| 対象となる方 |
求める人材:
【求める条件】
・相手の理解度に合わせた対応（かみ砕いた説明など）ができる方
・自身の知識を過信せず、対応資料を参照し、正しく丁寧な案内ができる方
※クレジットカード関連のお問合せになる為、不明確な回答が一切できません。お客様のご本人様確認の運用は特に気を付ける必要があります。
＜必須＞
・過去1年以上のCC勤務経験（業種問わず）必須
＜歓迎する経験・スキル※無くても可♪＞
・接客経験がある方はコールセンター未経験でもスムーズに対応できています。
＜パソコンスキル＞
・基本操作可能な方であればOK！
【活かせる経験】
インバウンド/受信、アウトバウンド/発信、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート、テレフォンオペレーター、テレアポ（テレフォンアポインター）、テクサポ（テクニカルサポート）、データ入力/文字入力、一般事務、受付/来客対応、司会、顧客折衝、接客・販売、営業、内勤営業、インサイドセールス、フィールドセールス、チャットオペレーター、メール対応、問い合わせ対応/クレーム対応、FAQ作成/FAQ管理、応対マニュアル設計、スタッフトレーニング、ツール導入、正社員
【活かせるスキル】
Excel、Word、kintone、Microsoft、Slack、Zoom、Teams
【服装・髪型】
服装自由！髪型・髪色自由！（常識の範囲内）
ピアスOK・ネイルOK☆（ヘッドセットやPC操作に影響の無い範囲内）
※過度な露出、不潔な印象を与える服装を除き指定なし
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| 勤務地 |
株式会社キャリアプラス
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6
勤務地:
札幌市中央区北1条西1丁目6
駅チカ☆大通駅から徒歩5分！地下歩道直結☆※各路線バスのバス停もビル目の前にあります！
建物内・周辺にはコンビニ・飲食店あり☆
20代、30代、40代、第二新卒、フリーター、主婦パートのスタッフさんが活躍中！
50代、中高年のスタッフさんも在籍しています♪
・男性26.4%、女性73.6％
・10代1.3％、20代35.5％、30代25.4％、40代25.8％、50代～12.0％
※主婦（夫）層が在籍数のおおよそ1/3くらいの割合です。
・1チーム15名程度 × 10チーム（時期による）、1チームあたり管理者3～4名
☆パソコン操作はプルダウン選択と短い応対履歴の入力、文字入力やPCの操作が苦手な方でも問題なく対応が可能です！
☆エスカレーションの緊急度がわかるよう札を分けており、緊急度が高い札を上げているOPさんを優先にフォローしています。
【受動喫煙防止措置】
喫煙スペースあり（電子タバコのみ）
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| アクセス |
アクセス:
地下鉄東西線、南北線、東豊線「大通」駅から徒歩5分 西2丁目地下歩道で直結☆
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| 勤務時間 |
固定時間制
勤務時間・曜日:
①9:50～18:00（実働7時間・休憩1時間10分）→週5・4勤務選択可能（MIX勤務不可）
②9:50-16:00（実働5:00・休憩1:10）→週5勤務のみ
③9:50-17:00（実働6:00・休憩1:10）→週5勤務のみ
・残業無し
月～日祝で週4日、週5日勤務
・週4、週5選択（週4～5日は不可）
・休日シフト制
＜お休み希望については以下のいずれかを選択＞
1.火・水・木・金のいずれか固定のお休みを設定（月・土・日・祝の固定休指定はできません）
2.毎月、希望休を自身の都合の良い日付に申請※週4勤務で月4日まで、週5勤務で月5日まで希望休みの取得ができます（週の休み希望は最大2日）
※配属後の固定休設定・追加はできません。
※曜日固定休と希望休の併用は不可
・長期お休みなど、相談可能
・欠勤発生時は補填出勤をお願いする可能性があります
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| 給与 |
時給1,400円以上
給与:
時給1400円（交通費込）※研修中も変更はありません☆
＜月収例＞
147000円（5時間で月21日勤務の場合）
156800円（7時間で月16日（週4日）勤務の場合）
205800円（7時間で月21日（週5日）勤務の場合）
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| 休日休暇 |
休暇・休日:
休日シフト制
＜お休み希望については以下のいずれかを選択＞
1.火・水・木・金のいずれか固定のお休みを設定（月・土・日・祝の固定休指定はできません）
2.毎月、希望休を自身の都合の良い日付に申請※週4勤務で月4日まで、週5勤務で月5日まで希望休みの取得ができます（週の休み希望は最大2日）
※配属後の固定休設定・追加はできません。
※曜日固定休と希望休の併用は不可
・長期お休みなど、相談可能
・欠勤発生時は補填出勤をお願いする可能性があります
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用期間：2週間
試用期間中の労働条件：同条件
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| 待遇・福利厚生 |
- 【保険制度】
- 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
- 待遇・福利厚生:
【待遇】
お給料は、日払い、週払い、月払から自由に選択可能☆
・社会保険完備
・有給休暇
・各種研修制度
【業務研修】
＜初日＞
8/1（木） 10:30～16:00（休憩60分）
＜座学＞
座学5日間 8/2（金）～8/8（木）※全日受講必須
・9:50～18:00（実働7時間・休憩1時間10分）
＜OJT＞
平均1週間（デビュー判定合格まで） 休日シフト制
・9:50～18:00（実働7時間・休憩1時間10分）
【共通】
※入電・習得状況により期間に若干変動あり
【研修カリキュラム】
・0.5日分：クレジットカードの概要(専門用語など)
・0.5日分：システム操作方法
・2日分：解約、明細等の具体的なお問合せ内容に関する内容
・1日分：ロールプレイング
・1日分：モニタリング
【研修中待遇】
変更はありません！
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| 採用予定人数 |
2名
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| その他 |
その他:
【開始日】
8/1（木）
＜期間＞
長期
【職場見学会】
採用確定後、職場見学の参加をお願いしています。
・7/22（月）16:00～16:30
※弊社担当者同席
※持ち物不要
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※ハローワークでお仕事をお探しの方！アルバイト（バイト）、パートご希望の方！その他の新着案件をご希望！ぜひご相談ください！
＜お仕事紹介の流れ＞
＼＼ カンタン登録 ／／
Step1→まずは、応募ボタンを「ポチ！」
WEB応募は24時間受付中！
Step2→弊社よりWEB登録用URLを送付します。
件名【新規応募受付完了通知】
メールの内容に沿ってお進みください。
お手元の携帯で、登録が1分で完了します！
Step3→希望条件確認＆お仕事紹介！
希望条件の確認後、エントリーorご希望に合うお仕事をご紹介！
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★興味がある方・気になった方、お問合せください★
Wワークとの両立や、家事や趣味の時間を確保したいなど、ご希望条件を何でもご相談ください！！
【他にもおすすめのお仕事がいっぱい】
・丁寧な研修で経験も知識も必要ナシ☆
しっかり不安を解消してスタートできます！
・はじめて派遣・正社員も大歓迎☆
学業／趣味／育児・子育て／介護との「両立」の強い味方！
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雇用形態: 派遣社員
給与・報酬: 1,400円 (時給) 以上
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