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プラネットワークス株式会社の求人詳細

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掲載開始日：2024/11/22 応募が集まり次第終了

ITテクニカルサポート(社内エンドユーザサポート)@茨城県下妻市

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社内のユーザへのITヘルプデスクです

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募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ※コンピューターとモバイルデバイスの問題に対して第 1 レベルのサポートを提供する（基本作業）・SCCMの知識によるWindowsの移行・SNOW、BMC remedy、Jiraなどのチケットツールでの作業・ローカルおよびリモートITのトラブルシューティング・デスクトップ、ラップトップ、ワークステーション、タブレットPC、Mac、VDI、モニター/ディスプレイ、周辺機器のクライアントエンドユーザーへの構築、構成、展開・PCと周辺機器のハードウェアの故障修理/交換・ハードウェア資産管理・ハードウェア保証管理・音声/ビデオ会議エンドポイントのサポート・ Bring Your Own Device(BYOD)およびVirtual Desktop Infrastructure(VDI)の新興テクノロジー・イベント/ミーティングのサポート・事業継続計画(BCP)テスト（追加作業）・PCのヘルスチェックとフォローアップ(パッチ適用不可、ウイルス、空白のID、複数のデバイス) ・デスクトップおよび IP 電話へのケーブル接続 (データセンターを除く) ・上級管理職向けのプレミアサポート・クライアントのITスタッフの監督の下でのトレーディングフロアオンサイトサポート・ITプロジェクトコーディネーターとデリバリーブランチ機器室のサポート・支店定期点検・ネットワーク/モバイル請求管理・規制当局関連のサポート&コーディネーター・非MPSプリンターサービス(ブレークフィックス、トナーを含む

職種/仕事内容

仕事内容:
※コンピューターとモバイルデバイスの問題に対して第 1 レベルのサポートを提供する

（基本作業）
・SCCMの知識によるWindowsの移行
・SNOW、BMC remedy、Jiraなどのチケットツールでの作業
・ローカルおよびリモートITのトラブルシューティング
・デスクトップ、ラップトップ、ワークステーション、タブレットPC、Mac、VDI、
モニター/ディスプレイ、周辺機器のクライアントエンドユーザーへの構築、構成、
展開
・PCと周辺機器のハードウェアの故障修理/交換
・ハードウェア資産管理
・ハードウェア保証管理
・音声/ビデオ会議エンドポイントのサポート
・ Bring Your Own Device(BYOD)およびVirtual Desktop Infrastructure(VDI)の新興
テクノロジー
・イベント/ミーティングのサポート
・事業継続計画(BCP)テスト

（追加作業）
・PCのヘルスチェックとフォローアップ(パッチ適用不可、ウイルス、空白のID、
複数のデバイス)
・デスクトップおよび IP 電話へのケーブル接続 (データセンターを除く)
・上級管理職向けのプレミアサポート
・クライアントのITスタッフの監督の下でのトレーディングフロアオンサイトサポート
・ITプロジェクトコーディネーターとデリバリーブランチ機器室のサポート
・支店定期点検
・ネットワーク/モバイル請求管理
・規制当局関連のサポート&コーディネーター
・非MPSプリンターサービス(ブレークフィックス、トナーを含む

対象となる方	求める人材: ■ 職務要件  日本語と英語でのコミュニケーション  デスクサイドサポートの経験  Windows10 および MicrosoftOffice 製品、SNOW、CitrixVDI などの知識言語：エンドユーザサポートは日本語、海外ITとのエスカレーションは英語
勤務地	プラネットワークス株式会社茨城県下妻市勤務地: 茨城県下妻市
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 勤務時間・曜日:平日9：00-18：00
給与	月給300,000円〜500,000円給与: 月額30万円〜50万円
休日休暇	休暇・休日: 土日祝日
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 社保完備
採用予定人数	1名
その他	その他: 【会社概要】企業名　：プラネットワークス株式会社設立年月：1998年3月所在地　：東京都渋谷区従業員数：13名会社URL：https://www.planetworks.co.jp/ ＜企業紹介＞ 24時間対応のコンピュータレスキューサービスをはじめ、翻訳等のランゲージサービス、ウェブマーケティングコンサルティング、国際コンサルティングなど多方面で活動。業界内で26年の信頼と実績を誇り、お客様へ最適なソリューションをご提供しております。 -------------------------------- 【応募後のプロセス】応募→面接1回→採用最初の面接時に履歴書を持って来て下さい。職場見学歓迎入社日はご相談可能＜最短1分で応募完了＞『電話応募』もしくは、画面下の『応募画面へ進む』ボタンを押してカンタン応募。 ////////////////////////////////////// 《電話でのお問い合わせ》 03-5728-3575（担当：猿渡）までお問合わせください。受付時間　10：00〜19：00 ////////////////////////////////////// 雇用形態: 契約社員給与・報酬: 300,000円 - 500,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間通勤の可否: * 茨城県下妻市 (必須) 職歴: * ITテクニカルサポート: 1年 (必須) 言語: * 日本語と英語 (必須)