トランスコスモス株式会社(1178758)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社(1178758)wkの求人詳細

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掲載開始日：2024/11/26 応募が集まり次第終了

ソフトバンク光回線に関するコールセンター(1178758)

契約社員

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＜急募＞12/3入社！質問回答集完備で未経験も安心スタート♪

一般事務
インバウンドコールスタッフ
アウトバウンドコールスタッフ
データ/文字入力
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Microsoft PowerPoint
Microsoft Teams
Google Drive
Skype
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Excel グラフ
Slack
Google Spreadsheet
Google Meet
Google Calendar
Google Docs
Microsoft Onedrive
kintone
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
タイピング
マニュアル通り電話応対
メール/チャット応対
メール対応
問い合わせ対応
電話問い合わせ対応
電話対応
電話クレーム対応
カスタマーサポート対象既存顧客
カスタマーサポート対象新規顧客
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
メール問い合わせ対応
メールクレーム対応
資料作成
インターネット検索
既存顧客
FAQ作成
新規顧客
一般事務

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掲載開始日：2024/11/26 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＊12/3(火)入社！すぐに働きたい方に！＊インセンティブ制度ありで収入アップ！＊服装・髪型・髪色自由でオシャレも◎ ＊好きな時間に参加できる動画選考実施中！【光回線に関するコールセンター】光回線サービスをご契約いただいたお客様のインフォメーションサポート業務です。 -お問い合わせと対応例- ・今月の請求内容を確認したい・利用状況に見合ったプランに変更したい・専用サイトにログインできない ★1件にかかる対応時間★ 対応時間は平均8分、後処理2分半程度です。1時間の対応件数は、入社3ヶ月くらいで3件程度。入社1年後で8件程度です。質問回答集が整備されており、電話対応中でもスムーズに案内項目が確認できるので、未経験の方でも安心してご応募ください◎ 10分以上の対応は管理者がモニタリングし即時フォローが可能な環境です★わからないことはすぐに質問しやすいのが魅力！～～ここがポイント～～＼札幌駅徒歩2分のオフィス／駅チカなので、ランチやお仕事後のお買い物・お食事にも便利です！バースデー休暇やインセンティブ制度など充実の待遇をご用意！服装・髪型・髪色も自由です★ネイル、ピアス、デニム、スニーカーOK！お気に入りの服装で自分らしく働けます◎ ◆「動画選考」も実施しています◆ ～～流れはシンプル！～～応募後に届くURLからサイトにアクセス！お仕事についての説明動画を確認後、質問に対して動画・記入式で回答！スマホやパソコンからサクッとご対応いただけます！深夜・早朝など自分の好きなタイミングで選考に参加できるのがポイント！来社面接orWEB面接も開催中◎ 【入社・研修】＊入社日…12月3日(火) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日:11/29AM ※動画選考:11/28〆＊研修…10日間平日10:00～19:00(実働8時間) ※全員参加必須 -研修内容- ・ソフトバンク光のサービス全般概要:1日間・サービス内容、キャンペーン詳細:2日間・支払方法、料金:2日間・システム操作研修:5日間【雇用形態】契約社員／アルバイト／パート

職種/仕事内容

仕事内容
＊12/3(火)入社！すぐに働きたい方に！
＊インセンティブ制度ありで収入アップ！
＊服装・髪型・髪色自由でオシャレも◎
＊好きな時間に参加できる動画選考実施中！

【光回線に関するコールセンター】
光回線サービスをご契約いただいたお客様のインフォメーションサポート業務です。

-お問い合わせと対応例-
・今月の請求内容を確認したい
・利用状況に見合ったプランに変更したい
・専用サイトにログインできない

★1件にかかる対応時間★
対応時間は平均8分、後処理2分半程度です。1時間の対応件数は、入社3ヶ月くらいで3件程度。入社1年後で8件程度です。

質問回答集が整備されており、電話対応中でもスムーズに案内項目が確認できるので、未経験の方でも安心してご応募ください◎

10分以上の対応は管理者がモニタリングし即時フォローが可能な環境です★わからないことはすぐに質問しやすいのが魅力！

～～ここがポイント～～

＼札幌駅徒歩2分のオフィス／
駅チカなので、ランチやお仕事後のお買い物・お食事にも便利です！バースデー休暇やインセンティブ制度など充実の待遇をご用意！

服装・髪型・髪色も自由です★ネイル、ピアス、デニム、スニーカーOK！お気に入りの服装で自分らしく働けます◎

◆「動画選考」も実施しています◆
～～流れはシンプル！～～
応募後に届くURLからサイトにアクセス！お仕事についての説明動画を確認後、質問に対して動画・記入式で回答！

スマホやパソコンからサクッとご対応いただけます！深夜・早朝など自分の好きなタイミングで選考に参加できるのがポイント！来社面接orWEB面接も開催中◎

【入社・研修】
＊入社日…12月3日(火)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終面接日:11/29AM ※動画選考:11/28〆

＊研修…10日間
平日10:00～19:00(実働8時間)
※全員参加必須

-研修内容-
・ソフトバンク光のサービス全般概要:1日間
・サービス内容、キャンペーン詳細:2日間
・支払方法、料金:2日間
・システム操作研修:5日間

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

対象となる方	求めている人材パソコン文字入力・マウス操作可能な方＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK
勤務地	トランスコスモス株式会社(1178758)wk 北海道札幌市北区北七条西1丁目2-6　NCO札幌ビル
アクセス	交通・アクセス千歳線札幌駅北口徒歩2分、函館本線札幌駅北口徒歩2分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 9:45～19:00(実働8時間) 9:45～18:00(実働7時間) 10:45～19:00(実働7時間) ※シフト選択・組み合わせ可
給与	時給1,200円〜1,240円給与詳細基本給：時給 1200円〜 1240円 ※評価に応じて変動【給与例】給与例【月収例】時給1,200円〜1,240円×実働8時間×22日＝月収22万1,200円～21万8,240円 ※交通費は別途月5万円迄規定支給あり
休日休暇	休日休暇週休2日制(シフト制) 週3日～勤務OK 平日固定休OK
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：10日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ平日10日間 10:00～19:00(実働8時間) ※全員参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆無期転換制度 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆服装・髪型髪色自由、髭・ネイル・ピアスOK ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れ面接OK ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆バースデー休暇(無給) ◆年末年始休暇(12/28～1/5 ※無給) ◆シフト貢献インセンティブ ◆勤続年数インセンティブ ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
職場環境・雰囲気	職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社
代表者: 牟田正明・神谷健志
所在住所: 北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌
代表電話番号: 0120503310
事業内容: 情報技術
ホームページ: https://www.trans-cosmos.co.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセスお気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！⇒以下より希望を選択！ ※動画選考or来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可) ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼動画選考の場合⇒メールで届くURLから動画を投稿するだけ！ ▼面接の場合⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！

選考プロセス

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▼面接の場合⇒面接時間は約30分を予定！
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