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株式会社シロの求人詳細

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掲載開始日：2025/02/25 応募が集まり次第終了

コールセンター・カスタマーサービス

正社員

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正社員【SHIRO（シロ）】カスタマーサポート／都内

PR・職場情報
大手企業、駅近、駅直結、服装自由、20代活躍中、30代活躍中、人と接する、キレイなオフィス、禁煙、交通費支給、社保完備、育休・産休制度

求人の特徴
本求人は、株式会社iDAによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。
応募いただいた後は、株式会社iDAからご案内を差し上げます。

求人ポイント
交通費支給,社会保険完備,賞与あり,シフト制,服装自由,健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2025/02/25 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 20~30代が活躍中のお仕事です！【ミッション】お客様のブランド体験を向上させるカスタマーサポートお客様の抱える疑問や不満を解決し、お客様満足の向上を目指す。【業務内容】・オンラインストアでのお客様対応（メール対応が主です）・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム）

職種/仕事内容

仕事内容
20~30代が活躍中のお仕事です！

【ミッション】
お客様のブランド体験を向上させるカスタマーサポート
お客様の抱える疑問や不満を解決し、お客様満足の向上を目指す。

【業務内容】
・オンラインストアでのお客様対応（メール対応が主です）
・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務
・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム）

対象となる方	応募条件【必須スキル・経験】エントリー職種への実務経験3年程度、もしくは同等のスキル保有者【志向面】・関係者を巻き込んで、正しい情報を整理できる・お客様に向けたのご案内を正しい言葉で表現できる・日々更新される最新情報を自身で管理できる【求める人物像】・冷静な判断をもって、物事を処理できる方・物事を俯瞰して捉えることが出来る方・お客様の満足を第一に考え、行動できる方シロのカスタマーサポートでは、一般的な「カスタマーサポート」業務で想像される以上に、多岐にわたる業務に携わることができると思います。一言で表現すると、「お客様に関わる部分すべて」が範囲となります。オンラインストアのご注文に関わる細かな業務から、お客様からいただくお問合せ・ご意見に対し、正確に情報を確認し会社の代表窓口として適した表現で慎重に返信対応する業務まで、対応しています。経験必須
勤務地	株式会社シロ東京都港区東京都港区
アクセス	アクセス【駅名】表参道駅【アクセス】表参道駅より徒歩1分
勤務時間	シフト制勤務時間・シフト詳細 09:00~18:00 実働：8時間／休憩：60分 ※9:00～18:00を基本としながら、お客様対応のため7:30～16:30の勤務を部内ローテーションします ※全日オフィス出社となります
給与	年俸4,000,000円〜10,000,000円給与詳細年収4,000,000~10,000,000円試用期間：3ヶ月（待遇変更なし）昇給（年1回 ※本人実績による）賞与（年2回／6月・12月 ※本人実績による）固定残業代無し試用期間有り条件変更なし試用期間中の給与：年収4,000,000円〜試用期間中の固定残業代：無し通勤手当有り
休日休暇	休日・休暇・年間休日最大132日（うち12日分は月1日付与のライフサポート休暇）・有給休暇初年度10日・その他休暇制度・産前産後休暇、育児休業制度完備
試用期間	試用期間あり条件変更なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金福利厚生・各種社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災）・役職手当・子ども手当（高校卒業相当までのお子様お1人につき月10,000円を支給）※扶養の有無にかかわらず支給・通勤手当（上限50,000円）・残業手当・深夜手当・退職金制度（会社規定による）・その他手当（会社規定による）・有給休暇初年度10日（社内規定による）・その他休暇制度あり（弔慰休暇、介護休暇、ライフサポート休暇など） ※ライフサポート休暇とは：年次有給休暇とは別に月1日付与される制度。体調管理（ワクチン接種・生理・更年期・不妊治療など）、通院・家族の通院付き添いの際などに計画的に活用してもらい、従業員の健康増進と生理的負担の軽減に役立てる休暇です。
その他	雇用形態正社員職種コールセンター・カスタマーサービス店舗名株式会社シロ勤務地【住所】東京都港区採用担当部署採用担当掲載開始日 2025/02/25 18:52