日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌中央事業所の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌中央事業所の求人詳細

掲載開始日：2024/09/13 応募が集まり次第終了

サポートエンジニア

契約社員

検討リストに保存

検討リスト追加済み

検討リストに追加しました

追加した求人は、こちらから確認できます。

＜完全週休2日制＞マイクロソフトのヘルプデスク業務・業界未経験歓迎！9‐18時勤務／年間休日122日

インバウンドコールスタッフ

追加した求人は、こちらから確認できます。

掲載開始日：2024/09/13 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 ◆仕事内容 Microsoft製品のトラブルシューティングや新機能についての問合せ対応をする法人向けコールセンターです。一般的なコールセンターとは異なり、急に電話が鳴って問合せが始まるわけではないので落ち着いて対応ができます。前職はヘルプデスクや社内SE、PCキッティング業務の経験者や事務・営業の業界未経験者が多数在籍中！ ◆具体的なお仕事の流れ「急にエラーが出てきた！」「新しい機能の使い方を教えてほしい！」などの問合せに下記の流れで対応します。 (１)専用システムに届いた問合せ内容を確認 (２)お客様の要望や問合せの背景・環境などを電話やメールで確認（各種設定・仕様・動作検証・トラブルの内容など） (３)検証機を使って調査開始 (４)適切なサポートを提供 ◆業務研修について(研修期間１～２か月) ▼座学研修：専任講師によるクラスルーム形式で製品の基礎知識、参考書や教則動画を見ながらシステムの操作方法を習得 ▼ロールプレイング：お客様との電話対応の流れを学習 ▼OJT：先輩エンジニアのサポートを受けながら、実際にお客様対応困ったことがあれば、一人で悩まずチームで解決へ導き成長していきましょう！ ◆活躍中のスタッフの声 20代男性：お客様からの「助かったよ！」と感謝されることがやりがいに繋がっています！ 30代女性：異業種からの転職で不安でしたが、専任トレーナーの研修実施や困ったことを相談しやすい環境だったので安心して働けます！ 30代男性：前職の社内SEの経験を活かし、一緒に働く仲間をサポートしながら自身も成長しています！ ◆有給取得率87.5%！年間休日122日！土日祝休みでオンオフのメリハリをつけて働くことができます！働きやすい環境でプライベートも大切にできます。あなたのスキルを最大限に活かし、充実したワークライフバランスを実現しましょう！最短入社6ヶ月目で正社員登用チャレンジも可！登用実績もあり！ ★★弊社は2024年1月に【働きがい認定企業】になりました★★

職種/仕事内容

仕事内容
◆仕事内容
Microsoft製品のトラブルシューティングや新機能についての問合せ対応をする法人向けコールセンターです。
一般的なコールセンターとは異なり、急に電話が鳴って問合せが始まるわけではないので落ち着いて対応ができます。
前職はヘルプデスクや社内SE、PCキッティング業務の経験者や事務・営業の業界未経験者が多数在籍中！

◆具体的なお仕事の流れ
「急にエラーが出てきた！」「新しい機能の使い方を教えてほしい！」などの問合せに下記の流れで対応します。
(１)専用システムに届いた問合せ内容を確認
(２)お客様の要望や問合せの背景・環境などを電話やメールで確認（各種設定・仕様・動作検証・トラブルの内容など）
(３)検証機を使って調査開始
(４)適切なサポートを提供

◆業務研修について(研修期間１～２か月)
▼座学研修：専任講師によるクラスルーム形式で製品の基礎知識、参考書や教則動画を見ながらシステムの操作方法を習得
▼ロールプレイング：お客様との電話対応の流れを学習
▼OJT：先輩エンジニアのサポートを受けながら、実際にお客様対応
困ったことがあれば、一人で悩まずチームで解決へ導き成長していきましょう！

◆活躍中のスタッフの声
20代男性：お客様からの「助かったよ！」と感謝されることがやりがいに繋がっています！
30代女性：異業種からの転職で不安でしたが、専任トレーナーの研修実施や困ったことを相談しやすい環境だったので安心して働けます！
30代男性：前職の社内SEの経験を活かし、一緒に働く仲間をサポートしながら自身も成長しています！

◆有給取得率87.5%！年間休日122日！
土日祝休みでオンオフのメリハリをつけて働くことができます！
働きやすい環境でプライベートも大切にできます。
あなたのスキルを最大限に活かし、充実したワークライフバランスを実現しましょう！
最短入社6ヶ月目で正社員登用チャレンジも可！登用実績もあり！
★★弊社は2024年1月に【働きがい認定企業】になりました★★

対象となる方	資格入社日：10月1日、11月1日※以降をご希望の場合はご相談ください。＜業界未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■学歴不問。転職回数も問いません ■IT業界で働きたい方、ITスキルを身につけたい方 ■新しい技術や知識・スキルの習得に意欲的に取り組める方 ■接客業や事務、営業などのご経験がある方 ■テクニカルサポートやユーザーサポート、コールセンター経験をお持ちの方。 ■ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎＞＞IT業界での実務経験をお持ちの方は歓迎します！＜＜ PCキッティング、IT事務、社内SE、エンジニア、ネットワークやサーバーの構築・管理・運用経験等、職種や経験年数は問いません！
勤務地	日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌中央事業所北海道札幌市中央区北三条西1-1日本生命札幌ビル勤務地備考〒060-0003 北海道札幌市中央区北３条西４丁目１ー１日本生命札幌ビル
アクセス	アクセス札幌市営南北線さっぽろ10番口徒歩約2分、札幌市営東豊線さっぽろ10番口徒歩約2分、ＪＲ函館本線札幌西通り南口徒歩約6分地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩2分
勤務時間	固定時間制勤務時間総労働時間：1ヶ月あたり168時間 9：00～18：00（実働8時間）完全週休2日制＜2024年度年間休日122日＞配属チームにより下記いずれかのビルでの勤務となります。 ■さっぽろ創世スクエア ■日本生命ビル ■The Link Sapporoビルいずれも、JR札幌駅・地下鉄大通駅から徒歩5分ほどと便利な立地です。 ※基本通勤勤務のお仕事ですが業務都合により一時的に在宅ワークをお願いする可能性がございます。
給与	月給240,000円〜272,000円給与月給 24万円～27万2000円（一律手当を含む）交通費：通勤交通費全額支給
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：2ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ 240,000円～272,000円初めの2か月（研修中）は240,000円 3か月目からは、スキル習得により2段階で昇給予定です。 1ステップ目：240,000円 2ステップ目：256,000円 3ステップ目：272,000円 ※3ステップ目の昇給までは約8か月ほど
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】交通費全額支給シフト勤務手当(※シフト勤務時のみ）時間外手当昇給社会保険完備育児支援制度教育支援制度服装髪型自由 ☆エリア正社員（地域・プロジェクト限定） ☆正社員登用制度有 ◆受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
職場環境・雰囲気	職場環境【職場の雰囲気】デスクワークお客様との対話は多い長く働ける力仕事が少ない
その他	その他友達と応募OK、面接1回【ブランド名】日本コンセントリクス

企業情報

会社名: 日本コンセントリクス株式会社
代表者: ジェーン・キャサリン・フォガティ
所在住所: 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F
代表電話番号: 0344131515
事業内容: ITサービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセスご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。 ★オンライン面接(1回) ★応募から内定までは、早ければ1週間前後を予定しています。 ★応募時期にもよりますが、応募から1ヶ月以内の入社も可能です。応募方法当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。

選考プロセス

選考プロセス
ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
★オンライン面接(1回)
★応募から内定までは、早ければ1週間前後を予定しています。
★応募時期にもよりますが、応募から1ヶ月以内の入社も可能です。

応募方法
当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。