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株式会社コントロールテクノロジーの求人詳細

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掲載開始日：2025/01/27 応募が集まり次第終了

ITサービスのカスタマーサポート

正社員

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メールでのカスタマーサポート｜第二新卒OK｜未経験者向け研修あり｜成長中のIT企業｜地下鉄駅から徒歩5分

アピールポイント:
【仕事の魅力】
2014年に当社がSaaS型の予約システム事業に参入してから、当社を取り巻く環境は大きく変わりました。
かつて予約の主流は電話でしたが、2017年ころから「予約システム」の導入が一般化し、サブスクリプションという課金形態も世の中に認知されてきたことで、2019年から急速に導入実績を伸ばしました。

ホテル、大学、スポーツ施設、病院など、あらゆる業界・業態において「予約」のニーズは拡大を続けています。2025年に本格始動する京都支社で新規メンバーを募集します。

↓↓社内環境、業務内容について↓↓
https://teamwork.controlgroup.jp/

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掲載開始日：2025/01/27 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ★本職種は京都支社での募集です★ 私たちコントロールテクノロジーは、最先端の技術を駆使して、クラウド予約システム「RESERVA」（https://reserva.be）を開発しているテック企業です。ネイルサロン、ヨガ教室などの個人事業主から、大手企業、自治体・官公庁まで、各産業の様々なビジネスシーンで使われ、30万アカウントを保有する業界のリーディングカンパニーです。今まさに拡大期の予約業界を牽引する当社で、あなたの力を存分に発揮しませんか？ ↓↓社内環境、業務内容について↓↓ https://teamwork.controlgroup.jp/ 【業務概要】既存顧客からの、製品やサービスの問い合わせの対応に始まり、顧客が抱える課題を素早くメールで解決するお仕事です。主な問い合わせ内容は、「RESERVA予約システムの操作方法・設定方法」、「不具合が生じた際のヘルプ」など。新規顧客からは、「導入方法の相談」、「見積書作成」などをお受けします。・メールによる顧客サポート・本社のカスタマーサポート部門との協業・サポートに関するマニュアル作成・プロダクト改善フィードバック ※上記業務以外に、オフィス内の事務作業、システムテストなどの業務を行っていただくことがございます。

職種/仕事内容

仕事内容:
★本職種は京都支社での募集です★
私たちコントロールテクノロジーは、最先端の技術を駆使して、クラウド予約システム「RESERVA」（https://reserva.be）を開発しているテック企業です。

ネイルサロン、ヨガ教室などの個人事業主から、大手企業、自治体・官公庁まで、各産業の様々なビジネスシーンで使われ、30万アカウントを保有する業界のリーディングカンパニーです。今まさに拡大期の予約業界を牽引する当社で、あなたの力を存分に発揮しませんか？

↓↓社内環境、業務内容について↓↓
https://teamwork.controlgroup.jp/

【業務概要】
既存顧客からの、製品やサービスの問い合わせの対応に始まり、顧客が抱える課題を素早くメールで解決するお仕事です。主な問い合わせ内容は、「RESERVA予約システムの操作方法・設定方法」、「不具合が生じた際のヘルプ」など。新規顧客からは、「導入方法の相談」、「見積書作成」などをお受けします。

・メールによる顧客サポート
・本社のカスタマーサポート部門との協業
・サポートに関するマニュアル作成
・プロダクト改善フィードバック
※上記業務以外に、オフィス内の事務作業、システムテストなどの業務を行っていただくことがございます。

対象となる方	求める人材: 【応募要件】・社会人経験1年以上(第二新卒歓迎) ・35歳未満の方（長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、年齢を制限した募集を行なっています）・丁寧なコミュニケーション能力・京都オフィスで勤務が可能な方（東京本社勤務を希望する方は別途ご相談ください） #職種未経験歓迎 #業界未経験歓迎
勤務地	株式会社コントロールテクノロジー京都府京都市中京区手洗水町659烏丸中央ビル3F 勤務地: 京都オフィス〒604-8152 京都府京都市中京区手洗水町６５９　烏丸中央ビル3F
アクセス	アクセス: 四条駅・烏丸駅から徒歩5分 https://tech.controlgroup.jp/aboutus/
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 10:00 - 19:00（実働8時間、休憩60分間）月平均残業時間20時間以内
給与	年俸3,500,000円〜4,000,000円給与: 固定残業代あり：年俸￥3,500,000 〜￥4,000,000は1か月当たりの固定残業代￥54,000〜￥82,000（38時間相当分）を含む。38時間を超える残業代は追加で支給する。昇給年1回賞与年2回
休日休暇	休暇・休日: 完全週休二日制(土日祝日休み) 月平均残業時間10時間以下年間休日125日以上夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇特別休暇
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 各種社会保険完備団体長期障害所得補償保険　https://teamwork.controlgroup.jp/benefit-gltd/ 定期健康診断予防接種補助がん検査補助出産お祝い金結婚お祝い金 9連休制度服装自由保養施設
採用予定人数	3名
その他	その他: ・OJT研修 ↓↓社内環境、業務内容について↓↓ https://teamwork.controlgroup.jp/ 雇用形態: 正社員給与・報酬: 3,500,000円 - 4,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間学歴: * 学士 (望ましい)