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株式会社ロココの求人詳細

掲載開始日:2024/07/04応募が集まり次第終了

研究機関勤務 ITサポートデスク

正社員

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株式会社ロココの求人情報

初めての正社員は、ロココでした。

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掲載開始日:2024/07/04 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
以前は、派遣会社でPCキッティングやサポート業務をしていました。
派遣社員ということもあり、契約満了で2回ほど職場環境が変わって…。

その度に関わる人たちが変わるので、不明点があってもレポートラインが分かりづらく、すごく苦労したんです。
仕事も自分なりに頑張っていましたが、会社から評価されることもありません。

気がつけば、僕も20代後半。
周りの友達は大きなプロジェクトを任されていたり、どんどん差がつきはじめていました。

「このまま停滞してたらダメだ。」

そう考えていた時に出会ったのがロココでした。

僕にとっては、ロココが初めての正社員。
契約満了の心配もなく給与も安定して貰えて、頑張りは賞与などでちゃんと評価してもらえます!
残業も少なめで、土日祝休みなのでプライベートも大切にできています。

業務は、チームで動くので孤独じゃありません!
相談できる仲間がいるって本当に心強いものですね。

こんなに良い環境で働けて、転職して本当に良かったと思っています。
今までのスキルを活かしつつ、もっとスキルアップしていきたいです!

(20代・男性社員)

-

研究・開発機関内でのコンタクトセンターにおけるITサポート業務をお任せします。

【PC関連問合せ対応】
■電話/メールによる問合せ一次対応(オンサイト対応なし)
・クライアントPC(Windows7,10)サポート業務全般
・MS Office関連サポート
■システムのパスワードリセット対応
■必要に応じて該当担当者へのエスカレーション

<対応規模>
問い合わせ件数:20~30件/日
※大半が電話での問い合わせ対応

<チーム体制>
4名体制
※他業務担当として同拠点に7名、他拠点9名

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■社会のニーズを先取りし、カタチにしてきたロココの多様なソリューションサービス

私たちは「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。

加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。

現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどのHRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しております。

また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。

対象となる方

応募資格
【必須スキル・経験】
・WindowsPCサポート実務経験1年以上(Windows7、10)
・MS Officeの基本操作スキル(Word/Excel/PowerPoint)
・ビジネスに即した電話、メール、対面コミュニケーションスキル

【歓迎スキル・経験】※必須ではありません
・リーダー経験

【期待するポイント】
メンバーと協力し業務を進めていく中でサポートの質を向上や効率化、業務改善に取り組んでいただけること。

勤務地

株式会社ロココ

茨城県つくば市千現茨城県つくば市千現

勤務地
株式会社ロココ

アクセス

交通アクセス
最寄駅:つくば駅

茨城県つくば市千現のクライアント先での勤務になります。
(つくばエクスプレス線つくば駅よりバスで10分)

※転居を伴う転勤は当面想定しておりません。

勤務時間

固定時間制

勤務時間
固定時間制

9:00~18:00(休憩60分)

月~金の勤務です。
残業見込み:月10~20時間

給与

月給230,000円〜280,000円

給与
月給230,000円〜280,000円

年収:370万~450万
給与は経験、適性をふまえて決定します。

<年収例>
年収450万円/実務経験5年・リーダー経験あり(月給28万円+賞与3.7ヵ月分)
年収400万円/実務経験3年(月給25万円+賞与4ヵ月分)
年収530万円/係長(月給33万円+賞与4ヵ月分)

休日休暇

休日休暇
・完全週休2日制(土日)
・年間休日125日(夏季、年末年始休暇含む)※社内カレンダーあり
・年次有給休暇10~20日間
・特別休暇(慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤)

試用期間

試用期間あり

期間: 3ヶ月
試用期間中の給与:本採用時と同じ
試用期間中の勤務時間:本採用時と同じ
※試用期間中は有期雇用正社員
※試用期間中は資格手当対象外

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇
【試用期間について】
試用期間:3ヶ月(試用期間中は有期雇用正社員)
※試用期間中は資格手当対象外

【福利厚生】
健康保険・厚生年金・労働者災害補償保険・雇用保険

【制度】
教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト 他

【その他】
健康診断、インフルエンザ予防接種
職場環境・雰囲気

職場環境
敷地内全て禁煙

その他

キャッチコピー
初めての正社員は、ロココでした。

雇用形態
正社員

掲載企業名
株式会社ロココ

応募受付先電話番号
03-3769-0655

株式会社ロココについて
■社会のニーズを先取りし、カタチにしてきたロココの多様なソリューションサービス■

私たちは「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続 けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメデ ィア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。
加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心に トータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。
現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しております。
また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘 に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。

採用担当者名
採用担当

企業情報(備考)
企業名:株式会社ロココ

設立日:1994/06/01

事業内容:ITアウトソーシングやBPOサービス、エンターテインメントサービス、クラウドソリューション

資本金:64,100万円

売上:69,000万円

従業員数:650人

URL:https://www.rococo.co.jp/

■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
入退場管理システム「AUTH thru」
顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」
PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」

■HRソリューション
勤怠管理システム「RocoTime」
顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」
医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」

■ITアウトソーシング/BPO
PC-LCMサポート
ヘルプデスク
キッティングサービス
インフラ・ネットワーク構築
受託開発、エンジニア常駐
コールセンター

■エンタテイメントソリューション
チケッティングシステム「tikeシリーズ」
One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」

■DX推進支援
ServiceNow
Microsoft PowerPlatform

代表取締役社長 長谷川 一彦
創業:1994年(平成6年)6月7日
上場市場: 東証スタンダード(5868)

企業情報

会社名
株式会社ロココ
代表者
所在住所
東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F
代表電話番号
0337690655
事業内容
通信・インターネット
ホームページ
https://www.rococo.co.jp/

応募情報

選考プロセス 選考フロー
応募

書類選考

面接(1~2回)
※面接前に10分程の適性検査を受けて頂きます。

内定
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