VILLA BRAMAREの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＼エスコンフィールド北海道が目の前／

プロ野観戦以外にも、日本全国から選りすぐりの名店10店舗が集まった ”七つ星横丁横丁 ”でのグルメや、日本最大級の子どもの遊び場もあり、天候を気にせず一年中アクティビティも楽しめるFビレッジ。その中にある宿泊施設「VILLA BRAMARE」のスタッフを今回募集します。

【POINT】
＊接客が好きな方を積極採用中！
＊業界経験ゼロという先輩も多数在籍！
＊社員の平均年齢25歳ほどと若手中心！
＊お客様の希望を叶えるプランニングができる！
＊スタッフのファンになったリピートも多数！

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＜電話でのお問い合わせ＞
011-807-8061（採用担当）まで
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【仕事内容】
贅沢な時を過ごせる一棟貸切りタイプの宿泊施設「VILLA BRAMARE」でのスタッフ業務全般をお任せします。一般的なホテルは、フロントやコンシェルジュ、ドアパーソンといったような分業制ですが、ここではお客様の宿泊に関わることを全てをデザインするために、ホテルの運営業務全般に関わることができます。

～具体的には～
＊お客様のお出迎え・お見送り
＊受付（チェックイン・チェックアウト）
＊お部屋へのご案内
＊客室清掃（清掃、清掃後のチェック、翌日の準備）
＊予約管理
＊簡単な調理補助（パンやスープを再度温めるといったシンプルな対応のみ）
＊食事運搬 など

※最初はフロントでの接客とルームアテンダントがメインになります。

～VILLA BRAMAREについて～
「五感で愉しむ『静』と『動』」をコンセプトとし、 五感で静寂と感動、興奮を同時に味わえる贅沢な時間を過ごせるプライベートヴィラ。宿泊スタイルは一棟貸切りで9棟のみ。日常を忘れ、思い思いの時を大切な人と過ごせるオールスイート仕様になっています。

～入社後の研修～
様々な業務がありますが、その中でも土台になるのがチェックインからお部屋までのご案内になります。業界未経験の方でも、イチからしっかりと理解して対応できるよう、先輩が必ずついて丁寧に教えていきます。「あとはマニュアルと見てやって」「窓を開けておいて」といった不親切な指導は行いません。マニュアルはあくまで確認用であり、例えばチェックイン時の確認事項など、全て先輩がお手本を見せつつ、一緒に経験していきます。窓も非常に多いからこそ、どの窓を開けるのか、その開け方・閉め方の方法も一つずつ教えていくので安心してください。

【業界未経験の先輩も多数活躍中】
「ニュース等でも話題になっている施設で働きたい！」「プロ野球チームのファン！」という方もいますが、「働いたことがない業界でチャレンジしたい！」といった方からのご応募も多くなっています。今回の募集で必須条件になるのは接客業の経験1年以上ですが、それ以上に重視しているのは“接客が好き”ということ。宿泊の前段階からお客様との会話が多いからこそ、そこにやりがいや楽しさを感じていただける方を歓迎します！

【お客様の宿泊を全てデザイン】
私たちは、お客様のご要望は全て叶えられるよう、アイデアを出し合い工夫することを大事にしています。オーダーメイドの宿泊プランというものはありませんが、全ての予約内容は必ずチェックして、備考欄等にご要望やご相談が記載されていれば、それに沿った対応ができるように努めています。例えば、「この宿泊でプロポーズを予定しています」というコメントが記載されていれば、お花を用意するのはある意味当たり前のこと。宿泊当日ではなく、予約確認時の段階から最高のおもてなしの準備をすることが、スタッフのやりがいにもつながっています。その結果、施設というよりもスタッフ個人のファンになるお客様が多く、リピートでご利用いただく方が多くなり、よりここで働く楽しさを感じやすくなっています！