株式会社ムサシの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
センサーライト・照明器具、カメラ、園芸工具などのお客様からのお問い合わせに対する対応(電話、メール)製品に関する質問、修理問い合わせ対応。
お客様からのお申し出に対する技術的回答(電話、書面)。
カタログ、パソコンでの商品台帳、問い合わせデータベースなどを利用して対応していただきます。
修理用部品ピッキング、修理品入力作業もあります。
カスタマーサポート業務と修理業務の中間的な業務となります。
 ※女性の方も活躍されています。

土日祝休みでお子さんの学校行事などにも参加していただけるのでプライベートと両立が可能です♪
平日のみのお仕事ですがお子さんの急な体調不良にも対応いたします。

≪1日の業務の流れについて≫
 9:00～ 9:30 全体朝礼，体操など
 9:30～10:00 お問い合わせメール，FAX(見積, 出荷日連絡)確認対応、修理品の報告書作成
 13:00～14:00 部品ピッキング作業
 10:00～17:00 お問い合わせ(TEL,メール)対応，
FAX(見積，出荷日)案内，送り状リストの一覧表(Excel)作成作業
17:00～ 退勤(残務がある場合は残業後、終了次第、退勤となりますが、だいたい17:00～17:30には退勤しています。
 ※お客様は、個人のお客様，問屋様，販売店(ホームセンター)様などからの対応となります。
 ※お問い合わせの内容は、製品の使用方法，修理依頼，クレーム，部品販売に対してご対応して頂きます。
※お客様からの電話開線時間は土日祝を除く平日の10:00～17:00の時間帯となります。
 ※12:00～13:00はお昼休憩ですが、持ち回りで電話当番制となっています。
 電話当番者は、お昼休憩時間をずらして13:00～14:00にお昼休憩となります。
※状況によって、一部の軽作業(御修理品の開梱確認作業，PCを用いて修理受付入力作業等)の応援業務がございます。

長期休暇も充実♪
お気軽にご応募ください！