20代・30代・40代の男女が活躍中！【こんな方が活躍中！】男性39％、女性61％ 20代33％、30代39％、40代22％、50代6％＊20代～30代が中心の職場です！＜スタッフインタビュー＞研修は同期と一緒に受けるので、共感や些細な相談もしやすく、すぐに皆仲良くなれましたね。勤務終了間際の時間に自己学習の時間が設けられているので、その日疑問を感じたことを復習ができて、スキルアップを実感しています。
勤務地	トランスコスモス株式会社(さっぽろ創世スクエア) 北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア
アクセス	交通・アクセス各線地下鉄大通駅西2丁目地下歩道空間より直結
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間) ※残業なし
給与	時給1,300円〜1,400円給与詳細基本給：時給 1300円〜 1400円時給1400円曜日固定休有もしくは[3]短期：時給1350円曜日固定休有かつ[3]短期：時給1300円＊通勤手当支給/月5万円迄＊給与は月末締め翌月15日支給【給与例】給与例【月収例】 [1]の場合月収例24万6400円＋通勤手当支給(月5万円迄) ＝時給1400円×8時間×22日 [3]+曜日固定休希望の場合月収例22万8800円＋通勤手当支給(月5万円迄) ＝時給1300円×8時間×22日
休日休暇	休日休暇・週休2日制(シフト制)／週5日勤務できる方歓迎、週4日勤務は応相談 ※平日曜日固定休OK ・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度・育児介護休暇・バースデー休暇(無給)
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：5週間試用・研修期間の条件：本採用と同じ平日8:50～18:00(実働8時間) ※週5日で参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・前給制度・健康診断・正社員登用制度・各種社販・社割有・服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由・提携保育園有(大通駅･札幌駅) ・休憩室Wi-Fi完備・無期転換制度・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有) ・携帯電話充電セキュリティボックス完備・インセンティブ支給・友人同士の応募OK ※各待遇、規定/条件有
職場環境・雰囲気	職場環境休憩室には仮眠を取れるスペースがあり、窓から見えるテレビ塔で時計いらず！高層階なので昼も夜も圧巻の景色です。ホッと一息できる休憩室とは対照的に、実際の業務を行う部屋はピンクの壁紙などモチベーション・作業効率を意識した空間で、オンとオフが切り替えやすいです♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	30名

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社
代表者: 牟田正明・神谷健志
所在住所: 北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
代表電話番号: 0120503310
事業内容: 情報技術
ホームページ: https://www.trans-cosmos.co.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセスお気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！⇒以下より希望を選択！ ※動画選考or来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可) ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼動画選考の場合⇒メールで届くURLから動画を投稿するだけ！ ▼面接の場合⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！

選考プロセス

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▼動画選考の場合⇒メールで届くURLから動画を投稿するだけ！
▼面接の場合⇒面接時間は約30分を予定！
▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！
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