トランスコスモス株式会社(1158120)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊子育ブランクから復帰した主婦の方が活躍中！
＊頑張りに応じて評価制度で時給アップも可能！
＊服装・髪型自由！新たな服は買わなくてOK！
＊社員食堂・休憩室などオフィス環境が充実！

【仕事内容】
大手食品メーカーのコールセンターにて、有名な【ゴマ】を使った商品に関するお問い合わせ窓口業務です。

＜具体的な業務例＞
・ごまを使った健康補助食品・化粧品、お菓子等の電話受注
・新聞広告に掲載された健康補助食品のサンプルを希望のお客様から、定期契約獲得
・お届け日変更、支払い方法変更等の事務手続き

＜よくあるお問い合わせ例＞
「今日の朝刊に掲載されている健康補助食品のサンプルを送って欲しい」
「新聞に載っていたお菓子を注文したい/ダイレクトメールに掲載されている商品を注文したい」
「定期お届け日の変更をしたい/定期をお休みしたい」
「商品の賞味期限を教えてほしい」など

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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＜ゆっくり丁寧な対応が必要です＞
ご年輩の方をターゲットとした商品を取り扱うため、ゆっくりと丁寧に、確実な対応が求められます。お客様に寄り添うことで、最終的には感謝の言葉がやりがいに！

＜職場環境について＞
在籍人数8名、男女比1：9で女性が多く活躍しており、20代～30代が5割、40代～50代が5割と、幅広い世代が活躍中！少人数の事業所なので顔と名前もすぐ覚えられますし、アットホームな雰囲気が自慢♪

～～ここがポイント～～

【長期で安定した収入が可能！】
勤怠率・スキルによる評価制度により最大1550円まで昇給可能！給与面でやりがいを感じられること間違いなしです！交通費別途支給なので無駄な出費もありません♪

【プライベートも充実のシフト体制】
平日休みの取得が可能なので、土日には混んでる場所や病院・役所にも行きやすい！土日出勤は通勤ラッシュも避けられます♪9:00～18:00の固定シフトで残業もほとんどなく定時退社可能！

【服装・髪型自由】
自社運営するコールセンターでの勤務だから、カジュアルなスタイルでお仕事できます。髪色・髪型も自由でネイルもOK！オシャレも楽しめる！

【設備が充実！】
ビル内に社員食堂あり！お弁当派の方にも電子レンジ・冷蔵庫完備の休憩室あり！敷地内に銀行ATM、郵便局、ドラッグストア、コンビニ、スーパーなどがあり、とっても便利です。

【身につくスキル】
Excelの基本操作や言葉遣いなどのコミュニケーションスキルが身につきます！今までの経験を活かしてさらにスキルアップしたい方にオススメです！

【入社・研修】
＊入社日…入社日相談可
＊研修…座学：3日間 OJT：7日間
※研修中も同時給
※研修期間中のシフトは平日9:00～18:00

＜フォロー体制＞
研修は管理者が実施します。業務で使用するツールの操作方法や、トークスクリプト(セリフが書かれた台本)など業務に必要なスキルを学習します。
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電話対応業務スタート直後、OJT期間中は管理者がモニタリングをしながらフォローを実施します。
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3ヵ月後～スキル習得状況に応じて、随時追加スキル(メール対応や支払方法変更の架電、クレジットカード登録方法)の研修をOJT形式で実施！他クライアント業務の業務研修を実施予定！

【雇用形態】
契約社員