RIZAPグループ株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
化粧品・健康食品・家電のカスタマーサービスを手がけるセンターでのお仕事！
製品(電化製品)を購入検討される方への仕様説明や
購入後のお客様サポートとして
事務業務全般や修理対応のご案内をお任せします♪

【仕事の内容】
・お客様の状況をヒアリング
・修理の段取り
・対応記録のPC作業
など

具体的なお問い合わせ内容は…
「配送日を変更したい」
「引っ越して住所が変わったのだけど、どうしたらいい？」
「届くはずの商品がまだ届いてないけど、どうなっていますか？」
などが中心。
クレーム対応や難易度の高い説明を求められることはほぼないです◎


配属先のコールセンターでは、6人のSVと約30名のオペレーターが在籍されています。
定着率が高く、入れ替わりの少ない安定した組織です。
オペレーターもベテランが多い為、わからないことも訊きやすい環境です♪

＼こんな方におすすめします！／
「困っている人を助けたい」そういった想いがある方であれば大歓迎。
経験や資格の有無ではなく、人の役に立ちたいという気持ちを重視しますので、
相手を思いやった言動を意識できる方にピッタリです♪