株式会社ネオキャリアの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社ネオキャリアの求人詳細

掲載開始日：2024/12/26 応募が集まり次第終了

インターネットサービスの解約阻止業務　/ikb

派遣社員

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オフィスワークが未経験でも当社独自のサポート体制が整っているので、高時給でお仕事がスタートできます！

メール/チャット応対
既存顧客
電話クレーム対応
オペレーション改善
電話対応
電話応対
オペレーター
メール問い合わせ対応
チャットオペレーター
顧客折衝
マニュアル通り電話応対
マニュアル無しで電話応対
新規顧客
マニュアルをアレンジし電話応対
電話問い合わせ対応
カスタマーサポート/コールセンター運営
障害対応
カスタマーサポート対象既存顧客
二級建築士
MOS PowerPoint一般
普通自動車第一種運転免許
MOS Excel一般
英検 2級
1級FP技能士
CCNA/Cisco Certified Network Associate
ITパスポート試験
MOS Excel上級
コンタクトセンター検定試験　スーパーバイザー資格
MOS Word一般
損害保険募集人
日商簿記 3級
英検準1級
秘書検定2級
コンタクトセンター検定試験　オペレーションマネジメント資格
総合旅行業務取扱管理者
MOS Word上級
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
日商簿記 2級
Microsoft Outlook
kintone
Microsoft Word
Zoom
Excel グラフ
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
データ/文字入力
Slack

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掲載開始日：2024/12/26 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容仕事内容について光の解約希望のお問い合わせに対し、プラン変更やキャンペーンなどご案内実施、継続利用のご提案をしていただきますお客様情報や履歴作成・マニュアルはすべてPC内の専用システムを使用・他社転出希望のご相談対応・お得なキャンペーン情報のご提案・新しい機種やサービスの紹介をしながら質問を受け、新規/機種変更の案内を電話で行う業務・インターネットサービスやグループのサービスについて紹介をしながら質問を受け、申込/切り替えの案内を電話で行う業務・上記業務に付随する事務処理や管理業務一度解約のお電話を受けてマニュアル通りご案内する中で、解約をしないメリットをお伝えしつつ継続利用してもらえるようにお話しいただきます。※数字目標はあります。【インセンティブ】両窓口ともに抑止率に対してインセンティブの付与あり【研修期間】 20日間【研修シフト】平日 9:45～18:00 ※祝日にも出勤入る可能性あり ※稼働日数の関係上、祝日に出勤してもらう可能性あり。【経験】 ※未経験OK※ 【人物条件】・電話対応に抵抗がない方・PC基本操作・円滑なコミュニケーションがとれる方 ※携帯販売経験があると尚良し【アピアランス】明るすぎない髪色、オフィスカジュアル【その他共有事項】インセンティブあり

職種/仕事内容

仕事内容
仕事内容について
光の解約希望のお問い合わせに対し、プラン変更やキャンペーンなどご案内実施、継続利用のご提案をしていただきます
お客様情報や履歴作成・マニュアルはすべてPC内の専用システムを使用

・他社転出希望のご相談対応
・お得なキャンペーン情報のご提案
・新しい機種やサービスの紹介をしながら質問を受け、新規/機種変更の案内を電話で行う業務
・インターネットサービスやグループのサービスについて紹介をしながら質問を受け、申込/切り替えの案内を電話で行う業務
・上記業務に付随する事務処理や管理業務

一度解約のお電話を受けてマニュアル通りご案内する中で、解約をしないメリットをお伝えしつつ
継続利用してもらえるようにお話しいただきます。※数字目標はあります。

【インセンティブ】
両窓口ともに抑止率に対してインセンティブの付与あり

【研修期間】
20日間
【研修シフト】
平日 9:45～18:00 ※祝日にも出勤入る可能性あり
※稼働日数の関係上、祝日に出勤してもらう可能性あり。

【経験】
※未経験OK※

【人物条件】
・電話対応に抵抗がない方
・PC基本操作
・円滑なコミュニケーションがとれる方
※携帯販売経験があると尚良し

【アピアランス】
明るすぎない髪色、オフィスカジュアル

【その他共有事項】
インセンティブあり

対象となる方	資格未経験～経験者まで大歓迎！基本的なPC操作のできる方
勤務地	株式会社ネオキャリア東京都港区勤務地備考東京都港区
アクセス	アクセス神谷町or御成門徒歩8分
勤務時間	シフト制勤務時間土日祝含む週5日 (1)9:45~19:00
給与	時給1,600円以上給与時給 1600円以上交通費：交通費支給別途、交通費規定支給
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
その他	その他履歴書不要、職場見学可【ブランド名】ネオキャリア【事業内容】人材関連事業を展開

企業情報

会社名: 株式会社ネオキャリア
代表者: 西澤亮一
所在住所: 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル5F
代表電話番号: 0359088005
事業内容: ITサービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセス登録後は担当スタッフと相談しながらお仕事を決めていきます。職場見学も同行しますので、ご安心ください◎ ※詳細は面談時にお伝えします【問合せ先について】問合せ先：0120-948-387 応募方法応募シートよりご応募ください。「私にもできるかな？」「具体的に仕事内容を聞きたい」など、お電話による応募・お問い合わせも歓迎します。

選考プロセス

選考プロセス
登録後は担当スタッフと相談しながらお仕事を決めていきます。
職場見学も同行しますので、ご安心ください◎
※詳細は面談時にお伝えします

【問合せ先について】

問合せ先：0120-948-387

応募方法
応募シートよりご応募ください。
「私にもできるかな？」「具体的に仕事内容を聞きたい」など、
お電話による応募・お問い合わせも歓迎します。