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お宿 花風月の求人詳細

掲載開始日:2024/03/08応募が集まり次第終了

旅館の仲居スタッフ(接客職)

正社員

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固定の勤務時間! 毎週休館! 年3回の4~5連休!

  • 宿泊/ホテルコンシェルジュ
  • 宿泊/ホテル責任者
  • その他サービス業接客/フロアスタッフ
  • クレーム対応
  • サービス対応人数1日平均5人~9人
  • サービス提供
  • シフト管理
  • スタッフ
  • スタッフ育成
  • チェックアウト対応
  • チェックイン対応
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掲載開始日:2024/03/08 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
【滝の音に包まれながら、大人の贅沢なひとときを支える一員に。】
非日常的な空間を支える一員として、お客様に感動を与えるだけでなく、自分の成長も実感できるお仕事です。
高級感と癒しが共存する空間で、特別な時間を支えるプロフェッショナルを目指しませんか?
一緒に、お客様の心に残るサービスを提供しましょう。

■募集内容■
職種:接客職
お客様に快適で心温まるひとときを提供する、接客スタッフを募集します。

■お仕事■
[仲居スタッフ]
当館での客室業務は、お客様に寄り添い特別な時間を演出する大切なお仕事です。
主に以下の業務を担当していただきます
①お食事の準備・提供
お客様の食事の準備を整え、料理を運び説明して提供します。
②部屋清掃(他部署合同)
お客様が快適に過ごせるよう、客室の清掃や整理整頓を行います。
③備品の補充・管理
アメニティなど客室内の備品を整え、必要なアイテムを補充します。
④お客様対応
お客様からのサプライズやプロポーズといった特別なリクエストも含めて対応し、滞在中のお手伝いを行います。
⑤特別室の対応
当館にはグレードが上の客室が3部屋あります。主な違いは客室内の囲炉裏で食事を提供します。
高い技術と経験を要したスタッフが担当します。

■仲居スタッフの一日の流れ 0(`・ω・´)■
◇社員Aさん(客室・一般室対応)
8:00 出社 朝食準備
8:30 朝食提供開始(食事処)
10:00 食事処片付け・夕食準備
11:00 お見送り・客室清掃
12:00 休憩
17:00~ 夕食準備・夕食提供・お料理の説明
20:00~ 食事処の片付けや朝食準備、客室対応(料飲提供、サプライズ対応等)
21:00~ 片付け終わり次第退社(状況により20:30~21:30と変動)

◇社員Bさん(客室・特別室対応)
8:00 出社 朝食準備
8:30 朝食提供開始(担当客室)・食事処補佐
10:00 朝食片付け(担当客室)
11:00 お見送りと客室清掃(担当客室)、一般室清掃補佐
12:00 休憩
17:00~ 夕食準備・夕食提供・お料理の説明(担当客室)、食事処補佐
20:00~ 食事の片付けや朝食準備、客室対応(料飲提供、サプライズ対応等)
21:00~ 片付け終わり次第退社(状況により20:30~21:30と変動)

対象となる方

求めている人材
■求める人材■
・お客様を喜ばせたい、自分の能力や技術をお客様に役立てたい方
・控えめだけど、気配りが出来る方
・周りのフォローに入る事が出来る方
・主体性がある方、自律性のある方

■業界未経験者も積極採用中!!■
教育体制も確立しており、人事課が作成したOJT計画を現場で指導します。

■今まさに転職を迷っている方、応募に踏みだせていない方、ぜひご応募ください!■
1日や1泊でも、お試しでお仕事して様子を見たい方もお問い合わせください!

年齢の条件と理由:あり(例外事由1号・65歳未満(定年のため))

勤務地

お宿 花風月

熊本県阿蘇郡南小国町満願寺滝の上5890-1

アクセス

交通・アクセス
車通勤OK(無料駐車場完備)

勤務時間

シフト制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり4時間 〜 8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり23日 〜 25日

【勤務時間帯】
8:00~21:00の間(実働8時間・休憩300分)
現在、運用中のシフト
8:00~12:00と17:00~21:00(実働8時間・休憩300分)
※火曜日は8:00~12:00勤務
※木曜日は17:00~21:00
※夜勤はありません

【残業時間】
・今年度の平均残業:16.3時間(1月から)

給与

月給256,100円以上

給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 22万3600円 〜

固定残業代:あり
1ヶ月あたり3万2500円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

【固定残業の取り扱い方針】
固定残業代は6ヶ月の平均残業時間が15h以下になりましたら、個別に廃止します。
差額の金額は基本給に組み込むため給与は減りません。

【その他加わる手当】
通勤手当:上限20,000円
資格手当:規程有(おもてなし検定・サービス接遇検定・英語・他)
住宅手当:家賃の半額 / 上限20,000円
職務手当 (特別室対応手当)
役職手当(主任、課長、支配人)
賞与(会社業績・個人成績による。2024年支給実績あり/1カ月分)
昇給(年1回/4月、年功序列ではないため人事評価に応じて)

※これまでの経験・スキルは考慮せず試用期間中の動き方や学び方で評価
※勤怠や給与管理は電子で徹底的に管理し、顧問の社労士先生を通しております。残業代が支払われない…なんてことは当館ではありえません。

【給与例】
給与例
【入社時】
25万6100円+×12ヶ月
=年収約310万円~ +各種手当

【入社後】
入社2年目のとある社員さん…月給30万円✕12ヶ月+各種手当(通勤、役職)+賞与=年収約400万程
入社4年目のとある社員さん…月給35万円✕12ヶ月+各種手当(通勤)=年収約450万円程
休日休暇

休日休暇
◆年間休日は108日
・連休や祝日を除き、原則として毎週火曜と水曜が休館日
・連休あり(25年は、1月に4連休・6月に4連休・7月に5連休)
・当社年間カレンダーにより休館日を決定しています。

客室係の休日について
・客室係の休日は半休を含みます
➡前日のお客様が、休館日初日の午前に帰られるため
・基本形は、火曜午後から休日で、次の出社は木曜17:00となります。
・連休の場合も同様で、25年の場合は6/2(月)の午後から休みで、
 出社が6/6(金)の17:00となります。

◆年次有給休暇(法定通り)
・年間休日に追加して使用してください
・希望された有休を拒否したことは過去にありません
 ➡予約制限などで調整しています
・理由も聞いてません。自由です!
・取得しずらい空気もないと思いますが、入社後に感じることがあれば改善します
※祝日や長期休暇時の有休は余裕をもって事前申請をお願いしています。

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:給与条件が異なる
試用期間は原則3ヵ月とし、最大6か月まで延長します。
試用期間中の評価項目としては、各作業の習得状況、段取り、やることがないか先輩に自分から聞くなどの対応姿勢、残業時間などをチェックしつつ指導します。

OJTや人事によるフォローなどで放置はせず、一緒に取り組んでいきますのでご安心ください!

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 20万6400円 〜

固定残業代:あり

1ヶ月あたり3万円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
【福利厚生】
◇社会保険完備
◇温泉入浴可(大浴場・個室の両方)
◇食事補助(昼食と夕食が無料 ※勤務時のみ)
◇外部講師による接遇研修・セミナー
◇サービス接遇検定取得支援 ※試験費用は会社負担、2級取得者には手当支給
◇おもてなし検定取得支援 ※試験費用は会社負担、2級取得者には手当支給
◇寮(家電付・家賃と光熱費込みで1万 ※元素泊まり客室)
◇借上社宅(家賃半額補助、上限2万)
◇年1回無料健康診断
◇社員割引あり(家族・知人・友人・恋人の宿泊利用時等 時期指定あり)
◇免許取得・車購入支援(枠上限・規程有)

【寮について】
寮は個室(和室)ですが、キッチンや洗濯機は共有ですのでシェアハウスに近いです。
エアコン、Wi-Fi、テレビ、布団などはあります。光熱費を含め、家賃は月1万です。

【借上社宅】
アパートの一室を、旅館が契約したお部屋です。
車で15分程度の場所なので車持ち込みが必須となります。家賃の半額2万程度と光熱費の負担が必要です。

【温泉】
個室の温泉、旅館の大浴場の両方が利用可能です。個室は「るりの湯」を検索して頂ければ参考になるかと!日帰り入浴施設の閉館後に従業員に開放しています!

また、大浴場も入浴出来ます。こちらもお客様の利用時間後に従業員に開放しております。
花風月の「滝見の湯」です。HPをご参考に、滝が写っている温泉となります。

【休日の過ごし方】
黒川温泉や小田温泉、杖立温泉など近場は温泉だらけの観光地です!
カフェやパン屋を巡ったり、キャンプやヤマメ・鮎釣りができます。
「ミルクロード」などをドライブするのは最高ですよ!
さらに、車で遠出して遊びに行く社員が多いです!
1時間もいけば都市部になります

以下は参考までに!!
・進撃の巨人の作者で有名、花火や温泉などの観光地「日田市」へは約50分
・熊本市内へは1~2時間
・福岡県久留米市には約1時間50分
・大分県の湯布院には約1時間
・長崎県佐世保のハウステンボスには2時間40分
・高千穂には1時間15分

【車の購入支援・引越し支援について】
車社会なので、車がないと不便です。
車の購入や引越し費用については、会社から一定金額をお貸しして
毎月のお給料から低額(5,000~10,000程度)で返済していただくことも可能です。
詳しくはお問い合わせ下さい。
職場環境・雰囲気

職場環境
接客係は10代から60代まで幅広いスタッフが活躍しています。

喫煙所:喫煙所あり(屋外)

採用予定人数

2名

企業情報

会社名
お宿 花風月
代表者
佐藤 喜英
所在住所
熊本県阿蘇郡南小国町満願寺滝の上5890-1
代表電話番号
0967440277
事業内容
ホテル・旅館
ホームページ
http://www.kafugetsu-tenga.jp/

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
選考プロセス
①ご応募 / 書類の提出(履歴書や職務経歴書など)
②一次選考:面接

※ご希望の方には選考前にリモート面談で説明会を実施できます
※履歴書と職務経歴書はメールに添付して電子受付も可能(推奨)
※面談では、相互理解とギャップ差をなくすため待遇や業務の詳細説明、気になる点がないかなどをお聞きする予定です!
※すべてリモート対応が可能です。GoogleのMeetを使用します。
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