エムスタイルジャパン株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
◆業績好調のため増員募集◆

天神の綺麗なオフィスで快適に働けます！
BI-SU（ビース）・MIRANEST（ミラネスト）
ブランドのお客様対応部署でのお仕事

★主婦（夫）さん多数活躍中◎
★完全週休2日制でプライベートとの両立◎
★充実した研修制度があるので未経験でも安心◎

◆具体的には◆

自社商品に関するお客様問い合わせ対応。

当社は天然アナツバメの巣を100％使用した、
化粧品やコスメなどの自社商品を販売。

当社商品は雑誌や動画配信サイトなどの
多数メディアでも紹介されており、
知名度が高いため自信をもって
お客様の対応を行うことができます！

・商品の在庫に関しての問い合わせ
・購入方法などの問い合わせ
・システムへの簡単なデータ入力

などをお任せします！

◆オペレーターのトーク例◆

◎お客様：
「Instagramで見た○○商品についてお聞きしたいのですが」
↓
◎コールスタッフ：
「ありがとうございます！どのような件でしょうか」
↓
◎お客様：
「注文した場合、いつ頃までに届きますか」
↓
◎コールスタッフ：
「本日ご注文いただけましたら、○○日にはお届けできます。」

など

常連のお客様も多いため、
コールセンター／オフィスワークが
未経験の方でも始めやすいお仕事ですよ！

業務が円滑に運用できるよう
メンバーの管理や新規施策の推進などもお任せします。

◆働いている方へのインタビュー◆

◎スタッフの内訳
20代女性：2名
30代女性：5名
30代男性：1名

元々は3年ほどアパレルに勤めていましたが、
シフトが不安定だったので、
安定して働くことができるお仕事を探している時に
今のお仕事に出会いました。

コール未経験からの入社で不安がありましたが、
基礎から教えてもらえたので安心して業務に臨むことができました。

対人コミュニケーションとオフィスワークの
スキルが身につくので、日々成長している
実感を得ながらお仕事に取り組めています！

◆働きやすい環境◆

当社のコールセンターの強みは接するお客様の多くが
余裕のある上品な方々であることです。

ご利用いただくお客様は豊かな経験や知識を持ちながら
礼儀正しく接してくださる方々です。

そのため、お電話でのコミュニケーションもスムーズで
時にはお話が弾んで1時間近く経っていることもあります。

お客様のニーズやご要望に対して親身な対応
ができるので良い関係性を築くことができます。