リーフス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
仕事内容

私たちは、地元で60年以上の歴史を持つ老舗『牛乳会社』です。地域に根ざした「宅配事業」を中心に、船橋市・君津市を拠点に広く宅配エリアを展開しています。

高齢化が進む中、私たちのビジネスモデルはますます地域社会で必要とされています。牛乳をはじめとする健康に配慮した飲料を、お客様のご自宅までお届けしています。単なる「配送」ではなく、お客様との「コミュニケーション」を大切にし、地元の方々との繋がりを築いています。

今回募集するのは、牛乳宅配事業の中核を担う「コミュニケーター」です。主に事務職をお任せしますが、PCを使ったデータ入力やお客様との電話対応を通じて、長年の信頼関係を築いたお客様とのコミュニケーションを深めます。その中でも特に健康に関する悩みがある方が多いのが現状です。例えば膝の軟骨が擦り減って起こる関節痛の発症により、歩くたびに膝が痛んでしまい日々のお買い物に行けずに悩んでいるお客様などには、軟骨成分であるヒアルロン酸の元になるグルコサミンが配合された商品などをお客様へご提案して健康のサポートを行います。商品を毎日欠かさず飲んで頂くサポートを行うことで、少しずつ症状が改善されていき、今まで出来なかったことが出来るようになることで、お客様の生活を支えることに繋がるお仕事です。

＜具体的な仕事内容＞

・お客様からの電話応対

・PCでのデータ入力

・発注業務の管理

・センダー(配達員)さんへの指示・連絡

＜入社後の研修について＞

牛乳宅配のサービスを理解するために、まずはお客様との直接の「コミュニケーション」を重視した研修を行います。お客様との挨拶や会話の重要性を学び、お客様一人一人との関係性を理解することで、牛乳屋さんとお客様の関係性を超えた家族や友人に近しいような関係性を築いていくことがより地元に根ざした牛乳宅配サービスに繋がると考えてます。一定のコミュニケーションを重視した業務の研修の後に電話応対や発注業務の研修を得て、事務職としての業務をスタートします。