株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
■扱うサービス内容
〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』

自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、
無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。
＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、
必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。

■仕事内容：
高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、
高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。
【業務の流れ】
①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電
②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介

事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。

■チーム：
・立ち上げ間もない組織のチームメンバーを募集します。
・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。

■キャリアパス：
・まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。
①スペシャリスト：担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す
②マネジメント：少人数のメンバ―フォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献
③マルチプレイヤー：「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く

研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、
ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などをお任せします。