日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　博多東事業所の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　博多東事業所の求人詳細

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掲載開始日：2024/11/25 応募が集まり次第終了

マイクロソフト製品のサポートスタッフ

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【営業経験者募集】土日祝休み／年休122日＊ Microsoft製品の契約・解約に関するサポート業務

その他サービス業
一般事務
メール/チャット応対
一般事務
カスタマーサポート対象教育業界
電話クレーム対応
カスタマーサポート対象購買調達部門
オペレーション改善
電話対応
カスタマーサポート対象商社業界
カスタマーサポート対象物流部門
接客案内
カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
電話応対
カスタマーサポート対象製造部門
電話応対平均処理時間3分～5分
電話応対一日平均件数30件～49件
電話応対平均処理時間5分～7分
電話応対平均処理時間10分～15分
規模30人～49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
カスタマーサポート対象貿易部門
カスタマーサポート対象人事部門
カスタマーサポート対象総務部門
カスタマーサポート対象新規顧客
電話応対一日平均件数10件～29件
オペレーター経験
メール問い合わせ対応
電話応対一日平均件数50件～99件
販売
販売企画
カスタマーサポート対象建設業界
規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
応対マニュアル設計
事務/受付職担当
カスタマーサポート対象インフラ業界
カスタマーサポート対象製品開発部門
電話応対平均処理時間3分未満
カスタマーサポート対象小売業界
カスタマーサポート対象化学/素材業界
営業
カスタマーサポート対象生産管理部門
カスタマーサポート対象 IT部門
顧客折衝
規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
コールセンターコンサルティング
マニュアル通り電話応対
カスタマーサポート対象営業部門
電話応対平均処理時間15分～20分
マニュアル無しで電話応対
カスタマーサポート対象飲食業界
カスタマーサポート対象日用品業界
カスタマーサポート対象サービス業界
カスタマーサポート対象金融/保険業界
カスタマーサポート対象人材業界
電話応対平均処理時間7分～10分
接客
インサイドセールス/電話営業
カスタマーサポート対象運輸/物流業界
カスタマーサポート対象経営企画部門
電話応対一日平均件数100件以上
カスタマーサポート対象研究開発部門
カスタマーサポート対象不動産業界
マニュアルをアレンジし電話応対
電話問い合わせ対応
接客/サービス職担当
カスタマーサポート対象インテリア業界
カスタマーサポート対象公社/官庁業界
カスタマーサポート対象医療/福祉業界
携帯電話/PC/PC周辺機器
電話応対平均処理時間20分以上
カスタマーサポート/コールセンター運営
規模50人～99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
障害対応
カスタマーサポート対象既存顧客
規模100人～199人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
カスタマーサポート対象経理/財務部門
カスタマーサポート対象機械/電気業界
事務
電話応対一日平均件数1件～9件
カスタマーサポート対象アパレル業界
カスタマーサポート対象法務部門
メールクレーム対応
販売士3級
ITパスポート試験
販売士1級
kintone
携帯電話不正利用防止法
Zoom
Salesforce
データ/文字入力
Slack

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掲載開始日：2024/11/25 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 ■お仕事内容＜Microsoft社の製品契約・解約に関するサポート業務＞法人のお客様からの各種問い合わせにお電話やメールで対応していきます。【よくある問い合わせ例】・契約種類別のサービス内容（サブスクプランの違いについてご説明や法人様の規模や使用用途に合わせたご提案）・購入処理、金額計算、見積案内・解約手続きの確認など ■具体的には… Microsoft社の製品のサービス・ライセンス・サブスクリプションの購入や販売又は解約に関連するサポートをしていきます。＜メインで取り扱うサービス＞＊Microsoft 365（Office365）＊Dynamics 365・Azure / Visual Studio / MSDN etc. ■お仕事の流れメール・電話・チャットなどのチャネルを通じて、入ってくるお問い合わせに対して、詳しい状況をヒアリングいただきます。その後最適な内容を提案し、手続きをご案内します。1日1人あたり10件ほどの対応となります。 ※問い合わせ状況により変動あり ※HPをご覧になったお客様より直接お問い合わせが入ってきます。 ■働きやすさ抜群の職場当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、「働きがいのある会社」Great place to work（GPTW）の認定を受けました。働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価されています。皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！ ■活かせる営業経験コールセンターでの実務経験がなくても大丈夫です。営業経験や家電量販店やIT機器の販売をしていた方は経験を活かせます。また、残業が少なく、メリハリをつけて働きたい方にピッタリ♪有給取得率80％以上、産休育休取得実績多数と、長く安定して働ける環境です。資格取得支援等の制度も充実しており、スキルアップに繋がります。

職種/仕事内容

仕事内容
■お仕事内容
＜Microsoft社の製品契約・解約に関するサポート業務＞
法人のお客様からの各種問い合わせにお電話やメールで対応していきます。

【よくある問い合わせ例】
・契約種類別のサービス内容（サブスクプランの違いについてご説明や法人様の規模や使用用途に合わせたご提案）
・購入処理、金額計算、見積案内・解約手続きの確認など

■具体的には…
Microsoft社の製品のサービス・ライセンス・サブスクリプションの購入や販売又は解約に関連するサポートをしていきます。

＜メインで取り扱うサービス＞
＊Microsoft 365（Office365）
＊Dynamics 365・Azure / Visual Studio / MSDN etc.

■お仕事の流れ
メール・電話・チャットなどのチャネルを通じて、入ってくるお問い合わせに対して、詳しい状況をヒアリングいただきます。その後最適な内容を提案し、手続きをご案内します。1日1人あたり10件ほどの対応となります。

※問い合わせ状況により変動あり
※HPをご覧になったお客様より直接お問い合わせが入ってきます。

■働きやすさ抜群の職場
当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、「働きがいのある会社」Great place to work（GPTW）の認定を受けました。
働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価されています。
皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！

■活かせる営業経験
コールセンターでの実務経験がなくても大丈夫です。営業経験や家電量販店やIT機器の販売をしていた方は経験を活かせます。また、残業が少なく、メリハリをつけて働きたい方にピッタリ♪有給取得率80％以上、産休育休取得実績多数と、長く安定して働ける環境です。資格取得支援等の制度も充実しており、スキルアップに繋がります。

対象となる方	資格＊営業経験のある方＊コミュニケーション力を活かしたい方＊ITスキルを身につけたい方＊Microsoftのクラウドやサブスクリプションサービスに興味がある方＊オンラインコンテンツなどでのITスキルを学習中の方も歓迎！【こんな方が活躍しています！】・販売や営業のご経験がある方・コールセンターで勤務経験がある方・人と話すことが好きな方・コミュニケーション力を活かしたい方・ネットでショッピングを楽しむのが好きな方・お客様の声を客観的に受け止め、ポジティブな対応ができる方 ※ハローワークで求人をお探しの方も歓迎！～こんな方にもピッタリ♪～「フリーターだけどそろそろ安定した働き方がしたい」「オフィス勤務や事務系の仕事に憧れる」「サポートや人間関係が整っている職場で働きたい！」「話題のサービスに関わってみたい！」「プライベート最優先で自分らしく活躍したい」「仕事のために服装や髪の毛の色を変えたくない！」
勤務地	日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　博多東事業所福岡県福岡市博多区博多駅東16-1ザ・パークレックス博多ビル勤務地備考〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東２丁目１６ー１ザ・パークレックス博多ビル
アクセス	アクセス福岡市営空港線博多東7口徒歩約5分、福岡市営七隈線博多東7口徒歩約5分、ＪＲ博多南線博多筑紫口徒歩約7分博多駅より徒歩5分
勤務時間	固定時間制勤務時間実働時間：8時間/日平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～21日平日：8:55～17:55（実働8h） ※残業は10時間程度
給与	月給240,000円〜272,000円給与月給 24万円～27万2000円（一律手当を含む）初めの2か月（研修中）は240,000円 3か月目からは、スキル習得により2段階で昇給予定です。＜ステップ＞ 1ステップ目：240,000円 2ステップ目：256,000円 3ステップ目：272,000円 ※3ステップ目の昇給までは約8か月ほど交通費：通勤交通費全額支給【給与例】給与例＜月収例＞ 292,000円(26歳) 月給272,000円＋残業手当20,000円
休日休暇	休日完全週休2日制（土日祝） ◎年間休日122日（2024年度） ■休暇制度：・有給休暇（取得率87.5％）・産休育休（取得実績あり※女性社員の取得率はほぼ100％） └育児休業の対象：最長2歳まで（規定）・看護、介護、忌引き休暇あり ◎有給休暇取得後は比較的に長期休みもとりやすい環境です！ ◎お休み希望なども相談可能、柔軟に対応しています！
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：研修期間 2ヶ月 ※習熟度により変動試用・研修期間の条件：給与条件が異なる【給与】給与：月給 24万円（一律手当を含む）
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】＊社会保険完備＊交通費全額支給（公共交通機関を利用時）＊時間外手当（全額支給）＊昇給＊限定正社員登用制度（入社6ヶ月以降、規定あり）＊教育支援制度＊服装・髪型・髪色自由＜意欲次第でさらに長期安定も可能！＞もしお仕事を気に入っていただけたら、入社半年後には転勤のない限定正社員への登用試験にもチャレンジ可能！長く活躍したい方はぜひご希望ください◎
職場環境・雰囲気	職場環境【職場の雰囲気】デスクワークお客様との対話は多い力仕事が少ない
その他	その他友達と応募OK、面接1回【ブランド名】日本コンセントリクス

企業情報

会社名: 日本コンセントリクス株式会社
代表者: ジェーン・キャサリン・フォガティ
所在住所: 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F
代表電話番号: 0344131515
事業内容: ITサービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセス応募 ↓ 書類選考 ↓ 面接（1回）※Web上で行います。面接時の服装は自由です。 ↓ 内定（面接後1週間以内に採否のご連絡をいたします。）応募方法当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。