株式会社西本(ケアサポート西本)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
働く女性に優しい職場です！

地域密着の福祉関連企業です。事務・オフィスワークの経験がなくても、親切丁寧にサポートするので安心してご応募ください。パソコンを使ったお仕事です。

☆希望の勤務時間・曜日、お気軽にご相談ください☆
あなたのご要望を最大限お聞きし、勤務時間を調整します。

困っている人の役に立ち、地域を支えたい！
お客様や営業をサポートし、感謝されるお仕事です

☆こんな方に向いている職場です☆
✅「子育てと両立しながら働きたい」
✅「自分の仕事で誰かに感謝されたい」
✅「同じ仕事をするなら、誰かの役に立ち、地域社会に貢献したい」
✅「子育てが一段落してから、正社員としてキャリアを積みたい」

⭕福祉用具レンタルのお仕事とは？

西本の募集をご覧いただき、ありがとうございます。

私たちの仕事は、一言でいうと「暮らしを支え、生活を便利にする」仕事です。
介護ベッド、車いす、歩行器などの介護⽤品や福祉⽤具を必要とする高齢者、利用者さまへ適切な用具の販売やレンタルをします。また、住宅内に手すりやスロープを設置するなど、住環境の整備や改修なども提案・施工しています。

⭕創業40年以上、地域内での知名度は抜群！

神戸市須磨区で寝具小売店として創業した西本は40年以上続く老舗企業です。

高齢化社会を支える福祉業界において、西本は福祉用具レンタル事業を軸に成長してきました。特に、神戸市・明石市・阪神間を中心に、福祉用具のレンタル・販売や、バリアフリーなどの住宅改修を行っている会社で、地域での知名度は抜群です。
垂水営業所、阪神営業所、須磨営業所に加え、来年は六甲道に六甲営業所も開設予定。

今回は、今後の事業拡大を見据え、事務職、コールセンター、営業サポートなど、バックオフィス業務のパートさんを募集しています。

⭕あなたにお任せしたいお仕事

お電話を通じて、利用者さまからの福祉用具の使い方に対する質問にお答えしたり、福祉用具が必要な方に迅速に商品を手配します。また、パソコンを使ってデータを入力する仕事です。営業担当に利用者さまの状況を共有しながら、次の打ち手を一緒に考えながら対応しています。

［1］電話対応
ご利用者の身体状況・生活環境や現在困っていること、要望等を聞き取り、営業スタッフやケアマネジャーに情報を伝えます。

［2］受発注業務
取引先メーカー、メンテナンスセンターに対して、レンタル商品、販売品の在庫確認・発注等を行います。

［3］弊社専用ソフトでの入力
顧客情報や顧客対応の時系列データを入力、営業や配送からの現場情報の入力業務です。

［4］来客対応
来店型の営業所では無いために来客頻度は少ないですが、近隣のご利用者様に商品販売や説明をすることがあります。

［5］在庫整理、在庫管理
日々入荷する販売、レンタル商品の仕分けや荷受けなど小物を中心とした取り扱いです。

⭕仕事のやりがい

利用者さまの問題を解決した時には、「助かったよ、ありがとう」という言葉をいただくことができます。刻一刻と変化する状況の中で、迅速かつ臨機応変に対応することで、利用者さまのお役に立つことができる。こんな嬉しいことはありません。

仕事をしながら福祉用具や福祉業界の知識を身に付けることができますので、今後の生活にも必ず役立つお仕事です。

⭕未経験入社でも大丈夫？

未経験でも安心の理由をお伝えします。
現在活躍している従業員のほとんどは、同業界からではなく、異業界からの転職組で、みんな最初はゼロからのスタートでした。そんな経験を経て自立している西本の先輩たちが、親切丁寧にサポートします。最初は簡単な業務や補助作業からスタートしますので、安心して応募してください。

［1ヶ月目：実地研修］
西本ではOJTをメインに研修を行っています。
先輩社員やパートさんに仕事を教えてもらいながら、データの入力や、書類作成の補助など、簡単な業務からスタートします。

［2ヶ月目］
最初の一ヶ月は先輩社員やパートさんの指示で簡単な業務からスタートします。
2ヶ月目になるとなんとなく、業務の流れが見えるようになってきますので、徐々に一人で仕事ができるようになります。

［ポイント］チームワークを大切にしています。
西本では、営業、配送、コールセンター、事務など、各所が分業して仕事をしています。そのため、部署間の連携が重要で、こまめにコミュニケーションを取りながら仕事をしていますし、なにかあれば、みんなで解決するようにしていますので、一人で抱え込むことがありません。どうぞ安心して応募してください。

⭕安定成長の福祉産業だからこそ
安心して長く働ける！

福祉用具メーカーの国内市場規模は、1,282億円と推定され、今後5年間で27.27%成長すると予測されています。高齢化社会を迎える日本において、福祉用具を提案し、利用者さまの暮らしを快適にすることが、益々求められています。

⭕成長産業の福祉業界の中でも、ひときわ業務を拡大している
西本の秘密を大公開！

［1］迅速対応
利用者さまの身体状況は刻一刻と変化します。
いかに早く必要な商品や用具を納入できるかを考え、対応しています。そのことから、「迅速対応の西本」として、お客様の信頼を得ています。

［2］完全分業で営業に集中できる
西本では、営業、配送・フィッティング、コールセンター、営業事務など、各業務を分業化して対応しています。そして部署間のチームワーク、連携を大切にしています。
そのため、自分の仕事に集中することができ、効率よく数字をあげることができています。

⭕この仕事を最大限に楽しむコツは？

・敬意をもって、ご要望やお話にしっかり耳を傾ける。
相手は高齢者、人生の大先輩です。丁寧にコミュニケーションを取ることで、喜んでいただき、信頼を得ることができます。人と接するのが好きな人には向いている仕事です。

・コミュニケーションをこまめに、丁寧に取ること。
この仕事は、ケアマネージャー、福祉用具メーカー、役所など、関係各所が連携しながら進めていく仕事です。どんな小さなことでも、気になることがあれば密に連携することが求められます。コミュニケーションが欠かせません。逆にコミュニケーションをおろそかにしてしまう人には向いていないかもしれません。

・関係性を長く持つことができる。
お客様と長い関係を維持しながら、信頼関係を構築することができます。

✅どんな会社か気になった方へ
採用専用ホームページを開設しています。
もっと多くの情報をみて、西本を身近に感じていただけると思います。

https://www.recruit.nishimoto-kobe.com/fukushi-senmon/