ドクターキューブ株式会社_1b923の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容: 【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。　相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30％強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。【期待すること】当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ★【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に 2022年、2023年、2024年と3年連続のランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載

職種/仕事内容

仕事内容:
【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】
業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
■トラブルシューティング
■リモート操作による各種設定変更などのサポート
※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。
　相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。

【担当顧客】
全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。
※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただ
くことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。
当社の市場シェアは30％強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、
日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。

【期待すること】
当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。
医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上
げていってください。

また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。
★【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に
2022年、2023年、2024年と3年連続のランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載

対象となる方	求める人材: ■専門卒、短大卒以上 ■パソコンのテクニカルサポート、ヘルプデスク経験者優遇 ■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方　　（ITパスポートレベルを想定しています）
勤務地	ドクターキューブ株式会社_1b923 東京都中央区八重洲勤務地: 〒104-0028　東京都中央区八重洲2-2-1　東京ミッドタウン八重洲　八重洲セントラルタワー12F [TEL] 03-6205-8400[FAX] 03-6205-8408
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: ・月～金（完全週休 2 日制） 10：00～17：00をコアタイムとするフレックスタイム制または変形労働時間制 ※勤務時間は所属部署による定めに従うものとします。(就業規則通り) ※テクニカルサポート職に関わらず、配属された部署によってフレックスタイム制や変形労働時間制を導入している部署もある為、上記幅広い勤務体系の記載となっております。＜シフト参考例＞基本は10：00～17：00をコアタイムとする働き方となります。 ①8:00～17:00（早番） ②8:30～17:30 ③9:00～18:00 ④9:30～18:30 ⑤10:00～19:00 ⑥12:00～21:00（遅番） ※早番、遅番に初めて入っていただくタイミングは各人の能力次第です。
給与	月給325,000円〜702,500円給与: 月給26～60万円 ① 基本給：１９０，０００円～ ② 職務手当：３０，０００円～（※20.5 時間分～の残業手当に相当し残業の有無にかかわらず支給、超過分は別途支給） ③ 住宅手当：４０，０００円（※通勤交通費を含み一律支給） ④職位（管理職）手当：０円～・経験、スキル、前職給与を考慮します。・試用期間4ヶ月有（試用期間中の勤務条件：変更無）【年収】・東京 426 万円～（給与 26 万円～）・大阪・名古屋 414 万円～（給与 25 万円～）・上記以外 402 万円～（給与 24 万円～） ※賞与6 ヶ月の場合【年収例】※前期（令和6年5月期）の支給実績 43歳　839万円（9年目）営業 37歳　741万円（7年目）営業 36歳　813万円（9年目）技術 33歳　828万円（8年目）技術 32歳　738万円（8年目）技術 30歳　626万円（6年目）営業 29歳　585万円（5年目）技術 29歳　561万円（4年目）営業 27歳　502万円（2年目）営業 26歳　506万円（4年目）技術 25歳　465万円（3年目）技術 25歳　409万円（2年目）営業【昇給】・昇進昇給年 1～2 回【退職金】・無賞与あり ※賞与詳細賞与6ヶ月（年2回：5月、12月）※業績により変動 ※支給実績：過去10年間の全正社員(入社後１年未満を除く)の平均支給実績は年間６ヵ月以上 ※入社初年度のみ3ヶ月程度の支給となります。
休日休暇	休暇・休日: ・家族手当（子ども一人につき月1 万円支給）・管理職手当・住宅手当・出張手当・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・定期健康診断（年1回）・インフルエンザ予防接種費用全額補助・社用PC ・社用ノートPC貸与　※営業、フィールドエンジニア・社用携帯(iPhone)貸与　※営業、フィールドエンジニア・受動喫煙対策あり　※原則屋内禁煙・産前産後休暇制度　※実績多数・育児短時間勤務制度　※実績多数・入社時の引越し手当　※条件あり・SMBCオンラインビジネスセミナー受講可能制度（会社負担で受講可能）・Wantedly Perk
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・家族手当（子ども一人につき月1 万円支給）・管理職手当・住宅手当・出張手当・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・定期健康診断（年1回）・インフルエンザ予防接種費用全額補助・社用PC ・社用ノートPC貸与　※営業、フィールドエンジニア・社用携帯(iPhone)貸与　※営業、フィールドエンジニア・受動喫煙対策あり　※原則屋内禁煙・産前産後休暇制度　※実績多数・育児短時間勤務制度　※実績多数・入社時の引越し手当　※条件あり・SMBCオンラインビジネスセミナー受講可能制度（会社負担で受講可能）・Wantedly Perk
採用予定人数	2名
その他	その他: ■事業内容医院向け診療予約・受付管理システム「ドクターキューブ」の開発・販売・保守を行っている会社です。 ★英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に 2022年、2023年、2024年と３年連続のランクイン ※この求人については【採用代行企業（転職エージェント）】が応募受付を担当しております。エントリーいただきました内容をもとに選考をし、こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。雇用形態: 正社員給与・報酬: 325,000円 - 702,500円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間