株式会社ベルシステム24:北海道札幌市中央区の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容コールセンター経験は不要！大手旅行サイトのインバウンド予約に関する、英語での受発信およびメール対応業務です。具体的には、海外の旅行代理店からのインバウンド予約に関するメールでのリクエストを受信します。例えば「高層階の部屋がいい」「禁煙ルームがいい」といった宿泊時の希望を日本国内の宿泊施設に伝え、対応できるかどうかを確認。その後、海外代理店へメールで回答します。また、国内の宿泊施設から「チェックイン時間を伝えてほしい」「男女の人数を教えてほしい」など確認があった場合は、海外代理店経由でお客様に確認し、国内の宿泊施設へ回答します。お仕事の割合はメールが8割、電話が2割程度。5日間の基本研修後は、先輩と2人1組で電話応対の練習をして慣れていきます。その後、実際に海外代理店や国内宿泊施設との会話を先輩に聞いてもらい、アドバイスをもらいながら経験を積んでいくので自信を持って対応できる仕組みをとっています。英語力を活かしてグローバルに活躍したい方、お客様とのやり取りを通じて旅行業界の仕事を学びたい方にピッタリのお仕事。様々な年代のメンバーが明るく働く職場で、あなたのキャリアアップを応援します。ワクワクできる、だから前にすすめる。コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz札幌(71737) 求人コード【Q00b87F】

職種/仕事内容

仕事内容
コールセンター経験は不要！大手旅行サイトのインバウンド予約に関する、英語での受発信およびメール対応業務です。

具体的には、海外の旅行代理店からのインバウンド予約に関するメールでのリクエストを受信します。例えば「高層階の部屋がいい」「禁煙ルームがいい」といった宿泊時の希望を日本国内の宿泊施設に伝え、対応できるかどうかを確認。その後、海外代理店へメールで回答します。

また、国内の宿泊施設から「チェックイン時間を伝えてほしい」「男女の人数を教えてほしい」など確認があった場合は、海外代理店経由でお客様に確認し、国内の宿泊施設へ回答します。

お仕事の割合はメールが8割、電話が2割程度。5日間の基本研修後は、先輩と2人1組で電話応対の練習をして慣れていきます。その後、実際に海外代理店や国内宿泊施設との会話を先輩に聞いてもらい、アドバイスをもらいながら経験を積んでいくので自信を持って対応できる仕組みをとっています。

英語力を活かしてグローバルに活躍したい方、お客様とのやり取りを通じて旅行業界の仕事を学びたい方にピッタリのお仕事。様々な年代のメンバーが明るく働く職場で、あなたのキャリアアップを応援します。

ワクワクできる、だから前にすすめる。
コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！

Bellbiz札幌(71737)

求人コード【Q00b87F】

対象となる方	求めている人材日本語、英語どちらも日常会話のできる方 / 日本語→英語、英語→日本語の翻訳ができる方(書き) / PC文字入力ができる方(キーボードを見ながらでも大丈夫です) / Excel、ビジネスメールに触れた事がある方優遇(少しでも使用した事があれば大丈夫です) / その他資格は不要
勤務地	株式会社ベルシステム24:北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区北一条西6-1-2　アーバンネット札幌ビル
アクセス	交通・アクセス札幌市営地下鉄南北線「大通駅」徒歩5分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細・勤務日全日週4～5日・勤務時間 11:50～21:00 / 8:50～18:00(各休憩70分) ・スキル習得後から1ヶ月目までは11:50～21:00シフトのみ、以降は組み合わせシフトです・週4日固定OK、土日の勤務はいずれかだけでもOK - 研修日程：12/20(金)～12/26(木) 平日のみ 12:00～21:00(初日のみ10:00～19:00) 以降、スキルアップ研修を実施します
給与	時給1,500円給与詳細基本給：時給 1500円・研修中も時給は同じ・交通費支給 (月上限2万円、通勤距離2km以上)
休日休暇	休日休暇シフトに準ずる / 年末年始、GW、お盆営業
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：勤務時間欄参照試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる勤務時間欄参照【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：その他
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】社会保険完備 / 定期健康診断あり / 福利厚生サービス(ベネフィットステーション) / 有給休暇制度 / 年2回の評価で手当て支給 / 給与前払い制度 / 正社員登用制度あり / 産休、育休制度あり - ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています(手当支給2000円)
職場環境・雰囲気	職場環境メール8割、電話2割と受発信少なめです！色々な年代の方が勤務されており、比較的アットホームな雰囲気です。コールセンター初の方でも全力でサポートさせていただきます！喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	3名

企業情報

会社名: 株式会社ベルシステム24
代表者: 梶原浩
所在住所: 東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
代表電話番号: 0120045314
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【ご応募後のお問合せについて】ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより応募内容の控えメールが届きますが、別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより面接予約に関するご連絡をいたします。お問合せをいただく際には、そちらのメールに記載のある問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。

選考プロセス

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ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
応募内容の控えメールが届きますが、
別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
面接予約に関するご連絡をいたします。

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