トランスコスモス株式会社(1197529TH)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社(1197529TH)wkの求人詳細

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掲載開始日：2025/02/18 応募が集まり次第終了

大手家電メーカーのコールセンター(1197529TH)

アルバイト・パート

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7月末、8月末、9月末までの限定勤務／週4日～／残業ほぼなし

一般事務
インバウンドコールスタッフ
アウトバウンドコールスタッフ
データ/文字入力
Microsoft Word
Zoom
Slack
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Excel グラフ
Microsoft Outlook
Google Drive
Google Calendar
Excel IF関数
Excel SUM関数
Excel COUNT関数
Excel SUMIF関数
Excel AVERAGE関数
Excel MIN/MAX関数
Excel VLOOKUP関数
Microsoft Teams
Skype
Google Spreadsheet
PC
PC/Web
オペレーター経験
カスタマーサポート/コールセンター運営
カスタマーサポート対象既存顧客
マニュアル通り電話応対
メール対応
一般事務
電話問い合わせ対応
電話対応
事務
電話応対
マニュアル無しで電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
問い合わせ対応
メール問い合わせ対応
メール/チャット応対
チャットオペレーター
ヘルプデスクサポート
カスタマーサポート対象新規顧客

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掲載開始日：2025/02/18 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容【大手家電メーカーのコールセンター】家電製品の「困った！」をサポートする窓口★ 「エアコンが壊れてしまった」「冷蔵庫が冷えなくなってしまった」「洗濯機にエラーが出ている」など、身近な家電製品にトラブルが起きてしまったお客様からのお電話にご対応いただきます！ ─ 対応イメージ ─ 1.お客様から「エアコンの冷風が出なくなってしまった…」と入電 ☆お困りのお客様がほとんどのため寄り添った対応が大切です！ ↓ 2.マニュアルやフローに沿って製品の型名や症状を確認 ☆初心者の方でもわかりやすいマニュアル完備◎ ↓ 3.故障診断ツールを使って「●●は何色のランプが付いてますか？」「●●をお試し頂けますでしょうか」など何のエラーかを確認したり、操作によって不具合が解消しないかを確認します ☆家電の知識がなくても安心の便利ツールあり♪ ↓ 4.不具合が解消せず、修理の必要がある場合は受付まで行います！ ☆フローに沿って対応できるので安心です◎ ■平均通話時間：7分程度/1件 ■平均対応件数：6件程度/1時間 ※他、製品の使い方や、購入時のご相談などのお電話もあり ――――――――――――――― ★家電に詳しくないけど大丈夫？ ――――――――――――――― 大丈夫です！！丁寧な研修とサポートに加えて便利な故障診断ツールや、家電の知識がなくてもスムーズにご案内できるトークスクリプト(台本)を完備！未経験の方も多数活躍されているお仕事ですよ◎ 身近な生活家電だから親しみやすく、日常で役立つ知識も身に付きます♪ ―――――――――――――――――――― ★電話対応やパソコンの操作に自信がない… ―――――――――――――――――――― 入社後約2週間の研修の中で、電話対応の基本から業務中に使用するツール、システムの操作方法まで丁寧にお伝えします！研修終了後もサポートスタッフが手厚くフォローするのでご安心ください◎ わからないことはすぐに解決できる環境です♪ ～ここがポイント～＼毎年大人気♪夏季限定スタッフ大募集！／入社日・勤務期間をお選びいただけます♪ 定員になり次第受付終了！応募はお早めに！【入社日】4/1(火)、5/1(木)、6/3(火) 【勤務期間】7月末、8月末、9月末まで＜挑戦しやすい期間限定のお仕事！＞勤務は最短約2ヶ月、最長6ヶ月の期間限定☆ 毎年コールセンター未経験の方もたくさん活躍されているお仕事で、マニュアル・FAQはもちろん、サポート体制も万全です◎ ＜働きやすい時間＆嬉しい高時給！＞月～土は8:50～18:00、日祝は17:00までの勤務で週4日～勤務OK！「平日のみ」など曜日固定も可能です◎ 時給は誰でも1250円！交通費も別途支給で安心★ ＜便利ツール＆手厚いサポートあり！＞家電の知識がなくてもスムーズに案内できる故障診断ツールやマニュアルなど充実◎ 新人さん専属のフォローメンバーも配置して手厚くサポートします！＜家電の役立つ知識も身に付く！＞「自宅の家電の便利機能を使いこなせるようになった」「家族や友人に家電選びのアドバイスができるようになった」というスタッフ多数！働くメリットも◎ 【入社日】 4/1(火)、5/1(木)、6/3(火) ※選択可 ※いずれも9:00～18:00(実働8時間) ※最終面接日：5/30(金) 【研修日】入社翌日より座学8日間＋ロープレOJT5日間 ※平日9:00～18:00(実働8時間) ※土日祝休み ※ロープレOJT期間中の休み相談可 ※同時給1250円【採用予定人数】期間限定スタッフ★40名以上の大募集～～応募・面接もラクラク～～ ◎オンライン(Web)面接可能！ PC・スマートフォン・タブレットがあれば外出せずにご自宅からオンライン(Web)面接が可能です！アプリのインストール方法などはこちらから詳細をご案内しますので、使い慣れない方もご安心ください♪ ◎当日面接＆当日採用可能！最短で応募当日に面接→内定のご連絡をすることも！！ ※ご希望の業務、面接の時間帯により当日のご連絡が難しい場合もございます ◎面接は私服でOK！スーツなどを着用いただく必要はございません◎ 普段通りの格好でご参加ください♪ ◎履歴書不要！面接予約後にお送りするWEBエントリーシートを入力すればOK！履歴書をご用意いただく必要はございません◎ ※充足状況により面接方法が変更または限られる場合がございます ― 来場面接会場 ― Work it! Plaza仙台宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル 8F ★JR 仙台駅東口より徒歩3分 ★地下鉄南北線 / 東西線仙台駅より徒歩5分 ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――

職種/仕事内容

仕事内容
【大手家電メーカーのコールセンター】
家電製品の「困った！」をサポートする窓口★

「エアコンが壊れてしまった」
「冷蔵庫が冷えなくなってしまった」
「洗濯機にエラーが出ている」

など、身近な家電製品にトラブルが起きてしまった
お客様からのお電話にご対応いただきます！

─ 対応イメージ ─
1.お客様から「エアコンの冷風が出なくなってしまった…」と入電
☆お困りのお客様がほとんどのため寄り添った対応が大切です！
↓
2.マニュアルやフローに沿って製品の型名や症状を確認
☆初心者の方でもわかりやすいマニュアル完備◎
↓
3.故障診断ツールを使って
「●●は何色のランプが付いてますか？」
「●●をお試し頂けますでしょうか」など
何のエラーかを確認したり、
操作によって不具合が解消しないかを確認します
☆家電の知識がなくても安心の便利ツールあり♪
↓
4.不具合が解消せず、修理の必要がある場合は受付まで行います！
☆フローに沿って対応できるので安心です◎

■平均通話時間：7分程度/1件
■平均対応件数：6件程度/1時間

※他、製品の使い方や、購入時のご相談などのお電話もあり

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★家電に詳しくないけど大丈夫？
―――――――――――――――
大丈夫です！！丁寧な研修とサポートに加えて
便利な故障診断ツールや、家電の知識がなくても
スムーズにご案内できるトークスクリプト(台本)を完備！
未経験の方も多数活躍されているお仕事ですよ◎
身近な生活家電だから親しみやすく、
日常で役立つ知識も身に付きます♪

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★電話対応やパソコンの操作に自信がない…
――――――――――――――――――――
入社後約2週間の研修の中で、
電話対応の基本から業務中に使用するツール、
システムの操作方法まで丁寧にお伝えします！
研修終了後もサポートスタッフが
手厚くフォローするのでご安心ください◎
わからないことはすぐに解決できる環境です♪

～ここがポイント～

＼毎年大人気♪夏季限定スタッフ大募集！／
入社日・勤務期間をお選びいただけます♪
定員になり次第受付終了！応募はお早めに！
【入社日】4/1(火)、5/1(木)、6/3(火)
【勤務期間】7月末、8月末、9月末まで

＜挑戦しやすい期間限定のお仕事！＞
勤務は最短約2ヶ月、最長6ヶ月の期間限定☆
毎年コールセンター未経験の方もたくさん活躍
されているお仕事で、マニュアル・FAQはもちろん、
サポート体制も万全です◎

＜働きやすい時間＆嬉しい高時給！＞
月～土は8:50～18:00、日祝は17:00までの勤務で
週4日～勤務OK！「平日のみ」など曜日固定も可能です◎
時給は誰でも1250円！交通費も別途支給で安心★

＜便利ツール＆手厚いサポートあり！＞
家電の知識がなくてもスムーズに案内できる
故障診断ツールやマニュアルなど充実◎
新人さん専属のフォローメンバーも配置して
手厚くサポートします！

＜家電の役立つ知識も身に付く！＞
「自宅の家電の便利機能を使いこなせるようになった」
「家族や友人に家電選びのアドバイスができるようになった」
というスタッフ多数！働くメリットも◎

【入社日】
4/1(火)、5/1(木)、6/3(火) ※選択可
※いずれも9:00～18:00(実働8時間)
※最終面接日：5/30(金)

【研修日】
入社翌日より座学8日間＋ロープレOJT5日間
※平日9:00～18:00(実働8時間)
※土日祝休み
※ロープレOJT期間中の休み相談可
※同時給1250円

【採用予定人数】
期間限定スタッフ★40名以上の大募集

～～応募・面接もラクラク～～

◎オンライン(Web)面接可能！
PC・スマートフォン・タブレットがあれば
外出せずにご自宅からオンライン(Web)面接が可能です！
アプリのインストール方法などはこちらから詳細をご案内しますので、
使い慣れない方もご安心ください♪

◎当日面接＆当日採用可能！
最短で応募当日に面接→内定のご連絡をすることも！！
※ご希望の業務、面接の時間帯により当日のご連絡が難しい場合もございます

◎面接は私服でOK！
スーツなどを着用いただく必要はございません◎
普段通りの格好でご参加ください♪

◎履歴書不要！
面接予約後にお送りするWEBエントリーシートを入力すればOK！
履歴書をご用意いただく必要はございません◎

※充足状況により面接方法が変更または限られる場合がございます

― 来場面接会場 ―
Work it! Plaza仙台
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル 8F
★JR 仙台駅東口より徒歩3分
★地下鉄南北線 / 東西線仙台駅より徒歩5分

―――――――――――――――
【労働条件の変更範囲について】
該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします
―――――――――――――――

対象となる方	求めている人材資格・経験・学歴不問【パソコンスキル】基本的な操作(文字入力、コピー＆ペースト、画面切替)ができればOK！ ☆文字入力：両手でスムーズに入力できれば「◎」【活かせるスキル】コールセンター経験 ※上記、未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください♪ ★＊オシャレなヘアカラーもOK ＊★ 髪型・髪色自由(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK) ネイルやアクセサリー、髭なども自由！オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです♪
勤務地	トランスコスモス株式会社(1197529TH)wk 宮城県仙台市青葉区一番町2丁目7-17朝日生命仙台一番町ビル
アクセス	交通・アクセス青葉通一番町駅徒歩4分、あおば通駅徒歩9分、仙台駅徒歩10分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間／休憩70分) ※日曜・祝日は17:00までの勤務(実働7時間／休憩70分) ★残業ほぼなし！(5時間以下/月) 発生時は1分単位で支給いたします
給与	時給1,250円以上給与詳細基本給：時給 1250円〜 ※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給(上限:5万円/月・2500円/日) ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし【給与例】給与例月収21万6250円以上可能 ※別途交通費規定支給 ※週5日勤務で22日間(うち日祝勤務3日間)だった場合で算出 (時給1250円×8時間×19日)＋(時給1250円×日祝7時間×3日)
休日休暇	休日休暇【勤務】週4～5日の勤務で応相談 ★曜日固定可(平日のみOK) ◎週5日勤務可能な方大歓迎【休日】週休2日以上(シフトによる) ★希望休申請OK(5日まで/月) ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊希望休の申請が月5日までできるので「この週は●曜日休み！」「連休を取って旅行に♪」などプライベートも大事にしながら働けます◎ ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊＜シフト申請・確定時期＞サイクル：1ヶ月希望休申請：毎月14日までシフト確定：毎月25日まで
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：13日間試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ※平日9:00～18:00(実働8時間) ※土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：固定時間制
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定） ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服装・髪型・ネイル自由 ■休憩室、個人ロッカー ■社内お弁当販売 ■屋内禁煙 ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入
職場環境・雰囲気	職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
採用予定人数	40名

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社
代表者: 牟田正明・神谷健志
所在住所: 宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬SEビル 8階
代表電話番号: 0120167357
事業内容: 情報技術
ホームページ: https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/

応募情報

選考プロセス	選考プロセスここまでお読みいただきありがとうございます。少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。＜入社日＞ 4/1(火)、5/1(木)、6/3(火) ※9:00～18:00(実働8時間) ※最終面接日：5/30(金) 【応募後の流れ】 [１]ネットまたはお電話にてご応募 [２]面接(来場またはWEBから選択可) [３]採用 ※応募から３営業日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。 ※面接日時はお気軽にご相談ください。 ◆係名：1197529 【面接地・登録地】 Work it! Plaza仙台所在地：宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル ▼アクセス仙台駅東口より徒歩2分

選考プロセス

選考プロセス
ここまでお読みいただきありがとうございます。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。

＜入社日＞
4/1(火)、5/1(木)、6/3(火)
※9:00～18:00(実働8時間)
※最終面接日：5/30(金)

【応募後の流れ】
[１]ネットまたはお電話にてご応募
[２]面接(来場またはWEBから選択可)
[３]採用

※応募から３営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※面接日時はお気軽にご相談ください。

◆係名：1197529

【面接地・登録地】
Work it! Plaza仙台
所在地：宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル
▼アクセス
仙台駅東口より徒歩2分