ママスクエア　ママスクエア　フレスポ八潮店の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
今回募集するお仕事の詳細はこちら！
取引先企業様からの受託業務を円滑に実施し、納品するための店舗運営をお任せします。

オペレーターが業務を円滑に進められるように、一緒に業務を行いながら、
クライアントと連携し、より効率的な運営体制を作っていただきます。
新規業務の受注時には、マネージャーとともに立ち上げ準備を行います。
【拠点運営管理】
・スタッフのシフト調整業務、育成、フォロー
・業務実施にあたる立上準備、管理、改善
・クライアント対応、業務設計、管理、改善
・館対応、拠点内管理
・クレーム対応（少なめ）
・数値管理、報告書作成、拠点収支管理等

【具体的な受託業務】
・簡単な電話対応を含む機材の受注登録処理
・請求書発行スケジュール管理と作成～封入～投函～完了報告までの事務処理
・月極駐車場管理の電話問い合わせ受付と、関連するメールや事務対応
・業務用機器のインターネット販売サイトでの電話一次問い合わせ窓口対応
・企業向けサービス案内と営業スタッフの訪問アポイント獲得架電など

■入社～業務習得までのスケジュール
入社～1週間：担当業務のオペレーターとして業務従事
2週目～：担当業務の管理をスタート
3週目～：拠店管理の事務処理をスタート
1か月～：1か月のおおよその活動を実践したら、できるところから1人での対応をスタートしていただきます

■ママスクエアのミッション
「ちいさな子どもの預け先がないから働けない」
「面接にいっても子供が小さなうちは安定して出勤できないとみられてしまう」
「子どもが小さいうちはそばにいたほうがいいのかな？」
など、働らく意向があっても就業に踏み切れないママが日本にはまだ多数存在し、
キャリアの断絶や社会との関わりが薄くなることに不安になったりしています。
そんな現実を変えたいと、
ママスクエアはママが子どもと一緒に出勤できるキッズスペース併設のコールセンターを、行政やアライアンス先との協業で全国各地に設立してきました。
子育てしやすい世の中が実現し、優秀な人財を活かしたい、そのために事業を展開しています。

■職場についてもっと詳しく
管理していくオペレーターさんはビジネス経験のあるママさんがメイン。
限られた時間の中でクライアント様からの期待を超える成果を出そうと日々集中して業務に取り

組んでいます。
子育てでお仕事ブランクがあったり、コールセンター未経験からスタートしたりする方も多いのでSVとしてメンバーのサポートをお願いします。

キッズスペース併設で子どもも一緒にママとやってくる店舗はコールセンターとは違い、活気あるアットホームな雰囲気です。
一方で「子どもが熱を出したので今日は休ませて

ください」といったイレギュラーの事態が発生することも多いので、
それを見越した柔軟な対応が必要不可欠。シフトを綿密に管理したり、時には自らオペレーション業務に入ったりと、ケースバイケースの対応をお願いします。

※SV職は子どもを連れての勤務はできませんので予めご了承ください。

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