日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡中洲川端事業所の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡中洲川端事業所の求人詳細

掲載開始日：2025/02/13 応募が集まり次第終了

大手通販サイトのコールセンター管理者

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日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡中洲川端事業所の求人情報

コールセンター管理者としてご活躍いただける方大募集！契約社員⇒正社員のステップあり！※最短半年

コールセンター管理/運営
電話クレーム対応
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オペレーション改善
電話対応
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電話問い合わせ対応
カスタマーサポート/コールセンター運営
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データ集計
タイピング
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Excel グラフ
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
データ/文字入力

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掲載開始日：2025/02/13 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容大手通販カスタマーサポートの管理者募集！大手通販ご利用のお客様からのお問合せ対応業務の管理者を募集します！（担当する人数はその日稼働するエージェントさん15～20名位になります。）＊勤怠の確認＊フロアウォーク＊質疑応答＊対応交代(Voice/Chat) ～1日のスケジュール～ ▼勤怠状況確認 ▼朝礼 ▼フロアウォーク ▼管理者への報告や共有 ▼帰宅業務拡大中です！ ★昨年6月にオープンしたばかりのセンターです。 ★現在は100名程度で稼働中、今後もビジネス拡大を予定しております。 ★ハローワーク掲載求人です！ ★通勤のお仕事ですが、状況により在宅勤務/テレワーク（リモートワーク）なども積極的に取り入れている環境です。 ★事務のお仕事を探している方にも是非♪ どんなお問合せが入るの？ ※お客様対応はエージェントさんが行います・商品について・サイトの使用方法について・キャンセル方法をおしえて・配送についてお問い合わせエージェントさんは上記をチャット・メール・電話などで対応いたします。今回のお仕事はお困りごとがあるエージェントさんを優しくサポート、お手伝いをする業務です！職場の環境・雰囲気についてご紹介！ ★10代から50代の男・女が活躍中です!コールセンターは女性のイメージが強いですが弊社のお仕事は4割程度男性なんです！ ★ランチの1時間の他、10分×2回の休憩があるので合計80分しっかり休めます！ ★有休もとりやすい環境で有難いです。（昨年の消化率はなんと87.5％です） ★ネイル/髪型/服装などは自由です。企業紹介世界的な誰でも知っているような有名企業をはじめ、様々な会社のパートナーとして、カスタマーサービスを手がけております。当社は、専門性と顧客満足度を高める対応を強みとしており、多くの企業からオファーをいただいています。

職種/仕事内容

仕事内容
大手通販カスタマーサポートの管理者募集！
大手通販ご利用のお客様からのお問合せ対応業務の管理者を募集します！
（担当する人数はその日稼働するエージェントさん15～20名位になります。）

＊勤怠の確認
＊フロアウォーク
＊質疑応答
＊対応交代(Voice/Chat)

～1日のスケジュール～
▼勤怠状況確認
▼朝礼
▼フロアウォーク
▼管理者への報告や共有
▼帰宅

業務拡大中です！
★昨年6月にオープンしたばかりのセンターです。
★現在は100名程度で稼働中、今後もビジネス拡大を予定しております。
★ハローワーク掲載求人です！
★通勤のお仕事ですが、状況により在宅勤務/テレワーク（リモートワーク）なども積極的に取り入れている環境です。
★事務のお仕事を探している方にも是非♪

どんなお問合せが入るの？
※お客様対応はエージェントさんが行います
・商品について
・サイトの使用方法について
・キャンセル方法をおしえて
・配送についてお問い合わせ

エージェントさんは上記をチャット・メール・電話などで対応いたします。今回のお仕事はお困りごとがあるエージェントさんを優しくサポート、お手伝いをする業務です！

職場の環境・雰囲気についてご紹介！
★10代から50代の男・女が活躍中です!コールセンターは女性のイメージが強いですが弊社のお仕事は4割程度男性なんです！
★ランチの1時間の他、10分×2回の休憩があるので合計80分しっかり休めます！
★有休もとりやすい環境で有難いです。（昨年の消化率はなんと87.5％です）
★ネイル/髪型/服装などは自由です。

企業紹介
世界的な誰でも知っているような有名企業をはじめ、様々な会社のパートナーとして、カスタマーサービスを手がけております。当社は、専門性と顧客満足度を高める対応を強みとしており、多くの企業からオファーをいただいています。

対象となる方	資格業界・職種未経験歓迎♪ブランクOK、主婦(夫)歓迎！【必須条件】 ※ パソコンの基本操作（キー入力・マウス操作など）(1分150文字) ※高卒またはそれと同等以上【歓迎条件】・コールセンター経験者（未経験も歓迎！）・1年以上のCustomerサービス経験 ※外商、貿易関連のお仕事の経験がある方大歓迎※ ・敬語、丁寧語等の基本的な正しい日本語を理解し、使用できる方・管理者のご経験がある方・コミュニケーションが得意な方・電話対応の仕事に就きたい方、PC業務に興味のある方などなど。 ◎前職が全く別業種の方も多数在籍、新しいことにチャレンジしたい方を応援いたします！
勤務地	日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡中洲川端事業所福岡県福岡市博多区上川端町12-20ふくぎん博多ビル勤務地備考〒812-0026 福岡県福岡市博多区上川端町１２ー２０ふくぎん博多ビル
アクセス	アクセス福岡市営箱崎線中洲川端5番口徒歩約1分、福岡市営空港線天神14番口徒歩約9分、ＪＲ博多南線博多博多口徒歩約21分福岡市営箱崎線「中州川端駅」5番出口より徒歩1分
勤務時間	シフト制勤務時間実働時間：8時間/日平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 ▼スケジュール例 ※14：00－23:00時勤務の場合※ 11:00 のんびり起床朝からちょっとお買い物 14:00 お仕事開始 16:00 10分休憩、大好きなティータイム 19:00 ランチ休憩(1時間しっかりとれます）近くにはおいしいお店がたくさん！ 20:00 お仕事再開ランチでリフレッシュして後半の業務を開始 21:00 10分休憩、2回目のティータイム 23:00 お仕事終了 0:00～24:00の間で実働8時間休憩１時間＋前半・後半に10分ずつ休憩ありシフトパターン : 7:00-16:00 9:00-18:00 10:00-19:00 14:00-23:00 22:30-7:30 23:00-8:00 ※配属部署により稼働シフトは異なります、所属部署はご希望、適性を判断して確定いたします。 ※上記シフトは変更可能性もあり！時間固定・曜日固定については応相談 ※希望休の取得可能！お子様の用事がある場合でも安心してお休みを取得できます。
給与	月給256,000円以上給与月給 25万6000円以上（一律手当を含む）研修中月給 25万6,000円以上 (研修期間 5 日 ) シフト手当あり！ ※平日9～18時以外は+300円、土日祝は全シフト+900円の手当支給深夜勤務手当あり！ 22時～5時までは25％増し深夜勤務固定の場合は月給300,000円以上も可能です。交通費：通勤交通費全額支給【勤務地について】福岡中洲川端事業所：福岡県福岡市博多区上川端町12-20 ※終電がない方はタクシーチケット支給あり！ ※受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）【給与例】給与例＜月収例＞月281,800円以上可能！ (月給256,000円+シフト手当10,800円+残業代15,000円/月10時間程度の残業)
休日休暇	休日年間休日123日（2025年度） ※毎月約10日間(会社カレンダーによる）※20日までに申請して翌月のシフトを決定 ※長期休暇も相談可能です。【働きがい認定】日本コンセントリクス株式会社は2023-2024 Great place to work (GPTW)働きがいのある会社に認定されました！日本で認定企業として選出される割合は参加企業全体のうちなんとわずか38%です。【会社の取り組み】従業員の満足度を大切にしている企業です。・毎年開催される従業員満足度調査アンケート・メンタルウェルネスの取り組み・地域ボランティア活動・地球環境保全への取り組みなど ★こちらの求人はハローワーク掲載求人です★ ★福岡で人気のコールセンターのお仕事です★ ★事務のお仕事を探している方にも人気です★ 雇用形態：契約社員 ※正社員登用制度あり(最短半年）アルバイト/パート/派遣のご経験のみの方も大歓迎です！是非正社員を目指してチャレンジしてみませんか。
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：5日試用・研修期間の条件：本採用と同じ【充実研修あり／約５日間】座学研修からスタートし、その後はOJT形式で実務を学んでいただきながら、先輩のサポートがついた状態で実際にお仕事を開始いただきます。しっかり進捗を見ながらお仕事をお任せしますので、不明点や困ったことがあればいつでもお声がけください！未経験者でもこれからキャリアアップしたいという方は、管理者のトレーニングも用意しているのでぜひご活用ください。
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費全額支給・昇給・社会保険完備(入社日から加入）・育児支援制度・教育支援制度・服装髪型自由（ジーンジOK/TシャツもOKです） └髪色も何色でもOK！自分の好きな服装でお仕事可能。 └ネイルももちろん自由にデコってOK ・託児所手当・定期健康診断あり（雇い入れ時の健康診断もございます）※会社が全額負担いたします・予防接種補助あり（条件あり）【正社員登用制度】・地域限定正社員登用制度あり(最短半年で登用：賞与有/福利厚生の拡充） ※多数登用実績有・何度でもチャレンジ可 ※新規プロジェクトため登用実績はこれからになりますが、弊社の他、福岡県内プロジェクトの登用率は80%前後になります。・正社員登用制度ありその他、ほか管理者への昇格などもございます。
職場環境・雰囲気	職場環境【職場の雰囲気】協調性があるデスクワークお客様との対話は多い力仕事が少ない
採用予定人数	4名
その他	その他【ブランド名】日本コンセントリクス

企業情報

会社名: 日本コンセントリクス株式会社
代表者: ジェーン・キャサリン・フォガティ
所在住所: 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F
代表電話番号: 0344131515
事業内容: ITサービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【選考スケジュール】 (1)webエントリー (2)応募後1～2営業日以内にメール・SMS等でご連絡します (3)簡単なアンケートや書類の提出※すべてwebで完結可能 (4)面接※こちらもご自宅から参加可能 (5)面接後、簡単なアンケートなどにお答えいただきます (6)面接から最短即日で合否のご連絡をいたします【問合せ先について】ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。応募方法 ★面接時はお子様を抱っこした状況での面接も可能♪ ★とくに服装の指定はございませんので、おしゃれOKです！

選考プロセス

選考プロセス
【選考スケジュール】
(1)webエントリー
(2)応募後1～2営業日以内にメール・SMS等でご連絡します
(3)簡単なアンケートや書類の提出※すべてwebで完結可能
(4)面接※こちらもご自宅から参加可能
(5)面接後、簡単なアンケートなどにお答えいただきます
(6)面接から最短即日で合否のご連絡をいたします

【問合せ先について】

ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。

応募方法
★面接時はお子様を抱っこした状況での面接も可能♪
★とくに服装の指定はございませんので、おしゃれOKです！